heizpellets24.de

Erfahrungen:

Das ging alles sehr einfach und unkompliziert. Der Preisvergleich und die Verbindung zum ausgesuchten Lieferanten hat einwandfrei geklappt. Der Lieferant hat sich zeitnah gemeldet und es wurde alles sauber abgewickelt. Außerdem konnte ich mir bei drei Tonnen gut 100 bis 130 Euro sparen je nach dem welchen meiner vorherigen Lieferanten ich beauftragt hätte, ist ja heutzutage keine Kleinigkeit...

Preisübersicht und Bestellvorgang waren ok. Telefonische Nachfrage weil Anbieter, auch nach Tagen, keine Auftragsbestätigung gesendet hat. Antwort: Soll beim Anbieter direkt nachfragen, könnten da nichts weiter tun. Kundenservice fehlanzeige. Anbieter kontaktiert, hat angeblich die Bestellung nicht erhalten und damit war für diesen die Angelegenheit erledigt. Ob ich nochmal über Heizpelett24 bestellen werde, überlege ich mir. Hier geht wertvolle Zeit verloren. Wenn der Markt sowieso täglichen Schwankungen unterworfen ist, kostet das mein Geld. Im übrigen waren die Pellets bei dem Lieferanten nach nochmaliger Eingabe auf Heizpellet24 dann auch teurer!

Top Ware und super schnelle Lieferung! Die Qualität der Holzpellets ist einwandfrei und die Lieferung kam sogar einen Tag früher als angekündigt an. Ein kleiner Punkt zur Anmerkung: Es gab vorab keinen telefonischen Avis/Anruf zur genauen Abstimmung. Da aber alles reibungslos geklappt hat und die Ware top ist, vergebe ich sehr gerne volle Punktzahl. Vielen Dank!

Die Pellets sind hervorragend. Kann ich nur weiter empfehlen. Nur die Säcke könnten etwas stabiler sein ( sie platzen leicht auf ) Das ist für die Lieferanten auch von Vorteil. Die Paletten gehen durch einige Speditionen. Die Reklamationen an FireStixx werden schnell und unkompliziert bearbeitet.

Pellets 24 ist super und einfach Ich kann mir die Preise , Lieferzeiten ansehen und vergleichen . Mit wenigen Klicks ist meine Entscheidung getroffen. Nun bekomme ich nochmal eine Übersicht über das was ich eingegeben habe ( könnte auch nochmal etwas ändern) Dann meine Entscheidung klick Bestellen oder nicht 🫣😉 Wenn ich Bestelle meldete sich nach kurzer Zeit der Lieferant und alles geht seinen Weg

1. Der Terminanruf vom 21.07.26 war eine KI. Das Gesprächear unangenehm, weil nicht auf Terminwünsche eingegangen wurde.Bei meinem Rückruf wieder KI, für die ich aber nicht existent war. Ich habe direkt bei hello:Heat angerufen und um einen meschlichen Anruf gebeten 2. Wir bekamen am 22-06.2026 ein Terminfenster für den 28.07.2026 von 8-14 Uhr. Als ich gegen 13:30 Uhr noch keinen Anruf von der Lieferfirma hatte, habe ich fast eine 1/2 Stunde versucht, eine Auskunft über die Lieferzeit zu bekommen. Ich wurde mehrmals weitergeleitet und erst ein freundlicher Kollege aus Leipzig konnte weiterhelfen. Um 15 Uhr kam die Lieferung endlich an. Wir bekommen seit ca. 9 Jahren Pellets und Holzbrikett geliefert. So lange mussten wir noch nie warten. Der Fahrer der Lieferfirma war sehr freundlich und hat die Paletten wunschgemäß abgestellt. 3. Von den 2x 66 Säcken waren 4 Säcke leicht eingerissen und einer erheblich. Das kannten wir bisher auch noch nicht.

Die Pellets wurden früher geliefert als angegeben, aber besonders Möchte ich den Fahrer loben, sehr Kompetent, geduldig und hat alle Fragen beantwortet . Der einzigste der sich Zeit nahm und erklärte mit wieviel bar Einblasgeschwindigkeit die Pellets eingeblasen werden sollten , ohne das sie brechen und man nur Staub hat . Ich wünschte jeder würde sich die Zeit nehmen und das erklären. Nur der Fahrer selbst hat schon 10 Sterne verdient für seine Freundlichkeit

Auf Grund eines kurzfristig gebuchten Urlaubs mussten wir um eine frühere Lieferung bitten. Dieser wurde nachgekommen, die Lieferung wurde telefonisch "angemeldet" und auch der Fahrer hat sich noch einmal kurz vor der Lieferung gemeldet.

Seit einigen Jahren nutze ich diese Plattform und würde sie immer weiterempfehlen. Ein kleiner Leitfaden für den Endkunden um die Möglichkeiten von Schmuhfix einzudämmen, wäre angebracht. Es geht um den Ablauf des Befüllvorgangs. Darauf achten, dass sobald die bestellte Menge der Pellets erreicht ist, der Ausdruck der Waage veranlasst wird. Eigentlich normal, ich habe da leider anderes erlebt. Man lernt eben nie aus!

Ich verfolge im voraus wie sich die Preise entwickeln,dieses Jahr gab es leider keine wirklich günstigen Preise als die Preise dann schon sehr bald wieder anzogen anzogen habe ich dann bestellt, zum Glück.

Der Zeitpunkt und die genaue zeitliche Abstimmung des Transports,der Handlungen und Abläufe waren vorbildlich.Der Mitarbeiter und Transporteur der Firma war äußerst exakt und sehr freundlich.

Sehr gute Lieferung, kompetent und zuverlässig, sehr netter und freundlicher Service ! Was das Material betrifft, sieht gut aus, das Feuer verhalten kann ich noch nicht beurteilen. Denke aber wird alles gut verlaufen.

Über HeizPellets24 zu bestellen ist eine super Lösung und klappt ausgezeichnet ⭐⭐👍⭐⭐ da ist auch das Bestellen am Sonntag oder in der Nacht möglich 😃👍⭐🧸🍀 ein ganz ganz großes Dankeschön 👋

Ich bekam die Ware wie bestellt. Die Vermittlungsplattform Heizpellets24 hat super funktioniert, aber der Verkäufer war eine Enttäuschung. 5 Sterne für Heizpellets24, 2 maximal 3 für den Verkäufer.

Sehr kompetenter und höflicher Fahrer . Er ist auf meine Wünsche wo er die Paletten absetzen soll eingegangen obwohl es von Zuleitung des Telefon Kabels sehr eng war. Noch mals vielen Dank dafür. Ich werde die Spedition sehr gerne weiter empfehlen.

Kann die Firma nur uneingeschränkt empfehlen. Pünktliche, telefonisch angekündigte Lieferung, vorher sehr freundlicher Kontakt mit dem Support der Firma! Auslieferung durch einen kompetenten Fahrer, der außerordentlich zugewandt und nett aufgetreten ist und alle Schwierigkeiten (Eis und Schnee) übergangen und die Paletten in der Garage abgestellt hat. Alles total gut gelaufen, kann man nur weiterempfehlen, für uns gerne wieder!

Mir hat besonders gut gefallen, dass Sie mich rechtzeitig an die Pelletbestellung erinnert haben, und dass genau zu diesem Zeitpunkt die Pellet-Preise am günstigsten waren. Bestellabwicklung ist ohnehin top.

Der Bestellvorgang ist einfach abzuschließen und die Lieferung erfolgte innerhalb des angegebenen Zeitrahmens – danke!

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer, der nicht nur am Straßenrand abstellte, sondern die Paletten auf das Grundstück brachte. Das alles, obwohl wir nicht zu Hause waren und per Rechnung bezahlen konnten.

Einfacher Preisvergleich,übersichtlich. Nur die Einhaltung der angegebenen Liefertermine sollte besser klappen.Heute zweite Bestellung über Heiz 24,leider auch nicht eingehalten.