Zertifikat für heizpellets24.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
18.04.2016
Gültig bis
17.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für heizpellets24.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit heizpellets24.de
Keine Bewertung möglich. Keine Ware erhalten. Erst war der LKW kaputt, dann kam einer, der nicht durch die Einfahrt passte. Und das, obwohl bereits mit der ersten Kontaktaufnahme vereinbart wurde, dass nur ein kleiner LKW anliefern sollte. Das wurde mehrfach bestätigt.
Schade. Hatte bei diesem Anbieter früher besser gepasst.
Schade. Hatte bei diesem Anbieter früher besser gepasst.
heizpellets24.de antwortet: 19.05.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service unseres Partnerhändlers offensichtlich nicht zufrieden waren. Wir geben Ihre Kritik an den Händler weiter und erbitten hier Besserung. Ihr HeizPellets24
Der Ablauf war ziemlich perfekt nur die Lieferung war etwas sonderbar der Lieferant hatte wohl Mühe meinen Eigenbau Speicher zu füllen anstatt zu fühlen bis nichts mehr reingeht hatte sich ständig vergewissert ob er nicht schon voll ist da wäre bestimmt noch einiges gegangen
Ware wurde bisher nicht geliefert. Wir sitzen seit einer Woche in der Kälte
heizpellets24.de antwortet: 12.05.2017
Sehr geehrter Kunde, Ihre Lieferfrist endet erst am 18. Mai- vielleicht bitten Sie den Händler Sie früher zu beliefern wenn Sie jetzt schon seit einer Woche im Kalten sitzen ist die maximale Lieferfrist bestimmt nicht die ideale Lösung. Ihr HeizPellets24
Extrem starke Geruchsentwicklung:
Direkt nach dem Befüllen war der Geruch noch normal, aber nach einigen Tagen entwickelte sich ein so stehender Geruch, der auch nach 2 Wochen noch im ganzen Haus zu riechen ist.
Direkt nach dem Befüllen war der Geruch noch normal, aber nach einigen Tagen entwickelte sich ein so stehender Geruch, der auch nach 2 Wochen noch im ganzen Haus zu riechen ist.
Bestellung und Auftragsbestätigung schnell und gut. Kommunikation auch gut. Lieferfristen zu lang und unflexibel. Lieferung nicht in dem bestätigten Zeitfenster und nicht mit der angekündigten vorherigen telefonsichen Ankündigung. Lieferung der Ware dann völlig ok und mit sehr freundlichem Fahrer
sehr geehrte Damen und Herren,
da es meine erste Pellets-Feuerung ist , kann ich zur Qualität noch nicht viel sagen. Lieferung und Verpackung war ok.
MfG Günther marx
da es meine erste Pellets-Feuerung ist , kann ich zur Qualität noch nicht viel sagen. Lieferung und Verpackung war ok.
MfG Günther marx
Pünktlich, netter Fahrer/ Auslader, Ware war diesmal nicht auf der Palette verrutscht, nur 5 Säcke mit kleinen Rissen.
Die Lieferung erfolgte innerhalb der genannten Frist und wurde rechtzeitig vorher angekündigt.
Heiz Pellets ist einfach eine tolle Sache. Ich bin total begeistert. Klasse finde ich, dass sich Menschen nun auch Pellets leisten können, die sie nicht auf einmal bezahlen können, also nur in Raten. Wir sind doch bei diesem Wetter alle von der Heizung abhängig. Und ich finde kein Mensch auf dieser Welt hat es verdient zu frieren. Vielen Dank, dass es Heizpellets gibt.
Schnelle Lieferung nach Bestellung. Lieferung kam allerdings nicht termingerecht; immerhin wurde ich immer wieder informiert.
Habe Sackware mit der Option "direkt bis zur Lagerstätte liefern" gekauft. Firma lieferte mit einem großen Gabelstapler, der nicht auf den Bürgersteig kam. Ich musste die Pellets selber abtransportieren, was 2 Stunden gedauert hat. Weder der Lieferant noch der Kundendienst haben eine Lösung/Entschädigung realisiert. Ich erhielt ein Angebot für die nächste Bestellung Das ist dreist
heizpellets24.de antwortet: 02.05.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde Ihre Kritik nochmals an den Händler weiterleiten mit der Bitte hier eine gemeinsame Lösung mit Ihnen zu finden. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Ihr HeizPellets24
heizpellets24.de
heizpellets24.de wurde am 18.04.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
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Ullsteinstraße 114
12109 Berlin
Deutschland
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Fax: 030-70370608
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heizpellets24.de
Anbieter
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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
Marc Lorbeer
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit heizpellets24.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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