heizpellets24.de
Erfahrungen:

10.542 Bewertungen insgesamt   1.427 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die pünktliche, schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die Zuverlässigkeit des gesamten Ablaufs. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals und der Fahrer wird besonders hervorgehoben. Zudem wird die Möglichkeit, Preise transparent zu vergleichen und günstige Angebote zu finden, als großer Vorteil empfunden. Der Bestellprozess wird überwiegend als unkompliziert, einfach und übersichtlich bewertet, und die Plattform überzeugt durch ihre Übersichtlichkeit sowie Transparenz bei Preis- und Anbieterinformationen. Auch die Kommunikation mit dem Anbieter und den Fahrern wird meist als klar, zeitnah und hilfreich beschrieben. Vereinzelt werden jedoch Probleme mit Lieferverzögerungen oder unpassenden Terminabsprachen genannt. Es gibt einige Kritikpunkte an der digitalen Abwicklung des Bestellprozesses sowie an einer gelegentlich mangelhaften oder unpassenden Kommunikation. In seltenen Fällen werden negative Erfahrungen mit dem Personal erwähnt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenheizpellets24.de

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P P
Petra P.
1 Bewertungen
 Verifiziert
Pellets 24 ist super und einfach Ich kann mir die Preise , Lieferzeiten ansehen und vergleichen . Mit wenigen Klicks ist meine Entscheidung getroffen. Nun bekomme ich nochmal eine Übersicht über das was ich eingegeben habe ( könnte auch nochmal etwas ändern) Dann meine Entscheidung klick Bestellen oder nicht 🫣😉 Wenn ich Bestelle meldete sich nach kurzer Zeit der Lieferant und alles geht seinen Weg
R H
R.E H.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Pellets wurden früher geliefert als angegeben, aber besonders Möchte ich den Fahrer loben, sehr Kompetent, geduldig und hat alle Fragen beantwortet . Der einzigste der sich Zeit nahm und erklärte mit wieviel bar Einblasgeschwindigkeit die Pellets eingeblasen werden sollten , ohne das sie brechen und man nur Staub hat . Ich wünschte jeder würde sich die Zeit nehmen und das erklären. Nur der Fahrer selbst hat schon 10 Sterne verdient für seine Freundlichkeit
J G
Jürgen G.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Seit einigen Jahren nutze ich diese Plattform und würde sie immer weiterempfehlen. Ein kleiner Leitfaden für den Endkunden um die Möglichkeiten von Schmuhfix einzudämmen, wäre angebracht. Es geht um den Ablauf des Befüllvorgangs. Darauf achten, dass sobald die bestellte Menge der Pellets erreicht ist, der Ausdruck der Waage veranlasst wird. Eigentlich normal, ich habe da leider anderes erlebt. Man lernt eben nie aus!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr kompetenter und höflicher Fahrer . Er ist auf meine Wünsche wo er die Paletten absetzen soll eingegangen obwohl es von Zuleitung des Telefon Kabels sehr eng war. Noch mals vielen Dank dafür. Ich werde die Spedition sehr gerne weiter empfehlen.
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Kann die Firma nur uneingeschränkt empfehlen. Pünktliche, telefonisch angekündigte Lieferung, vorher sehr freundlicher Kontakt mit dem Support der Firma! Auslieferung durch einen kompetenten Fahrer, der außerordentlich zugewandt und nett aufgetreten ist und alle Schwierigkeiten (Eis und Schnee) übergangen und die Paletten in der Garage abgestellt hat. Alles total gut gelaufen, kann man nur weiterempfehlen, für uns gerne wieder!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Höhen und Tiefen

Mit der Vorgabe späteste Lieferung am 02.03.2026 3 t Pellets bestellt. Gelich eine Lieferbestätigung bekommen. Danach ruhte der See. Mein Brennstofflager war Mitte Februar bereits nah am Ende. Vorsichtig nachgefragt und musste hören, dass eine Dispo nur zwei Tage im Vorauserfolgen kann. Dachte eigentlich vier Wochen bis Lieferung wären wirklich die Ausnahme. War jedenfalls bei meinem bisherigen Lieferanten so. Dann nochmals angerufen und wurde darauf hingewiese, dass am Freitag nachmittags keiner mehr da ist---nur noch bokelmann. Erenuter Anruf da inzwischen meine Heizung nicht mehr lief. Ja , man würde sich dann kurzfristig melden. Und sieh da am Montag gemeldet und am Mittwoch 04.03.2026 dann die ersehnte Lieferung. Viel so lange aus meiner Sicht.

Antwort von heizpellets24.de

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben dem Lieferanten dies so weiter. Bitte beachten Sie, dass Sie uns als Vermittlungsportal bewerten. In die Terminierung sind wir grundsätzlich nicht mit eingebunden. Kontaktieren Sie zukünftig gern unseren Kundenservice direkt. So können wir rechtzeitig vermitteln. Ihr HeizPellets24 Team
A N
Anett n.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr netter Fahrer . Anlieferung hat reibungslos funktioniert. Ware ist in Ordnung.Die Pellets wurden mit bis in die Einfahrt transportiert einfach nur toll . Ich werde natürlich wieder bestellen und auch weiterempfehlen. Danke 🙏
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Top Portal für Pellet

Also wenn man (oder Frau ;-) ) eine Pelletheizung hat, ist diese Plattform, schnell, hat viele und zuverlässige Lieferanten und bekommt so ziemlich die besten Preise am Markt. ... ich habe drei MFH mit Pelletheizung und bestelle oder informiere mich regelmäßig bei HeizPellet24!
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4 Bewertungen
 Verifiziert

absolut empfehlenswert. Man spart sehr viel Geld durch das Vergleichsportal

ich bin mit dem Vergleichsportal sehr zufrieden. Die Qualitätsunterschiede der Pellets sind nicht zu spüren, aber die signifikanten Preisunterschiede schon. Durch Heizpellets24 habe ich schon sehr viel Geld gespart
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr zu empfehlen

Bestellung und vor allem die Lieferung, erfolgten bestens. Kommunikation einwandfrei. Leider kann ich noch nichts über die Heizqualität sagen, da zur Zeit nicht geheizt wird.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Vielen Dank, die Lieferung(trotz einiger kaputter Säcke). Ansonsten war ich sehr zufrieden. Auch der Fahrer des Lieferanten war sehr nett. Gerne komme ich wieder auf Sie zu.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Trotz angespannter Lieferlage bei hoher Nachfrage wurden mir meine pellets noch rechtzeitig vor meinem Urlaub geliefert. Sonst wäre in dieser Zeit der Ofen ausgegangen. Die Kälte ließ dann nach, aber das war nicht vorherzusehen
P P
Patrick P.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Gut und zuverlässig

Die Abwicklung war gut und zuverlässig. Einen Tag vor Lieferung wird noch einmal darüber informiert. Zwei Tage vorher würde ich besser finden. Bin zwar, im Normalfall immer zuhause, aber es kann ja immer mal was kurzfristig dazwischen kommen. Aber alles kein Problem. Anlieferungsfahrer war auch super nett und zuvorkommend. Weiter so. Nicht das erste und vermutlich auch nicht das letzte mal. Weiter so.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung. Schnelle Eingabe der Daten. Gute Vermittelte an den Lieferanten und gute Preise
S Z
Stefan Z.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Der Bestellprozess ist so in Ordnung. Was allerdings nicht passt, ist die Art der Kontaktaufnahme. In der heutigen Zeit mit betrügerischen Telefonnummern sollte der Ablauf so sein: E-Mail mit Telefonnummer, die nachprüfbar ist, und eine Bitte der Kontaktaufnahme. Wenn bei mir eine Telefonnummer angezeigt wird, die ich nicht kenne, dann prüfe ich die bevor ich zurückrufe, zuerst per Rückwärtssuche auf Absender. Keine Verifikation = Kein Rückruf. Dann ist es auch wenig hilfreich, wenn ich vom Versender dumm angemacht werde, warum ich nicht ans Telefon gehe. Und das Beste: Per Mail einen Liefertermin am Freitag nachmittag vorschlagen, wo 80% von Deutschland überall ist, nur nicht mehr beim Arbeiten. Da ich die Lieferung bei einer Firma abladen lasse, wo hauptsächlich nur Vormittags das Büro besetzt ist, war die Ablehnung die logische Konsequenz. Der Lieferant, der mir dann die Pellets lieferte, machte hingegen alles richtig, Ankündigung mit E-Mail, Telefonnummer und Bitte um Kontaktaufnahme. So geht das.

Antwort von heizpellets24.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellprozess an sich zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die anschließende Kontaktaufnahme für Sie nicht zufriedenstellend verlief. Wichtig ist uns jedoch der Hinweis, dass Sie hier den Händler bzw. Lieferanten bewerten, der die Kontaktaufnahme durchgeführt hat – nicht uns als Vermittlungsportal. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung selbstverständlich ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen an den betreffenden Händler weitergeben und darauf hinwirken, dass solche Situationen künftig vermieden werden. Ihr HeizPellets24 Team
P K
Peter K.
2 Bewertungen
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Die besonders schnelle Lieferung. Am 15. Mai bestellt und am 18. Mai bereits geliefert.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Tagesaktuelle Preisinformation, zeigt die günstigsten Anbieter der Region, bei der letzten Bestellung war der Preis sogar günstiger als beim Lieferanten direkt.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Unkompliziert, schnell und gut. Die Lieferung kam kurz nach der Bestellung, der Service ist gut, das Personal sehr nett. Kann man nur empfehlen. Vielen Dank
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super gelaufen. Freundlicher Fahrer
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Zuverlässig und freundlich

Kurzfristiger Termin war kein Problem. Lieferung rechtzeitig angekündigt und pünktlich erschienen. Sehr freundlicher Service. Gerne wieder. Zu der Qualität der Holzpellets kann ich noch nichts sagen. Sind zumindest gut verpackt und sehen äußerlich einwandfrei aus.

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