Ich habe einen Fotokalender A3 quer online gestaltet und davon 100 Exemplare drucken lassen. Die gedruckten Kalender wurden sogar schneller als gedacht geliefert. Die Druck- und Papierqualität ist ausgezeichnet, alle Farben sind genau so, wie ich sie haben wollte. Die Kalender machen einen hochwertigen Eindruck. Bei der Erstellung über die Online Druck.Biz Webseite gefällt mir besonders, dass einem zum Schluss eine Vorschau als pdf angezeigt wird, die man sich auch herunterladen kann. So hat man einen realistischen Eindruck, wie die hochgeladenen Fotos später als Kalenderblätter aussehen werden. Noch etwas: Im Vergleich zu anderen Anbietern von Fotokalendern ist Online Druck.biz äußerst preiswert.
Über Jehrzehnte war ich mit Abwicklung und Qualität sehr zufrieden.
Diesmal kam es zu einer Reklamation wegen mangelhaften Drucks. Man versucht, die schlechte Qualität auf mich abzuwälzen (falshce Farbräume), aber nachweisbar hat der gleiche Workflow all die Jahre funktioniert und hervorragende Qualität geliefert.
Nach Ablehnung der Reklamation erfolgte zunächst meine Bitte per E-Mail, die Sache noch einmal zu prüfen. Später erfolgte eine Beschwerde per eingeschriebenem Brief an die Geschäftsleitung. Beides blieb bis heute unbeantwortet. Man scheint sich tot zu stellen.
So hgeht man nicht mit Reklamationen und nicht mit seinen Kunden um.
Daher: VORSICHT!
Über Jehrzehnte war ich mit Abwicklung und Qualität sehr zufrieden.
Diesmal kam es zu einer Reklamation wegen mangelhaften Drucks. Man versucht, die schlechte Qualität auf mich abzuwälzen (falshce Farbräume), aber nachweisbar hat der gleiche Workflow all die Jahre funktioniert und hervorragende Qualität geliefert.
Nach Ablehnung der Reklamation erfolgte zunächst meine Bitte per E-Mail, die Sache noch einmal zu prüfen. Später erfolgte eine Beschwerde per eingeschriebenem Brief an die Geschäftsleitung. Beides blieb bis heute unbeantwortet. Man scheint sich tot zu stellen.
So hgeht man nicht mit Reklamationen und nicht mit seinen Kunden um.
Daher: VORSICHT!
Bewertung melden
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erst einen 15% Gutschein telefonisch und schriftlich versprochen,dann 15€ Gutschein ausgezahlt,dann Schwierigkeiten beim Einlösen des Gutscheins,mehrere Emails ohne Antwort.Dann falscher Paketverfolgungslink in der Rechnung,von UPS,für ein Paket in die DHL Packstation.Der Link gehörte auch noch zu einem anderen Kunden. Am Telefon vertröstet,auf Email wieder keine Antwort.Gestern plötzlich eine Email von DHL,ein Paket sei in der Packstation,ohne Angabe eines Absenders ...es waren meine Kalender...und sie waren weitgehend in Ordnung.Aber ich ärgere mich immer noch gewaltig...
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Buch wurde fehlerhaft geheftet. (Fremdseiten). Nach Reklamation wochenlang Stillstand. E-mails wurden nicht beantwortet. Erst nach Drohung mit meiner Rechtsschutzversicherung wurde Rückerstattung geleistet. Hatte eigentlich gute Erfahrung mit dieser Firma, bei der ich einmal 100 Bücher drucken ließ. Aber wie sich die Firma jetzt verhalten hat ist sehr kundenunfreundlich.Deshalb nie wieder und andere Druckerei gesucht, mit der ich sehr zufrieden bin.
Einmal und nie wieder. Unzuverlässige Lieferung - ohne Termin-. Kein verbindlicher Status im Kundenkonto. Man kommt telefonisch nicht durch.
Service echt mangelhaft. Da gibt es noch viel Luft nach oben!