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Teekanne
Bewertungen:

1.837 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.308 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.06.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Teekanne erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tee hat eine gute Qualität, kaufe sehr oft grünen Tee Zitrone Kurkuma und auch grünen Tee Orange-Ingwer ...einfach lecker, klasse und gesund. Einwände habe ich bezüglich der Preise, weil man für Tee mit Zulieferung mittlerweile aus meiner Sicht zu viel Geld bezahlen muss. Hinzu kommt bei Reklamation die kühle unfreundliche Dame am Telefon, die zwar hilft , aber im Ton eine definitive Arroganz nicht zu überhören ist. Die Hand die einen füttert beißt man nicht, eventuell sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen. Als Mann der Möbel und Autos verkauft hat, weiss ich zu genau wovon ich spreche. Ich würde sofort woanders bestellen, wenn die Möglichkeit bestehen würde. Die Qualität ist gut, der Service so lala ... Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende Heiko L.

Relevanteste negative Bewertung

06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
12er-Pack Tee bestellt. Andere Teesorten mit dazu. Per PayPal komplett bezahlt. Lieferung dauert etwas, aber auch keine Benachrichtigung erhalten, dass sie versendet wurde. 12er-Pack fehlte. War aber auch mit 0 aufgeführt. Allerdings keinerlei Hinweis, wann oder ob ich überhaupt mit einer Lieferung rechnen könnte. Erst auf Nachfrage kurze Mail erhalten, dass eine Nachlieferung erfolgen wird (anscheinend erst nach Untersuchung im eigenen System). Rechnung (zum Glück als 0-Betrag) kommt schnell per Mail, Sendungsverfolgung wieder nicht. Alles in allem an der Kommunikation und Organisation noch sehr ausbaufähig.
ES
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Bewertungen für Teekanne

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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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CN
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute nicht angekommen
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Ewigkeiten auf meine Bestellung. Da sie noch nicht einmal angekommen ist, kann ich bisher nur Ihre Logistik bewerten. Auf Ihr Produkt warte ich schon seit fast zwei Wochen.
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CZ
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich warte immer noch auf die Lieferung.

Es gibt noch keine Versandfbestätigung.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wird anscheinend nicht bearbeitet

Vor 8 Tagen eine Bestellung aufgegeben. Außer der Bestellbestätigung ist nichts weiter gekommen. Nachfrage wurde bisher nicht beantwortet.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war eine Lieferzeit von 1 - 3 Tage angegeben, bis heute ist nichts angekommen und eine Versandbestätigung gab es auch noch nicht.
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt, außer der Bestellbestätgung, noch keinerlei Information erhalten
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitungszeit sehr schlecht

Versand viel zulange alleine die Bearbeitung hat über eine Woche gedauert Plus der ewige Versand. Absolut schlecht
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Tee ist toll, ich trinke ihn seit Jahren. Aber die Lieferung hat mich bis heute nicht erreicht.
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist recht unübersichtlich gestaltet. Anfragen per Email werden nicht beantwortet, teils werden falsche Bestellbestätigungen per Email versendet. Für ein premium Produkt wie die Tea Lounge Kapseln nicht professionell. Kein Vergleich zu Nescafé.
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 24.11 Bestellung aufgegeben und bis zum 1 Dez noch nichts gehört. Das dauert viel zu lange.
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HP
H. P.
Grossenhain
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware da
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis jetzt noch nicht eingetroffen.
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CG
Christine G.
Klagenfurt
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann ich nicht Bewerten habe meine Bestellung noch nicht bekommen Wurde angeblich am 24.11.2023 verschickt aber bis Heute keine Ware erhalten
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Antwort von Teekanne
28.11.2023
Liebe Kundin, im Zuge der Blackweek und Cyberweek ist das Paketvolumen bei DHL aktuell deutlich erhöht, wodurch es leider zu Verzögerungen in der Auslieferung kommt. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld. Ihr Teekanne-Service-Team
IJ
Ingo J.
Berlin
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand, bessere Preispolitik und nicht günstiger Preis wird angezeigt und dan kommt am Ende noch die MwSt drauf.
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Tee gut, Service/ Garantieleistung sehr schlecht

Kauft bei Teekanne keine Gläser, der Service und die Garantieleistungen sind grottenschlecht. Schon das zweite, teure Teeglas gesprungen und es gibt kein neues durch Teekanne. So etwas zeigt, welchen Stand der Kunde hat. So gut der Tee auch ist, so schlecht ist der Service. Ganz schlechter Service !
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Antwort von Teekanne
07.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da es sich um keinen Garantiefall handelte (da Kauf vor über 3 Jahren) hatten wir Ihnen als Entschädigung einen Gutschein zukommen lassen, welchen Sie dankend angenommen haben. Sollten Sie mit dieser Vorgehendweise nicht einverstanden sein, können Sie sich gerne unter service@teekanne.de mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Ihr Teekanne Service-Team
HW
Helga W.
Großenbrode
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
bitte benachrichtigen wenn Sendung auf dem Weg ist, klappte nicht, sonst ok
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HF
Heinrich F.
St. Märgen
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Besellungen schwierig

Man kann bereits bestellte Tees nicht für die neue Bestellung übernehmen. Man muss imer wieder in den Shop um einen Tee auszusuchen. Sehr umständlich
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Antwort von Teekanne
26.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen dieses gerne für die Optimierung unseres Online Shops mit auf. Ihr Teekanne Service-Team