Zertifikat für heizpellets24.de

No. X0846340CF93A99D11091E8D18346B3D1
 

Zertifiziert seit
18.04.2016
Gültig bis
17.04.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für heizpellets24.de



Sehr gut

4.62/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 449 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat heizpellets24.de schon 1.211 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
23.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
23.10.2018
Andere Anbieter hatten wesentlich spätere Liefertermine vorgegeben. Der Preis war in Ordnung. Der Lieferant hat beim Einblasen der Pellets die erforderliche Sorgfalt walten lassen. Immer wieder gerne.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
23.10.2018
Alles reibungslos gelaufen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
22.10.2018
Kommunikation war bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
22.10.2018
Ich bestelle schon seit Jahren hier, günstiger und seriös geht wohl nicht. Probleme gab es mit Lieferanten, aber eher kleiner Natur, und die können auch nicht Heizpellets24 zugeschrieben werden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
22.10.2018
hat alles gut geklappt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
21.10.2018
Bin sehr zufrieden...prima Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
21.10.2018
Alles Top gelaufen . Nächstes Jahr wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
18.10.2018
Alles bestens gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
18.10.2018
günstig und wie zugesagt - jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
17.10.2018
alles Sehr Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
16.10.2018
Alles im allem immer wieder einfach und unkompliziert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
15.10.2018
Alles gut, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
15.10.2018
Bin gerne zu weiteren Geschäften bereit. Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
15.10.2018
Nie wieder Bestellt, bis heute keine Rückmeldung erhalten Telefonischer Anruf wird weggedrückt- kaufe meine Pellets nun beim regionalen Händler Finger Weg
1.00
Mangelhaft

heizpellets24.de antwortet: 17.10.2018
Sehr geehrter Kunde, Sie können uns gerne kontaktieren, wenn solche Probleme auftauchen. Wir setzen uns dann umgehend mit dem Händler in Verbindung, damit Sie fristgerecht beliefert werden können. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Lieferanten unzufrieden waren. Ihr HeizPellets24

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
15.10.2018
Hat alles bestens geklappt, Liefertermin wurde eingehalten und der Fahrer war auch sehr freundlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
15.10.2018
Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
14.10.2018
Sehr kompetente Beratung und pünkliche Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
13.10.2018
übersichtlich, zuverläössig, schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
12.10.2018
Tip Top alles perfekt Lieferung Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
11.10.2018
Alles okay
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
10.10.2018
Die üblicher Weise vom Unternehmen gelieferte Ware, war bisher von guter Qualität. Jedoch gehört eben auch eine termingerechte Lieferung nach Bestellungseingang zum guten Service. Und da sieht es leider sehr mangelhaft aus. Auch automatisch generierte Mails, können an diesem Umstand leider nichts ändern.
2.67
Befriedigend

heizpellets24.de antwortet: 17.10.2018
Sehr geehrter Kunde, dass termingerecht geliefert wird, sollte selbstverständlich sein. Sollte sich die Frist mal aufgrund von höherer Gewalt verschieben, ist der Kunde zu informieren. Sagen Sie uns das nächste Mal bitte Bescheid, damit wir handeln können. Ihr HeizPellets24

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
10.10.2018
Katastrophe
Lieferung im übernächsten Monat nach der Bestellung
Lieferant unzuverlässig.
2.33
Ausreichend

heizpellets24.de antwortet: 23.10.2018
Sehr geehrter Kunde, Sie hatten eine Lieferfrist von 14 Werktagen bestellt. Innerhalb dieser Frist muss der Händler auch liefern. Ist es diesem Lieferanten nicht möglich und Sie benötigen die Pellets dringend, können wir Ihnen nur raten, den Händler zu wechseln. Ihr HeizPellets24

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
09.10.2018
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
09.10.2018
Gutes Portal, alles genau wie beschrieben, einfacher gehts nicht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
08.10.2018
Alles so abgelaufen wie beschrieben, Website Kundenfreundlich gestaltet, sehr gerne wieder :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
07.10.2018
sehr übersichtlicher Vergleich, mit allen bisherigen Lieferanten sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
07.10.2018
Alles gut ,schon länger hier Kunde j,eder Zeit wieder.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
07.10.2018
Sehr gute Dienstleistung am Kunden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
05.10.2018
Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
05.10.2018
korrekte und zügige Abwicklung,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
04.10.2018
Gute und schnelle Abwicklung mit tadelloser Ware. Absprache telefonisch hat gut geklappt und wurde am Liefertag vom Transporteur nochmal auf genaue Uhrzeit konkretisiert.
Also rundum gelungene Abwicklung, wir kommen gerne noch einmal auf Sie zurück.
Th. Thoene
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
04.10.2018
Wie letztes Jahr auch abweichende und falsche Rechnung erhalten und terminlich zu spät. Rat an Kunden: Vor Zahlung eine sofortige Onlinerechnung verlangen
3.00
Befriedigend

heizpellets24.de antwortet: 17.10.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung etwas holprig verlief und hoffen sehr, dass inzwischen die Rechnung von Ihrem Lieferanten korrigiert wurde. Ihr HeizPellets24

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
04.10.2018
Von Anfang bis Ende top, hab jetzt auf die Qualität auch volle Punktzahl gegeben obwohl sich das erst beim Verbrauch herausstellen wird, aber ich gehe davon aus das das auch passen wird
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
04.10.2018
Eine sehr hilfreiche Plattform für preiswerte Ware in guter Qualität. Einzig: Manche Postleitzahlen werden offenbar nur von sehr wenigen Lieferanten wahrgenommen, auch wenn diese nachweislich gern dahin liefern - bspw. 09224.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
03.10.2018
Bin einfach sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
03.10.2018
Super Service, sehr gute Qualität der Pellets.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
03.10.2018
alles gut geklapt /super
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
03.10.2018
Keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

heizpellets24.de antwortet: 17.10.2018
Sehr geehrte Kundin, wie der Händler uns mitteilte, waren Sie nicht erreichbar, um einen Termin zu machen (Urlaub?), deswegen verzögerte sich die Lieferung. Wie wir erfahren haben, wurden Sie inzwischen beliefert. Ihr HeizPellets24

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
03.10.2018
Entweder wurden bei der Bestellung die Lieferdaten nicht korrekt übertragen, oder der Lieferant hat geschwindelt. Jedenfalls wurde der Termin 2Tage vorher mitgeteilt und wich von dem eingegebenen Termin ab. Musste stornieren, da ich berufsbedingt ganztägig frei nehmen muss und das so kurzfristig nicht mehr zu ändern war.
1.00
Mangelhaft

heizpellets24.de antwortet: 17.10.2018
Sehr geehrter Kunde, dass sich die Bestelldaten bei der Übermittlung an den Händler verändern, ist ausgeschlossen. Lieferfristende war der 4.10, der Händler hätte demnach noch fristgerecht geliefert. Sie können bei der Bestellung auch eine frühe oder späte Lieferung wählen, damit Sie nicht extra Urlaub nehmen müssen. Ihr HeizPellets24

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
02.10.2018
Nach fast einen Monat konnte kein Termin zur Lieferung seitens Heizpellets24 gemacht werden.
Wer auf eine Lieferung angewiesen ist sollte den Anbieter meiden sonst steht man möglicherweise schnell im kalten.
1.00
Mangelhaft

heizpellets24.de antwortet: 17.10.2018
Sehr geehrter Kunde, dass der Termin erst kurz vor der Lieferung vom Lieferanten bekanntgegeben wird, ist in der Heizperiode keine Seltenheit. Ihre Lieferfrist endet am 11.10. Sollten Sie die Pellets eher benötigen, empfehlen wir immer, die Lieferfrist zu verkürzen. Ihr HeizPellets24

heizpellets24.de

heizpellets24.de wurde am 18.04.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
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12109 Berlin
Deutschland
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lorbeer@interaid.de
heizpellets24.de
Anbieter
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Ullsteinstraße 120
12109 Berlin
Deutschland
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Vertretungsberechtigter
Marc Lorbeer
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit heizpellets24.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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