Hat alles geklappt!
Allerdings braucht man ein bisschen Geduld!
Hatte microsoft 2019 gekauft mit sofortiger Freischaltung.
Sofort hat es leider nicht funktioniert und als ich die vielen, sehr schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich auch schon befürchtet, dass das nichts mehr wird!
Aber es war Wochenende und auch wenn da steht 24/7, scheint der Mitarbeiter das wohl nicht gewusst zu haben...
Ok, bin auch immer sehr ungeduldig was sowas betrifft!!!
Ende gut, alles gut!
Die versprochene Lieferfrist von 30 Sekunden wurde nichtmal Ansatzweise eingehalten, am Ende hat es über eine Stunde gedauert bis die Keys kamen. Auf eine Supportanfrage kam auch fast zwei Wochen später noch keine Antwort, an der Telefon Hotline geht keiner drann.
Die E-Mail mit den Tokens und dem Download Link (immerhin enthält die heruntergeladene Datei nur eine von Microsoft Signierte Exe, also genuines Office, und eine Konfigurationsdatei. Sämtliche Virenscanner blieben ruhig und zeigten ähnliches verhalten wie für normales MS Office) wurden nicht etwa (sem)automatisiert über den Webshop, sondern händisch versendet (eigentlich ja okay, allerdings wirkt dies als ob der gesamte online Shop deutlich deutlich unprofessioneller undunseriöser ist, als er sich selber darstellt). Immerhin kam ein paar Tage später dann auch eine Rechnung.
Insgesammt kann ich nach Blick auf die Google Bewertungen, und meiner Erfahrung was die absolut nicht vorhandene Kommunikation und Transparenz angeht, mich glücklich schätzen, dass ich die Lizenzen überhaupt bekommen habe.
Die gekaufte Lizenz funktioniert nicht.
Auf eine Mail wird nicht geantwortet, bei einen Telefonanruf geht keiner ran.
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16.01.2024
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Lizenzen sind ungültig
Die Lizenzen sind ungültig. 10x Win11 pro Lizenzen mit einem ungültigen Lizenz-Schlüssel verkauft bekommen. Freundlich per Mail nachgefragt und keine Antwort bekommen.
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14.01.2024
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Gekaufter Lizenzschlüssel wird laut Microsoft bereits für einen anderen PC verwendet.
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13.01.2024
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Lange Lieferzeit + keine Stornierung
Es hat über 12h gedauert, bis ich den Key bekommen habe. Stornierung war online gar nicht möglich. Per E-Mail wurde es ignoriert.
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13.01.2024
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Die Lizenz war ungültig, der Support war nicht in der Lage mein Problem zu lösen.
Ich musste die A-Z Garantie von Amazon anfragen.
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11.01.2024
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09.01.2024
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Lange Wartezeit auf den Lizenzschlüssel
Leider kam der Lizenzschlüssel erst nach einem Tag.
kein Suport, Chat, Whatsapp nichts geht auf der Seite. Telefon geht keiner ran.
Die Installation hat nicht funktioniert und Lizenzdoc hat sich auch nach 1 woche noch nicht gemeldet wie wir weiter kommen
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06.01.2024
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Hat nicht geliefert.
Der Lizenzschlüssel sollte unmittelbar per E-Mail kommen, er kam aber nie, auch nicht im Spam. Die angebliche 24 Stunden Hotline war nicht erreichbar. Eine E-Mail wurde tatsächlich beantwortet, nach drei Tagen, ohne aber das Problem verstanden zu haben.
Kein Kontakt möglich, fehlerhafte Zahlungsarten im Shop
Die 24/7 Hotline die angegeben wird, ist seit Tagen und Wochen nicht erreichbar.
Im Webshop wird Klarna als Zahlungsart angeboten, obwohl dabei steht das es nicht funktioniert. Was ergibt das für ein Sinn?
Früher wurden Trusted Shops noch geprüft, scheinbar ist die Zeit auch vorbei.
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03.01.2024
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hat deutlich länger gedauert als gedacht und es versprochen war..
Suppliers SW install instructions missed vital info
The install instructions missed some vital hints / steps. Subsequently the SW download took longer than it should have. Said instructions also arrived 24 hours after we had placed the order
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19.12.2023
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Schlechte langsame Kommunikation
Software läst sich auch nach mehrmaliger Rücksprache nicht herunterladen vom Server.
Keine Reaktion auf Mail Whatsapp und Telefon.
Nie wieder--------
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15.12.2023
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Ich habe ein Key bekommen der nicht funktioniert. Wurde wohl schon benutzt. Darauf habe ich zwei E-Mail geschrieben und immer noch keine Antwort bekommen. Dan habe ich es mehr fach telefonisch versucht. Es geht keiner ran oder es kommt eine Ansage das keiner da ist. Den Laden kann ich nicht weiter empfehlen.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
mailabfrage nicht beantwortet
mailabfrageb wurden nicht beantwortet , Reklanation nicht möglich
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, Ware nicht erhalten, kein Link zum Download, Kundenkonto ist leer und nicht aktualisiert, Geld abgebucht, telefonisch nicht erreichbar, Email nicht beantwortet.
Mein Ratschlag: Finger weg.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.