Hat alles geklappt!
Allerdings braucht man ein bisschen Geduld!
Hatte microsoft 2019 gekauft mit sofortiger Freischaltung.
Sofort hat es leider nicht funktioniert und als ich die vielen, sehr schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich auch schon befürchtet, dass das nichts mehr wird!
Aber es war Wochenende und auch wenn da steht 24/7, scheint der Mitarbeiter das wohl nicht gewusst zu haben...
Ok, bin auch immer sehr ungeduldig was sowas betrifft!!!
Ende gut, alles gut!
Nie wieder Lizenzdoc!!! Die Systemanforderungen auf der Firmenwebseite sind nicht aktuell. Auf der Firmenwebseite gibt die Firma an, dass das gekaufte Produkt "Microsoft Office 2021 Home& Student 32/64 Bit Vollversion MacOS" mit den zwei neuesten "MacOS Versionen (10.15, 11.0)" kompatibel sei. Dies ist aber ganz offensichtlich nicht der Fall, da sich das Produkt auf meinem Mac, auf welchem die von Ihnen zitierte OS Version 10.15 (Catalina) läuft, nicht installieren liess.
Ich habe dann meinen Kauf per Mail widerrufen.
Wie die Firma mir schreibt ist ein Widerruf nicht möglich nach Download des Produktes.
Meiner Meinung nach kann mach nicht das Widerrufsrecht ausschließen, wenn Produkte falsch beschrieben sind!
Die Firma schreibt auf meine Mails leider nur völlig unzutreffende Antworten. Ich habe den Eindruck, das sie der deutschen Sprache nicht mächtig sind.
Ich habe immer nur die Antworten bekommen, ich hätte das falsche Produkt gekauft.
Ausserdem ist die Firma telefonisch nicht zu erreichen.
Ich kann jedem nur raten nichts bei dieser Firma zu kaufen!
Software mit Lizenz zum Download bestellt. Es wurde Sofortüberweisung vereinbart. Bestellbestätigung kam sofort, Überweisung gleichzeitig ausgeführt. Überweisung erfolgte von gleicher Bank wie die des Empfängers. Keine Reaktion. Warte immer noch auf einen Link zum Download. Da ich das Programm dringend brauchte, habe ich mir das gleiche Programm bei einem andern Anbieter geordert, der Link kam in wenigen Minuten und ich konnte es Downloaden und installieren. Eigentlich schade, denn ich habe bei LizensDok ein Konto und hatte auch ein anderes Programm geordert.
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12.04.2024
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Download nicht möglich
Artikel gekauft und bezahlt (Microsoft Office), nach einigen Tagen Email erhalten, dass die Bestellung komplett abgeschlossen ist.
In meinem Konto steht nun als Bestellstatus „abgeschlossen“, aber ich erhalte die Fehlermeldung: „Dieser Download steht Ihnen nicht zur Verfügung!“
Ich habe Hilfe per WhatsApp und Email an den Kundenservice angefordert, bislang aber noch keine Rückmeldung erhalten.
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12.04.2024
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Nach 1 Woche immer noch keine Ware erhalten!!! Telefonisch nicht zu erreichen und per Email keine Reaktion. Vor 2 Wochen konnte man noch mit Paypal bezahlen. Da höre ich mein Geld jetzt jedenfalls wieder bekommen. Jetzt ging es nur durch eigene Überweisung. Der Anwalt wird eingeschaltet.
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13.04.2024
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Leider kompletter Reinfall!
Productkey für Win11 Pro funktioniert nicht und der Download für Office 2021 wird aufgrund Virenbedrohung vom Browser abgebrochen.
Lizenzdoc antwortet nicht auf Mails und ist telefonisch nicht erreichbar! Sieht leider sehr nach Betrug aus!
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12.04.2024
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Nie wieder.
Bestellt, bestätigt, bezahlt und nix kommt. E-Mails werden nicht beantwortet. Telefon wird man weggedrückt oder es geht keiner ran. Dieser Shop ist bei mir gestrichen.
bestellungen lassen sich nicht im warenkorb bearbeiten oder ändern. unterschiedliche preise für gleiche produkte. keine rückmeldungen auf mails und anrufe.
Lieferung war schnell. Nach Installation hab ich Probleme. Auf mehrere Mails an Lizensdoc gab es keine Reaktion. Schade.
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12.03.2024
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Leider kein "sofort Download" und kein"24/7"
Ich habe bestellt, weil ich sofort einen Key brauchte.
3:40 Stunden waren zu lange.
Wenn auf der Seite "sofort Download" steht, dann erwarte ich das auch.
Für viele wird das kein Thema sein. In meinem Fall aber konnte ein Büro nicht arbeiten und es musste schnell gehen.
Über Telefon, WhatsApp und Mail gab es leider keine Reaktion auf meine Bitte, es zu beschleunigen.
Wenn "24/7 Erreichbarkeit" da steht, dann erwarte ich das auch.
Wegen dieser Erreichbarkeit hatte ich mich leider sicher gefühlt beim Kauf.
Gekauft am Dienstag.
Und Donnerstag kam eine Antwort per Mail, dass ein Widerruf nicht möglich sei, zusammen mit der Rechnung.
Widerrufen kann man den Kauf bei digitalen Einkäufen leider nicht. Dieses Recht muss man vor dem Kauf leider abstoßen.
Letzlich musste ich aus Zeitgründen noch eine Lizenz woanders kaufen, die auch direkt verfügbar war.
Schade.
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26.03.2024
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Einmal und nie wieder
Ich habe dort fünf Win10 Lizenzen gekauft und bezahlt und schon bei der Aktivierung der zweiten Lizenz kommt eine Meldung, dass keine Aktivierung mehr möglich ist, da das Lizenzvolumen ausgeschöpft ist!
Ich habe die Händler aufgefordert, mir legale Lizenzen zu zu senden. Aber auf E-Mails wird schon mal gar nicht geantwortet!
Ich werde den Fall dann wohl melden müssen, um wenigstens ein Teil meines Geldes wieder zu kommen.
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27.03.2024
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Naja...
Ich wollte eine Bestellung stornieren, was bisher immer noch nicht erfolgt ist, sondern sie wurde freigeschaltet. Angeblich wird es innerhalb von Sekunden freigeschaltet, ich habe mehrere Tage warten müssen. Auf Anrufe wird erst gar nicht reagiert und auf Mails bisher auch nicht.
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22.03.2024
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Office 2021 Home & Buisness
Am Freitag, 15.03.2024 habe ich bei Licenzdoc das Microsoft Office 2021-Paket Home&Buisness bestellt und den Rechnungsbetrag am gleichen Tag überwiesen. Bis heute habe ich das Programm nicht erhalten und auch keine Antwort auf meine Nachfragen bekommen.
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05.03.2024
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keine legalen Lizenzen, nur Schlüssel. Mit einer Installation und Verwendung der Programme macht man sich strafbar. https://www.software-express.de/blog/achtung-bei-microsoft-produktkeys-softwarepiraterie-bei-windows-und-office/
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10.03.2024
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Auf der Website wird die Zustellung der Lizenzen als Sofortdownload angepriesen, tatsächlich kam die Mail erst 23 Stunden später.
24/7 Hotline war tagsüber niemals erreichbar!
Schlechter Service
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kein sofortiger Download möglich. Nach Beschwerde-Mail und weiterem Mailverkehr wurde zeitnah ein Download-Link und der Lizenz-Key bereitgestellt.
Ab da dann alles bestens.
Ich habe das falsche Produkt erhalten und auch nach mehreren Mails keine Hilfe erhalten.
Telefonisch ist unter keiner Nummer jemand erreichbar.
Denke es ist eine unseriöse Firma.
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22.03.2024
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Kein Service. Installation ist nicht möglich und Hilfe bekommt man nicht. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.