Hat alles geklappt!
Allerdings braucht man ein bisschen Geduld!
Hatte microsoft 2019 gekauft mit sofortiger Freischaltung.
Sofort hat es leider nicht funktioniert und als ich die vielen, sehr schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich auch schon befürchtet, dass das nichts mehr wird!
Aber es war Wochenende und auch wenn da steht 24/7, scheint der Mitarbeiter das wohl nicht gewusst zu haben...
Ok, bin auch immer sehr ungeduldig was sowas betrifft!!!
Ende gut, alles gut!
Ich habe eine Windows Lizenz im Online Shop kaufen wollen. Auf der Artikelseite steht explizit, dass der Download der Lizenz innerhalb von 30 Sekunden möglich ist. Nach erfolgtem Kauf und getätigter Zahlung wurde mir in meinem Kundenkonto angezeigt dass ich noch keine Bestellung aufgegeben habe und dass auch kein Download für mich Verfügbar ist. Der mehrmalige Versuch den Support telefonisch und auch über die angegebene Whats App Nummer zu kontaktieren schlug fehl und auch nach einer Woche habe ich immernoch keine Antwort auf meine Nachricht bekommen. Und das obwohl auf der Internetseite mit einem 24/7 Support geworben wird. Nach einigen Stunden habe ich dann irgendwann eine Mail mit meinem Lizenzschlüssel bekommen. Der Download über mein Kundenkonto ist nach wie vor nicht möglich und dort wird noch immer angezeigt ich hätte noch keine Bestellung abgeschlossen. Insgesamt eine sehr sehr schlechte Kauferfahrung mit viel Frustration obwohl es eigentlich ein so einfaches und günstiges Produkt war dass ich kaufen wollte. Sehr schade...
Ich habe das falsche Produkt erhalten und auch nach mehreren Mails keine Hilfe erhalten.
Telefonisch ist unter keiner Nummer jemand erreichbar.
Denke es ist eine unseriöse Firma.
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06.03.2024
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Momentan ist auch ein Stern zu viel,
Hotline trotz 27/7 geht keiner ran, auch auf Mail werden nicht reagiert bin nicht zufrieden
Schnell ist anders - irgendwann funktioniert es aber
Wer seinen Lizenzcode schnell benötigt, ist hier falsch. Ich habe ihn etwa nach 18 Stunden bekommen. Allerdings hat er dann nicht funktioniert. Telefonische Nachfragen sind nicht möglich. Die kostenlose 0800er Nummer funktioniert zwar, es geht jedoch niemand dran - egal, wann und wie oft man anruft. Immerhin hat man auf meine Mail nach 48h geantwortet und mir dann im Nachgang auch einen funktionierenden Lizenzcode geschickt.
Also für alle, die es eilig haben - kauft woanders. Alle anderen, die Zeit zu warten haben, können getrost hier kaufen. Es funktioniert …. Irgendwann…
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13.07.2023
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Kauf auf Rechnung bei lizenzdoc.de nicht möglich
Die von lizenzdoc.de angegebene Zahlungsmethode (Klarna) funktionierte nicht.
Allerdings erhielt ich relativ kurzfristig eine E-Mail, die mich darüber informierte.
Die Software habe ich nun jedoch woanders bestellt, da mir der Shop nicht die Möglichkeit gegeben hat, auf Rechnung zu bestellen und ich von der Seriosität nicht überzeugt war. Der Anbieter Imomax ist ein fast identisch aussehender Shop, mit veränderten Preisen, jedoch komplett gleicher Produktbeschreibung und gleichem Impressum, so dass hier Vorsicht geboten ist.
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09.01.2024
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Lange Wartezeit auf den Lizenzschlüssel
Leider kam der Lizenzschlüssel erst nach einem Tag.
kein Suport, Chat, Whatsapp nichts geht auf der Seite. Telefon geht keiner ran.
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07.12.2023
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Support leider mangelhaft .....
Obwohl ich (aus diversen Gründen) eine WIN11 Home Lizenz gekauft habe, wurde mir ein PRO Schlüssel zugesandt. Auf meine Frage warum ich keine HOME Lizenz bekam wurde mir nur eine (Standard) Email mit einer Updateanleitung geschickt.
Auch bekam ich den Key erst nach 1 Tag und nicht innerhalb kurzer Zeit wie auf der Webseite beworben.
Der Key hat aber funktioniert......
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24.01.2024
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Zufrieden trotz Schwierigkeiten
Habe mir ein Office 2021 Paket gekauft und muss sagen, ich war anfangs skeptisch aber es hat funktioniert.
Einziger negativer Punkt: Es war kein Sofortdownload verfügbar, sondern dauerte 1-2h, ich habe daraufhin dem Support eine Mail geschrieben, diese wurde eine Woche später erst beantwortet, aber per WhatsApp Chat hat alles direkt funktioniert.
Bestellprozesse liefen bisher ohne größere Probleme ab. Wenn eine Lizenz nicht mehr vorrätig ist, kriegt man ohne Mitteilung und Aufpreis eine höhere Version zugeschickt. Gut, wenn man sparen wollte, schlecht wenn man eine exakte Lizenz brauchte. Die Seite und das Bestellsystem haben kleinere Macken. Insgesamt aber positiv.
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10.07.2023
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Die Product Keys wurden Stunden später geliefert, aber funktionieren
Die Product Keys wurden Stunden später geliefert. Aber immerhin funktionieren sie (wie lange weiß keiner, aber bei dem Preis...), und wurden mit Anleitung für Installation und vorgefertigte Downloads ausgeliefert (verdächtig, aber sauber). Die angegebenen Zahlungsmöglichkeiten und Support Channels waren nicht nutzbar.
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10.09.2023
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Versand dauerte bei mir 2 Tage
Wie hier schon mehrfach geschrieben dauert es 2 - 3 Tage bis der Produkt-Key veschickt wird und an den Support kann man sich eben nicht wenden. Am Telefon geht niemand ran und Emails werden nicht beantwortet. Ansonsten hat aber alles tadellos geklappt und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top!
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03.07.2023
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Linzenzschlüssel war abgelaufen. Trotz 24/7 nicht erreichbar. Nach Androhung von Strafanzeige wegen Betruges wurde dann geantwortet und erneut ein neuer
Key zugesandt. Dieser ließ sich jedoch nur telefonisch aktivieren. Wer die Software schnell benötigt sollte lieber einen anderen Anbieter wählen.
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07.07.2023
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Für nicht automatische Reaktion hat es am Wochenende gut geklappt. Die Hinweise für die Installation waren zu dürftig für einen 5. Stern. Es sollte erklärt werden, dass man sich zunächst bei MS für die Demoversion registrieren muss und diese dann mit dem Lizenzschlüssel downgraden.
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22.11.2023
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Der Lizenzschlüssel hat funktioniert. Allerdings erfolgte die Lieferung mit deutlicher Verzögerungen von 1 Tag und nicht - wie beschrieben - innerhalb von 30 Min. Diese Falschinformation weckt falsche Erwartungen und hat bei uns zu einer Verzögerung bei einem Projekt geführt.
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