Tee hat eine gute Qualität, kaufe sehr oft grünen Tee Zitrone Kurkuma und auch grünen Tee Orange-Ingwer ...einfach lecker, klasse und gesund.
Einwände habe ich bezüglich der Preise, weil man für Tee mit Zulieferung mittlerweile aus meiner Sicht zu viel Geld bezahlen muss.
Hinzu kommt bei Reklamation die kühle unfreundliche Dame am Telefon,
die zwar hilft , aber im Ton eine definitive Arroganz nicht zu überhören ist.
Die Hand die einen füttert beißt man nicht, eventuell sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen.
Als Mann der Möbel und Autos verkauft hat, weiss ich zu genau wovon ich spreche.
Ich würde sofort woanders bestellen, wenn die Möglichkeit bestehen würde.
Die Qualität ist gut, der Service so lala ...
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Heiko L.
Die Shopssite funktioniert auch nur ab um die zu. Da ist es vollkommen egal mit welchem Browser ich online gehe. Alles ausprobiert. Mal wird die Karte nicht akzeptiert, dann ist man, trotz guter Schufa, nicht gut genug um per Rechnung zu zahlen. Ein anderes Mal sollte ich meine Firmendaten eingeben, obwohl ich privat bin und keine Firma habe. An Rabattaktionen kann man auch nicht teilnehmen. Man wird mit Werbung auf die Seite gelockt und alles womit geworben würde ist bereits ausverkauft. Es macht echt keinen Spaß mehr. Wenn ich mir dann noch überlege, wie lange mittlerweile die Lieferung dauert, lohnt sich der Kauf dort nicht mehr. Ich habe versucht mit dem Kundendienst zu sprechen. Versucht.... Ich würde als zu dumm abgefertigt. Das ging zack zack. Also, das kann Teekanne. Da ist das Personal bestens geschult. Alles andere scheint nicht wirklich wichtig zu sein. Ich MUSS ja nicht Teekanne trinken. Andere Hersteller haben auch tolle Produkte.
Nun das positive ist, das die Ware gut verpackt angekommen ist.
Ansonsten Null Kundenservice, Null Kommunikation ( keine Versandbenachrichtigung ) rein gar nichts!!
Trotz mehrfacher Erinnerungen (per Mail und telefonisch) liegt mir noch immer keine Rechnung zum Begleichen vor. Gut, dann eben nicht.
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Antwort von Teekanne
22.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach Prüfung Ihrer Bestellung wurde Ihnen die Rechnung inzwischen übermittelt.
Melden Sie sich gerne unter service@teekanne.de, sollten Sie noch weitere Fragen haben.
Ihr Teekanne Service-Team
Dauert mehr als 1 Woche von Bestellung bis Lieferung - das scheint nicht zeitgemäß
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Magenfein Tee ist immer noch nicht da und ich habe keine Info bekommen...?
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Antwort von Teekanne
24.01.2024
Lieber Kunde,
wir haben Ihre Bestellung geprüft, der Artikel Magenfein wurde leider nicht mit ausgeliefert.
Wir haben eine kostenlose Nachlieferung erfasst, diese sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Ihr Teekanne Service-Team
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