Tee hat eine gute Qualität, kaufe sehr oft grünen Tee Zitrone Kurkuma und auch grünen Tee Orange-Ingwer ...einfach lecker, klasse und gesund.
Einwände habe ich bezüglich der Preise, weil man für Tee mit Zulieferung mittlerweile aus meiner Sicht zu viel Geld bezahlen muss.
Hinzu kommt bei Reklamation die kühle unfreundliche Dame am Telefon,
die zwar hilft , aber im Ton eine definitive Arroganz nicht zu überhören ist.
Die Hand die einen füttert beißt man nicht, eventuell sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen.
Als Mann der Möbel und Autos verkauft hat, weiss ich zu genau wovon ich spreche.
Ich würde sofort woanders bestellen, wenn die Möglichkeit bestehen würde.
Die Qualität ist gut, der Service so lala ...
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Heiko L.
12er-Pack Tee bestellt. Andere Teesorten mit dazu. Per PayPal komplett bezahlt. Lieferung dauert etwas, aber auch keine Benachrichtigung erhalten, dass sie versendet wurde. 12er-Pack fehlte. War aber auch mit 0 aufgeführt. Allerdings keinerlei Hinweis, wann oder ob ich überhaupt mit einer Lieferung rechnen könnte. Erst auf Nachfrage kurze Mail erhalten, dass eine Nachlieferung erfolgen wird (anscheinend erst nach Untersuchung im eigenen System). Rechnung (zum Glück als 0-Betrag) kommt schnell per Mail, Sendungsverfolgung wieder nicht. Alles in allem an der Kommunikation und Organisation noch sehr ausbaufähig.
Die Webseite ist wirklich verbesserungswürdig. Ich würde sie nicht einfach nur so besuchen, um z. B. nach neuen Produkten zu schauen.
In den Shop ging ich, um ohne in einen Laden zu müssen, eine bestimmte Teesorte kaufen wollte. Gibt es nichtmal bei Teekanne selbst, das enttäuscht.
Es erfolgte keine Information über den Versand, obwohl es angekündigt wurde.
Die Preise....zu teuer, selbst über Amazon (und da auch Versandkosten frei) günstiger Idee bei Rewe (ohne Angebot), das ist unlogisch.
Paket bis Heute 11.04.2024 nicht eingetroffen. Bin ich so von Teekanne nicht gewohnt. Vielleicht kommt es ja noch bis zum Wochenende. Dann sind aber 2 Wochen zu lang. Steht schon seit vorgestern im DHL Depot und wartet auf Weiterleitung. Vielleicht aber auch Transportschäden und kann nicht ausgeliefert werden.
Ware bis heute nicht erhalten .... lediglich das kostenlose Zusatzgeschenk wurde mir per Post gesendet. Auf tel. Nachfrage nach meiner eigentichen Bestellung wurde ich vertröstet, bisher habe ich lediglich die Rechnung bekommen, aber bis heute nicht den bestellten Tee !!!
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vor 12 Tagen
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Produkte sind Super, aber ich habe leider keine Sendungsverfolgung per Mail erhalten, wie eigentlich angekündigt war, somit war niemand zuhause und ich musste das Paket bei der nächsten Postfiliale abholen. Das fand ich nicht so toll.
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