Zertifikat für heizpellets24.de

No. X0846340CF93A99D11091E8D18346B3D1
 

Zertifiziert seit
18.04.2016
Gültig bis
17.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für heizpellets24.de



Sehr gut

4.63/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 535 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 567 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Sehr gute Abwicklung
Sehr guter Preis
5.00
Sehr gut

Keine Bewertung möglich. Keine Ware erhalten. Erst war der LKW kaputt, dann kam einer, der nicht durch die Einfahrt passte. Und das, obwohl bereits mit der ersten Kontaktaufnahme vereinbart wurde, dass nur ein kleiner LKW anliefern sollte. Das wurde mehrfach bestätigt.
Schade. Hatte bei diesem Anbieter früher besser gepasst.
1.00
Mangelhaft

heizpellets24.de antwortet: 19.05.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service unseres Partnerhändlers offensichtlich nicht zufrieden waren. Wir geben Ihre Kritik an den Händler weiter und erbitten hier Besserung. Ihr HeizPellets24

Gute Übersichtlichkeit, prima Kundenservice.
4.67
Sehr gut

Der Ablauf war ziemlich perfekt nur die Lieferung war etwas sonderbar der Lieferant hatte wohl Mühe meinen Eigenbau Speicher zu füllen anstatt zu fühlen bis nichts mehr reingeht hatte sich ständig vergewissert ob er nicht schon voll ist da wäre bestimmt noch einiges gegangen
4.33
Gut

Ware wurde bisher nicht geliefert. Wir sitzen seit einer Woche in der Kälte
1.00
Mangelhaft

heizpellets24.de antwortet: 12.05.2017
Sehr geehrter Kunde, Ihre Lieferfrist endet erst am 18. Mai- vielleicht bitten Sie den Händler Sie früher zu beliefern wenn Sie jetzt schon seit einer Woche im Kalten sitzen ist die maximale Lieferfrist bestimmt nicht die ideale Lösung. Ihr HeizPellets24

Bin mit allem zufrieden
5.00
Sehr gut

Problemlos Alles i.O.
5.00
Sehr gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Extrem starke Geruchsentwicklung:
Direkt nach dem Befüllen war der Geruch noch normal, aber nach einigen Tagen entwickelte sich ein so stehender Geruch, der auch nach 2 Wochen noch im ganzen Haus zu riechen ist.
3.00
Befriedigend

Top
5.00
Sehr gut

alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Danke schnelle Lieferung,top Ware kann ich nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Bestellung und Auftragsbestätigung schnell und gut. Kommunikation auch gut. Lieferfristen zu lang und unflexibel. Lieferung nicht in dem bestätigten Zeitfenster und nicht mit der angekündigten vorherigen telefonsichen Ankündigung. Lieferung der Ware dann völlig ok und mit sehr freundlichem Fahrer
4.00
Gut

zu schnelles Einblasen, 90°-Abwinklungen: Folge Pellets werden beschädigt.
3.67
Gut

sehr geehrte Damen und Herren,
da es meine erste Pellets-Feuerung ist , kann ich zur Qualität noch nicht viel sagen. Lieferung und Verpackung war ok.
MfG Günther marx
4.00
Gut

Pünktlich, netter Fahrer/ Auslader, Ware war diesmal nicht auf der Palette verrutscht, nur 5 Säcke mit kleinen Rissen.
4.00
Gut

Hat alles problemlos geklappt.
5.00
Sehr gut

Die Lieferung erfolgte innerhalb der genannten Frist und wurde rechtzeitig vorher angekündigt.
5.00
Sehr gut

wie immer gute erfahrungen, jedes jahr immer wieder bestellen
5.00
Sehr gut

Heiz Pellets ist einfach eine tolle Sache. Ich bin total begeistert. Klasse finde ich, dass sich Menschen nun auch Pellets leisten können, die sie nicht auf einmal bezahlen können, also nur in Raten. Wir sind doch bei diesem Wetter alle von der Heizung abhängig. Und ich finde kein Mensch auf dieser Welt hat es verdient zu frieren. Vielen Dank, dass es Heizpellets gibt.
5.00
Sehr gut

alles in bester ordnung, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung nach Bestellung. Lieferung kam allerdings nicht termingerecht; immerhin wurde ich immer wieder informiert.
4.33
Gut

Spitzenmäßige Abwicklung, sehr gute, feste Pellets.
5.00
Sehr gut

Wir sind sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

gerne wieder, hat alles geklappt
5.00
Sehr gut

Habe Sackware mit der Option "direkt bis zur Lagerstätte liefern" gekauft. Firma lieferte mit einem großen Gabelstapler, der nicht auf den Bürgersteig kam. Ich musste die Pellets selber abtransportieren, was 2 Stunden gedauert hat. Weder der Lieferant noch der Kundendienst haben eine Lösung/Entschädigung realisiert. Ich erhielt ein Angebot für die nächste Bestellung Das ist dreist
1.00
Mangelhaft

heizpellets24.de antwortet: 02.05.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde Ihre Kritik nochmals an den Händler weiterleiten mit der Bitte hier eine gemeinsame Lösung mit Ihnen zu finden. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Ihr HeizPellets24

bin zufrieden
5.00
Sehr gut

Lieferung erfolgte sehr verzögert
4.67
Sehr gut

Guter Service, recht schnelle Lieferung aus der Nähe und die Qualität der Pellets lässt nichts zu Wünschen übrig
5.00
Sehr gut

Bezüglich der Ware fällt mir folgendes auf, wir haben nun seit sieben Jahren eine Pelletsheizung. Bei den ersten Lieferungen roch die Ware nach natürliche Sägespäne, wie z. B. beim Holzsägen oder als wenn man in eine Schreinerei kommt. Der Geruch war auch nach 2-3 Tagen wieder weg. In letzter Zeit stinkt die Ware nach Chemie und der Geruch "verfliegt" erst nach 2-3 Wochen. Woran liegt das?
1.00
Mangelhaft

heizpellets24.de antwortet: 02.05.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht 100 ig zufrieden waren. Haben Sie Ihr Anliegen bereits dem Händler vorgetragen? Falls nicht, empfehlen wir dies dringend damit man Ihnen hier eine fundierte Erklärung geben kann. Ihr HeizPellets24

Alles ohne Komplikationen
4.67
Sehr gut

Die Lieferung kam kam in 2 Teilen an 2 Werktagen in 2 unterschliedlichen Wochen (Freitag-Wochenende-Montag) mit 2unterschiedlichen Spediteuren. Freitag nach 1. Teillieferung ca. 1Std rumtelefoniert um an die 2. Teilieferung zu kommen. War kein Spaß.
2.33
Ausreichend

heizpellets24.de antwortet: 12.04.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir geben Ihr Feedback an den Händler weiter. Ihr HeizPellets24

Alles super abgewickelt.
5.00
Sehr gut

Wir haben bis heute keine Lieferung erhalten, Verkäufer stellt sich unwissend, Spedition meldet sich nicht.
Einmal und niemals wieder werde ich über Ihr Potal Pellets bestellen. Wir müssen auch anderen dringend davon abraten bei Ihnen zu bestellen.
1.00
Mangelhaft

heizpellets24.de antwortet: 12.04.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier so unglatt verlief. Wir helfen Ihnen beim nächsten Mal gerne. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst damit er sich um die Angelegenheit kümmern kann. Ihr HeizPellets24

Besser und unkomplizierter geht es nicht
5.00
Sehr gut

Hat super unkompliziert funktioniert
Währen sehr erstaunt wie einfach und schnell alles geklappt hat
5.00
Sehr gut

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles super Nächste Bestellung folgt ;)
5.00
Sehr gut

schon mehrmals hier bestellt. Alles bestens
5.00
Sehr gut

wie immer, Preis-Leistung-Service stimmt.
5.00
Sehr gut

Sehr nett, zuverlässig und unschlagbar im Preis
5.00
Sehr gut

heizpellets24.de

heizpellets24.de wurde am 18.04.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
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Deutschland
Tel: 030-70370600
Fax: 030-70370608
lorbeer@interaid.de
heizpellets24.de

Anbieter
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Ullsteinstraße 114
12109 Berlin
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Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 108295
Vertretungsberechtigter
Marc Lorbeer
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit heizpellets24.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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