Tee hat eine gute Qualität, kaufe sehr oft grünen Tee Zitrone Kurkuma und auch grünen Tee Orange-Ingwer ...einfach lecker, klasse und gesund.
Einwände habe ich bezüglich der Preise, weil man für Tee mit Zulieferung mittlerweile aus meiner Sicht zu viel Geld bezahlen muss.
Hinzu kommt bei Reklamation die kühle unfreundliche Dame am Telefon,
die zwar hilft , aber im Ton eine definitive Arroganz nicht zu überhören ist.
Die Hand die einen füttert beißt man nicht, eventuell sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen.
Als Mann der Möbel und Autos verkauft hat, weiss ich zu genau wovon ich spreche.
Ich würde sofort woanders bestellen, wenn die Möglichkeit bestehen würde.
Die Qualität ist gut, der Service so lala ...
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Heiko L.
12er-Pack Tee bestellt. Andere Teesorten mit dazu. Per PayPal komplett bezahlt. Lieferung dauert etwas, aber auch keine Benachrichtigung erhalten, dass sie versendet wurde. 12er-Pack fehlte. War aber auch mit 0 aufgeführt. Allerdings keinerlei Hinweis, wann oder ob ich überhaupt mit einer Lieferung rechnen könnte. Erst auf Nachfrage kurze Mail erhalten, dass eine Nachlieferung erfolgen wird (anscheinend erst nach Untersuchung im eigenen System). Rechnung (zum Glück als 0-Betrag) kommt schnell per Mail, Sendungsverfolgung wieder nicht. Alles in allem an der Kommunikation und Organisation noch sehr ausbaufähig.
Einkauf in diesem gut strukturierten Shop war völlig problemlos, die Ware war in ausreichender Menge verfügbar, Versand ist sehr schnell erfolgt, alles bestens, herzlichen Dank!
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02.07.2023
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Zu kompliziert Die Webseite zum bestellen der Lounge…
Die Webseite zum bestellen der Lounge Produkte ist mühsam zu bedienen vom iPhone aus. Ich über Paypal ist es langsam und mühselig. Nicht so kompliziert, lieber Amazon Apple mäßig! Das wäre mein Wunsch.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung und keinerlei Reaktion bei Teekanne
Am 25.06. bestellt. Bis heute keine Lieferung oder Information zur Lieferung erhalten. Auf eine Nachfrage per eMail beim Service Teekanne bis heute keine Antwort. Die bestellte Ware ist bereits bezahlt.
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Antwort von Teekanne
03.07.2023
Liebe Kundin,
unser Kundenservice wird Ihnen heute eine Rückmeldung zukommen lassen und Ihnen Ihre Sendungsnummern mitteilen. Wir mussten den Status Ihrer Bestellung zunächst bei unserem Logistik Partner abfragen.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
Ihr Teekanne Service-Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Versand zeitnah. Verpackung okay. Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Der Eistee ist lecker und ohne Zucker/Kalorien.
Bestellung wurde schnell geliefert, soweit war alles ok.Hatte auf Rechnung bestellt, habe Emails gescheckt leider nix da also wendete ich mich an Teekanne direkt, auf nachfrage ob meine rechnung per email kommt keine 24 std später bekam ich eine antwort
Das es ein systemfehler gibt und später die rechnungen erstellt werden.
Auch da fand ich es gut gelöst nun heisst es warten.Produkte schmecken gut auch der Kindertee Ella orangella riecht sehr intendiv nach orange aber schmeckt sehr gut
bestellen sehr gerne weiter hin
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