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Bewertungen:

1.050 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.857 Bewertungen insgesamt  

4,09
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.12.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lizenzdoc.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles geklappt! Allerdings braucht man ein bisschen Geduld! Hatte microsoft 2019 gekauft mit sofortiger Freischaltung. Sofort hat es leider nicht funktioniert und als ich die vielen, sehr schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich auch schon befürchtet, dass das nichts mehr wird! Aber es war Wochenende und auch wenn da steht 24/7, scheint der Mitarbeiter das wohl nicht gewusst zu haben... Ok, bin auch immer sehr ungeduldig was sowas betrifft!!! Ende gut, alles gut!

Relevanteste negative Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die versprochene Lieferfrist von 30 Sekunden wurde nichtmal Ansatzweise eingehalten, am Ende hat es über eine Stunde gedauert bis die Keys kamen. Auf eine Supportanfrage kam auch fast zwei Wochen später noch keine Antwort, an der Telefon Hotline geht keiner drann. Die E-Mail mit den Tokens und dem Download Link (immerhin enthält die heruntergeladene Datei nur eine von Microsoft Signierte Exe, also genuines Office, und eine Konfigurationsdatei. Sämtliche Virenscanner blieben ruhig und zeigten ähnliches verhalten wie für normales MS Office) wurden nicht etwa (sem)automatisiert über den Webshop, sondern händisch versendet (eigentlich ja okay, allerdings wirkt dies als ob der gesamte online Shop deutlich deutlich unprofessioneller undunseriöser ist, als er sich selber darstellt). Immerhin kam ein paar Tage später dann auch eine Rechnung. Insgesammt kann ich nach Blick auf die Google Bewertungen, und meiner Erfahrung was die absolut nicht vorhandene Kommunikation und Transparenz angeht, mich glücklich schätzen, dass ich die Lizenzen überhaupt bekommen habe.
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Bewertungen für lizenzdoc.de

 Sortierung  
Relevanz
(134)
(39)
(25)
Zurücksetzen
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der bei Bestellung automatisch verschickte Link zum Sofortigen Download funktionierte nicht. In der vom Anbieter versendeten AB kam dann ein funktionierender Link und der Lizenzschlüssel.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Auslieferungsfrist

Ich musste vom 06. 05. 2024 bis 13.05.2024 bis zur Zusendung der bestellten Software warten.
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam erst auf mehrmalige Nachfrage die bezahlte Ware.
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schneller Service

Die Installation hat gut funktioniert.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Mail Anfrage
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Telefonisch nicht erreichbar

Leider ist Lizenzdoc telefonisch nicht erreichbar und reagiert auch nicht auf Emails. Die Lieferzeit betrug diesmal 3 Tage, es wurde geliefert, was ich bestellt habe.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Win 11+Key Iso Download

nicht wie beschrieben am gleichen Tag per email, erst nächsten tag versendet. sonst alles ok .
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RH
R. H.
Hürth
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn man schreibt das man 24x7 erreichbar ist, sollte man das auch sein. Sonst alles bestes.
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sofort-Download war nicht sofort verfügbar.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lizenzen kommen erst nach 2-3 Stunden, nicht - wie beworben - nach 30 Sekunden. Einiges an der Website erscheint auch unseriös, so werden zB Zahlungsmethoden beworben, die nicht zur Auswahl stehen (namentlich PayPal) oder ein Chat und eine Hotline, die schlicht nicht existieren... Am Ende funktioniert alles, aber aufgrund der beschriebenen Dinge einen Stern Abzug.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe ein Office 365 Paket gekauft. Die Zusendung des Downloadlinks und des Produktschlüssels sollte per Email erfolgen. Das hat leider ein paar Tage gedauert. Ansonsten scheint jetzt alles ok zu sein.
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TB
Thomas B.
Wolfenbüttel
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell. Nach Installation hab ich Probleme. Auf mehrere Mails an Lizensdoc gab es keine Reaktion. Schade.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

der Link funktioniert einwandfrei; jedoch mit starkem Zeitverzug

der Link funktioniert einwandfrei, jedoch wurde dieser erst nach ca vier Stunden versendet - bzw kan erst an
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Reaktionszeiten

Die Reaktion auf die Vorabzahlung könnte schneller erfolgen
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider kein "sofort Download" und kein"24/7"

Ich habe bestellt, weil ich sofort einen Key brauchte. 3:40 Stunden waren zu lange. Wenn auf der Seite "sofort Download" steht, dann erwarte ich das auch. Für viele wird das kein Thema sein. In meinem Fall aber konnte ein Büro nicht arbeiten und es musste schnell gehen. Über Telefon, WhatsApp und Mail gab es leider keine Reaktion auf meine Bitte, es zu beschleunigen. Wenn "24/7 Erreichbarkeit" da steht, dann erwarte ich das auch. Wegen dieser Erreichbarkeit hatte ich mich leider sicher gefühlt beim Kauf. Gekauft am Dienstag. Und Donnerstag kam eine Antwort per Mail, dass ein Widerruf nicht möglich sei, zusammen mit der Rechnung. Widerrufen kann man den Kauf bei digitalen Einkäufen leider nicht. Dieses Recht muss man vor dem Kauf leider abstoßen. Letzlich musste ich aus Zeitgründen noch eine Lizenz woanders kaufen, die auch direkt verfügbar war. Schade.
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