Hat alles geklappt!
Allerdings braucht man ein bisschen Geduld!
Hatte microsoft 2019 gekauft mit sofortiger Freischaltung.
Sofort hat es leider nicht funktioniert und als ich die vielen, sehr schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich auch schon befürchtet, dass das nichts mehr wird!
Aber es war Wochenende und auch wenn da steht 24/7, scheint der Mitarbeiter das wohl nicht gewusst zu haben...
Ok, bin auch immer sehr ungeduldig was sowas betrifft!!!
Ende gut, alles gut!
Die versprochene Lieferfrist von 30 Sekunden wurde nichtmal Ansatzweise eingehalten, am Ende hat es über eine Stunde gedauert bis die Keys kamen. Auf eine Supportanfrage kam auch fast zwei Wochen später noch keine Antwort, an der Telefon Hotline geht keiner drann.
Die E-Mail mit den Tokens und dem Download Link (immerhin enthält die heruntergeladene Datei nur eine von Microsoft Signierte Exe, also genuines Office, und eine Konfigurationsdatei. Sämtliche Virenscanner blieben ruhig und zeigten ähnliches verhalten wie für normales MS Office) wurden nicht etwa (sem)automatisiert über den Webshop, sondern händisch versendet (eigentlich ja okay, allerdings wirkt dies als ob der gesamte online Shop deutlich deutlich unprofessioneller undunseriöser ist, als er sich selber darstellt). Immerhin kam ein paar Tage später dann auch eine Rechnung.
Insgesammt kann ich nach Blick auf die Google Bewertungen, und meiner Erfahrung was die absolut nicht vorhandene Kommunikation und Transparenz angeht, mich glücklich schätzen, dass ich die Lizenzen überhaupt bekommen habe.
Ich habe ein Microsoftpaket bestellt, zu welchem ich nach Bezahlung einen Downloadlink und Produktschlüssel bekommen sollte. Der Link, den ich bekam, funktioniert nicht und der Kundensupport ist weder über Whatsapp noch telefonisch erreichbar - ich habe für mein Geld absolut nichts bekommen und Zeit zum hinterhertelefonieren verschwendet.
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28.06.2023
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Offenbar reiner Betrug. Der Download der Software funktioniert nicht. Auf EMails wird nicht geantwortet. Weder unter der groß als 24/7 als verfügbar beworbenen Rufnummer, noch unter der Rufnummer der Impressums wird jemals das Telefon abgenommen. Im Gegenteil. Versucht man es häufiger, wird der Anruf einfach abgewiesen.
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15.12.2023
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Ich habe ein Key bekommen der nicht funktioniert. Wurde wohl schon benutzt. Darauf habe ich zwei E-Mail geschrieben und immer noch keine Antwort bekommen. Dan habe ich es mehr fach telefonisch versucht. Es geht keiner ran oder es kommt eine Ansage das keiner da ist. Den Laden kann ich nicht weiter empfehlen.
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23.06.2023
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Betrug
Ich habe bestellt, bezahlt und nichts bekommen.
Auf Anrufe wird nicht reagiert auch Kontaktversuche via Kontaktformular werden nicht beantwortet.
Ich warte noch bis zur kommenden Woche und dann werde ich Strafanzeige machen.
Verbesserung kann nur durch Sparren des Anbieters geschaffen werden.
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18.05.2023
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Lieferung nicht sofort, Rückgabe nicht möglich
Kann man sich sparen dort was zu kaufen. Es wird mit sofortiger Lieferung geworben. Bei mir kam die Lieferung nach ca 60min. Das ist für mich nicht sofort. Daraufhin wollte ich den Kauf stornieren. Dies ist aber nicht möglich, obwohl mit „100% Geld zurück Garantie“ geworben wird. Finger weg!
Kein Kontakt möglich, fehlerhafte Zahlungsarten im Shop
Die 24/7 Hotline die angegeben wird, ist seit Tagen und Wochen nicht erreichbar.
Im Webshop wird Klarna als Zahlungsart angeboten, obwohl dabei steht das es nicht funktioniert. Was ergibt das für ein Sinn?
Früher wurden Trusted Shops noch geprüft, scheinbar ist die Zeit auch vorbei.
Lizenzkey aus Versehen gekauft und wollte ihn DIREKT unbenutzt zurückgeben. Anbieter verweist lapidar auf seine einseitigen AGB und kommt sich ganz toll abgesichert vor; von Kundenorientierung und Freundlichkeit keine Spur geschweige denn ein Entgegenkommen. So vergrault man Kunden!
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06.07.2023
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Bestellung dauert lange ....
Versprochen war den Produktkey unmittelbar nach der Zahlung zu bekommen. Bei mir hat es 8 stunden gedauert. Der telefonische 24/7 Support war nicht erreichbar , email- keine Reaktion. 3 emails mit storno versendet und nach 8 stungen geliefert , sollte sofort geliefert werden !
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05.07.2023
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Lizenzschlüssel nicht bekommen
Nachdem ich den Lizenschlüssel gekauft habe und die Bestellbestätigung erhalten habe konnte ich im Online-Shop unter dem Angegebenen Link den Lizenzschlüssel nicht einsehen. Bei der angeblichen 24/7 Hotline geht niemand dran. Auch über das Kontakt Formular antwortet niemand.
Nachdem ich den SOFORT-Download nach mehreren Stunden nicht bekommen habe, habe ich meine Bestellung am gleichen Tag, 12.05. storniert und entsprechendes Rückgabeformular ausgefüllt und gesendet.
Keine Bestätigung und Rückzahlung bekommen. Telefonischer Kontakt unmöglich!
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06.12.2023
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Hält nicht, was es verspricht - zumindest beim Versprechen des Versands
Auf der Internetseite wird versprochen, dass der Key innerhalb weniger Sekunden versendet wird.
Nach 24 Stunden habe ich dann telefonisch nachfragen wollen und wurde lediglich von einer Mailbox begrüßt. Allerdings wurde dann der Key innerhalb weniger Sekunden versendet.
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06.01.2024
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Hat nicht geliefert.
Der Lizenzschlüssel sollte unmittelbar per E-Mail kommen, er kam aber nie, auch nicht im Spam. Die angebliche 24 Stunden Hotline war nicht erreichbar. Eine E-Mail wurde tatsächlich beantwortet, nach drei Tagen, ohne aber das Problem verstanden zu haben.
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27.06.2023
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"Key innerhalb 30 Sekunden erhalten" und "schnelle Erreichbarkeit" sind Versprechen, die nicht eingehalten wurden:
- ich habe auf meinen Key tagelang warten müssen
- auf meine diesbezügliche Rückfrage habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten
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20.05.2023
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Microsoft Office 2019 Home & Student bestellt, erhalten habe ich Office 2019 Professional plus !
Das ich absolut nicht haben wollte !!
Auf Kontaktformular, Whatsapp und Mail, wurde nicht reagiert !
Telefon Support nicht erreichbar !
BETRUG !!!
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23.06.2023
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Betrug
Wie mir ein Mitarbeiter von Microsoft, mit dem ich verbunden wurde, erklärte, ist der Product Key gebraucht.
So konnte er auch nicht funktionieren.
Ich habe mit dann die Software im Fachmarkt gekauft.
Ich will mein Geld zurück!
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06.07.2023
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Ich konnte Office 365 nicht herunterladen, da die Software auf meinem Mac Book Air zu alt ist. Mac OS 11 wird mind. benötigt, und mein MacBook nimmt maximal 10.13.6. Leider habe ich auf meine Reklamation keine Gutschrift erhalten.
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12.07.2023
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Finger weg! Es wird nichts eingehalten was versprochen wird!
Office-Paket bestellt. Lizenzkey kam nicht. Telefonisch niemand zu erreichen, obwohl auf der Website anders dargestellt. Rückgabeformular ausgefüllt und abgesendet. Keine Reaktion. Geld wurde auch nicht erstattet. Finger weg!!!
Achtung Betrug. Vor 4 Tagen Microsoft Office 2021 Professional 32/64 Bit Vollversion ESD gekauft, Kreditkarte sofort belastet bis heute kein Link zu runterladen und keine Lizenz. Bei anrufen wird man weggedrückt.
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21.05.2023
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Achtung Betrüger!
Betrüger! Achtung keine Geschäfte mit diesem Shop machen. Liefert erst nach Nachfrage und dann funktioniert der Key nicht! 24/7 Service gibt es nicht. Anrufe und Nachrichten werden ignoriert. Nie wieder!
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11.12.2023
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Bestellt, Ware nicht erhalten, kein Link zum Download, Kundenkonto ist leer und nicht aktualisiert, Geld abgebucht, telefonisch nicht erreichbar, Email nicht beantwortet.
Mein Ratschlag: Finger weg.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.