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Bewertungen:

1.159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.844 Bewertungen insgesamt  

4,10
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.12.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lizenzdoc.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles geklappt! Allerdings braucht man ein bisschen Geduld! Hatte microsoft 2019 gekauft mit sofortiger Freischaltung. Sofort hat es leider nicht funktioniert und als ich die vielen, sehr schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich auch schon befürchtet, dass das nichts mehr wird! Aber es war Wochenende und auch wenn da steht 24/7, scheint der Mitarbeiter das wohl nicht gewusst zu haben... Ok, bin auch immer sehr ungeduldig was sowas betrifft!!! Ende gut, alles gut!

Relevanteste negative Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die versprochene Lieferfrist von 30 Sekunden wurde nichtmal Ansatzweise eingehalten, am Ende hat es über eine Stunde gedauert bis die Keys kamen. Auf eine Supportanfrage kam auch fast zwei Wochen später noch keine Antwort, an der Telefon Hotline geht keiner drann. Die E-Mail mit den Tokens und dem Download Link (immerhin enthält die heruntergeladene Datei nur eine von Microsoft Signierte Exe, also genuines Office, und eine Konfigurationsdatei. Sämtliche Virenscanner blieben ruhig und zeigten ähnliches verhalten wie für normales MS Office) wurden nicht etwa (sem)automatisiert über den Webshop, sondern händisch versendet (eigentlich ja okay, allerdings wirkt dies als ob der gesamte online Shop deutlich deutlich unprofessioneller undunseriöser ist, als er sich selber darstellt). Immerhin kam ein paar Tage später dann auch eine Rechnung. Insgesammt kann ich nach Blick auf die Google Bewertungen, und meiner Erfahrung was die absolut nicht vorhandene Kommunikation und Transparenz angeht, mich glücklich schätzen, dass ich die Lizenzen überhaupt bekommen habe.
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Bewertungen für lizenzdoc.de

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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung zum Widerruf

Ich habe die Bestellung gleich nach dem Kauf widerrufen und nochmals nachdem ich den Artikel erhalten habe. Trotzdem habe ich immer noch keine Rückmeldung zur Stornierung bekommen.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung! Trotz Vorkasse, kein Kontakt möglich
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider kam erst auf mehrmalige Nachfrage die bezahlte Ware.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Trotz Bezahlung keine Lizenz erhalten!
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AL
alex l.
dortmund
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
bestellungen lassen sich nicht im warenkorb bearbeiten oder ändern. unterschiedliche preise für gleiche produkte. keine rückmeldungen auf mails und anrufe.
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BN
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen NIE WIEDER

Meldet sich auf emails nicht zurück, telefonisch auch nicht erreichbar wie laut der Internetseite versprochen (24/7 angeblich)
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider kompletter Reinfall!

Productkey für Win11 Pro funktioniert nicht und der Download für Office 2021 wird aufgrund Virenbedrohung vom Browser abgebrochen. Lizenzdoc antwortet nicht auf Mails und ist telefonisch nicht erreichbar! Sieht leider sehr nach Betrug aus!
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder.

Bestellt, bestätigt, bezahlt und nix kommt. E-Mails werden nicht beantwortet. Telefon wird man weggedrückt oder es geht keiner ran. Dieser Shop ist bei mir gestrichen.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 1 Woche immer noch keine Ware erhalten!!! Telefonisch nicht zu erreichen und per Email keine Reaktion. Vor 2 Wochen konnte man noch mit Paypal bezahlen. Da höre ich mein Geld jetzt jedenfalls wieder bekommen. Jetzt ging es nur durch eigene Überweisung. Der Anwalt wird eingeschaltet.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Download nicht möglich

Artikel gekauft und bezahlt (Microsoft Office), nach einigen Tagen Email erhalten, dass die Bestellung komplett abgeschlossen ist. In meinem Konto steht nun als Bestellstatus „abgeschlossen“, aber ich erhalte die Fehlermeldung: „Dieser Download steht Ihnen nicht zur Verfügung!“ Ich habe Hilfe per WhatsApp und Email an den Kundenservice angefordert, bislang aber noch keine Rückmeldung erhalten.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sofort-Download war nicht sofort verfügbar.
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RG
Ralf G.
Hannover
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Software mit Lizenz zum Download bestellt. Es wurde Sofortüberweisung vereinbart. Bestellbestätigung kam sofort, Überweisung gleichzeitig ausgeführt. Überweisung erfolgte von gleicher Bank wie die des Empfängers. Keine Reaktion. Warte immer noch auf einen Link zum Download. Da ich das Programm dringend brauchte, habe ich mir das gleiche Programm bei einem andern Anbieter geordert, der Link kam in wenigen Minuten und ich konnte es Downloaden und installieren. Eigentlich schade, denn ich habe bei LizensDok ein Konto und hatte auch ein anderes Programm geordert.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keinen Lizenzschlüssel erhalten ! Trotz Bezahlung und mehrfacher Erinnerung habe ich keinen Lizenschlüssel erhalten
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Naja...

Ich wollte eine Bestellung stornieren, was bisher immer noch nicht erfolgt ist, sondern sie wurde freigeschaltet. Angeblich wird es innerhalb von Sekunden freigeschaltet, ich habe mehrere Tage warten müssen. Auf Anrufe wird erst gar nicht reagiert und auf Mails bisher auch nicht.
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Einmal und nie wieder

Ich habe dort fünf Win10 Lizenzen gekauft und bezahlt und schon bei der Aktivierung der zweiten Lizenz kommt eine Meldung, dass keine Aktivierung mehr möglich ist, da das Lizenzvolumen ausgeschöpft ist! Ich habe die Händler aufgefordert, mir legale Lizenzen zu zu senden. Aber auf E-Mails wird schon mal gar nicht geantwortet! Ich werde den Fall dann wohl melden müssen, um wenigstens ein Teil meines Geldes wieder zu kommen.
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Service. Installation ist nicht möglich und Hilfe bekommt man nicht. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet!
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Office 2021 Home & Buisness

Am Freitag, 15.03.2024 habe ich bei Licenzdoc das Microsoft Office 2021-Paket Home&Buisness bestellt und den Rechnungsbetrag am gleichen Tag überwiesen. Bis heute habe ich das Programm nicht erhalten und auch keine Antwort auf meine Nachfragen bekommen.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Niemand ist zu erreichen. Hotline oder Mail. Bis heute keinen Schlüssel erhalten.
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Spiel startet mit direktx11 nicht sondern muss über 12 gestartet werden Haufen bugs usw
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider kein "sofort Download" und kein"24/7"

Ich habe bestellt, weil ich sofort einen Key brauchte. 3:40 Stunden waren zu lange. Wenn auf der Seite "sofort Download" steht, dann erwarte ich das auch. Für viele wird das kein Thema sein. In meinem Fall aber konnte ein Büro nicht arbeiten und es musste schnell gehen. Über Telefon, WhatsApp und Mail gab es leider keine Reaktion auf meine Bitte, es zu beschleunigen. Wenn "24/7 Erreichbarkeit" da steht, dann erwarte ich das auch. Wegen dieser Erreichbarkeit hatte ich mich leider sicher gefühlt beim Kauf. Gekauft am Dienstag. Und Donnerstag kam eine Antwort per Mail, dass ein Widerruf nicht möglich sei, zusammen mit der Rechnung. Widerrufen kann man den Kauf bei digitalen Einkäufen leider nicht. Dieses Recht muss man vor dem Kauf leider abstoßen. Letzlich musste ich aus Zeitgründen noch eine Lizenz woanders kaufen, die auch direkt verfügbar war. Schade.
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