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inkodirekt
Bewertungen:

695 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.273 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.08.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
inkodirekt erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Postwendet Auftrag per E-Mail bestätigt. Auf Rechnung kaufen statt dem dämlichen PayPal finde ich sehr gut, weil ich mit 76 Jahren nicht die ganzen Anmeldeverfahren und Registrierungen mit den vielen Kennworten, deren CODE bei mir auf dem Festnetztelefon gar nicht sendbar sind. EDV = E nde D er V ernunft ☺♥☻Isch habe überhaupt keine Handy wegen NSA (N ikolaus S ieht A lles. 🕵️‍♂️
WB
Wolfgang B.
Muenster

Relevanteste negative Bewertung

22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorab: Bestellung und Lieferung klappen eigentlich. Habe schon mehrmals bestellt. Soweit so gut. Allerdings gibt es weder eine Bestell- noch eine Versandbestätigung. Geschweige denn eine Sendungsverfolgung. Problematisch wenn man größere Mengen bestellt hat und die dann vor der Tür abgestellt werden. Direkt an der Straße! Das Geld wird im Voraus verlangt. Bis zur Lieferung bleibt man im Ungewissen ob es das Unternehmen überhaupt noch gibt.
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Bewertungen für inkodirekt

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MH
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware erhalten. Sendungsnummer am Montag erhalten ware wurde bis jetzt noch nicht an DHL übergeben. Keine Info warum der Verzug da ist.
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Antwort von inkodirekt
22.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider gab es bei Ihrer Bestellung Probleme mit unseren Lieferanten, die das Produkt nicht rechtzeitig liefern konnten. Wir möchten uns dafür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir haben soeben eine Direktlieferung der bestellten Ware vom Hersteller an Sie veranlasst, sodass Ihnen die Ware voraussichtlich morgen noch zugestellt wird. Sollten Sie weitere Fragen/Anliegen haben, senden Sie uns gerne eine Mail an info@inkodirekt.de oder rufen uns unter 0 22 34 - 96 78 430 an. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Inkodirekt-Team
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind überzogen. 6,99 Euro für ein kleines Teil das als Briefpost verschickt wurde.
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Antwort von inkodirekt
08.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei unseren Versandkosten von 5,99€ handelt es sich um eine Pauschale, die unabhängig vom Bestellvolumen anfällt. Dies bedeutet im Umkehrschluss auch, dass für Kunden, deren Bestellung auf mehrere Sendungen aufgeteilt werden muss, keine höheren Kosten anfallen. Ab 150€ versenden wir dabei sogar versandkostenfrei. Wir können nachvollziehen, dass dies in Ihrem Fall ärgerlich ist und möchten uns dafür entschuldigen. Vielleicht finden Sie ja bei einer nächsten Bestellung noch ein anderes passendes Produkt, wodurch sich die Versandkostenpauschale für Sie wieder lohnt. Sollten Sie weitere Fragen/Anliegen haben, senden Sie uns gerne eine Mail an info@inkodirekt.de oder rufen uns unter 0 22 34 - 96 78 430 an. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Inkodirekt-Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Vorkasse geleistet und bisher keine Lieferung erhalten...
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Antwort von inkodirekt
12.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Kauf in unserem Online-Shop wurde auf Vorkasse getätigt. Diese wurde von Ihnen am Freitag, dem 08.03. bezahlt. Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferzeit von 2-4 Werktagen ab Bezahlung Ihrer Bestellung gilt und wir bei Käufen auf Vorkasse ohne Zahlungseingang keine Ware versenden können. Ihre Ware verlässt heute unser Lager und wird Ihnen damit innerhalb unserer angegebenen Lieferzeit zugestellt. Sollten Sie weitere Fragen/Anliegen haben, senden Sie uns gerne eine Mail an info@inkodirekt.de oder rufen uns unter 0 22 34 - 96 78 430 an. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Inkodirekt-Team
TT
Thomas T.
70563 Stuttgart
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware bekommen

Ich habe bis heute (29.02.24) keine Ware bekommen.
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Antwort von inkodirekt
01.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut unserer Sendungsverfolgung sollte Ihnen die Ware gestern, am 29.02.24 zugestellt werden, was der auf unserer Website angegebenen Lieferzeit von 2-4 Werktagen entsprochen hätte. Leider kam es bei der Auslieferung durch DHL zu Problemen. Der Versanddienstleister unternimmt jedoch heute einen neuen Zustellversuch. Wir entschuldigen uns abermals für die entstandenen Umstände. Sollten Sie weitere Fragen/Anliegen haben, senden Sie uns gerne eine Mail an info@inkodirekt.de oder rufen uns unter 0 22 34 - 96 78 430 an. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Inkodirekt-Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch kein Paket angekommen.
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Antwort von inkodirekt
13.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Leider gab es bei Ihrer Bestellung Lieferschwierigkeiten seitens der Hersteller, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre Bestellung ist mittlerweile auf dem Weg zu Ihnen und wird Ihnen vermutlich heute noch zugestellt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns beim nächsten Mal noch eine Chance geben würden. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Umstände. Sollten Sie weitere Fragen/Anliegen haben, senden Sie uns gerne eine Mail an info@inkodirekt.de oder rufen uns unter 0 22 34 - 96 78 430 an. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Inkodirekt-Team
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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ES
Elke S.
Siegen
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht empfehlenswert!

Bestellung musste storniert werden, da die Artikel trotz anders lautender Homepage doch nicht lieferbar waren. Dies erfuhr ich erst wieder einmal nur nachdem ich selbst nachgefragt hatte. Das ist mir nun zum 2. Mal passiert.....und wird es nie wieder! Nicht empfehlenswert!
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Antwort von inkodirekt
20.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Leider kommt es in seltenen Fällen zu Lieferschwierigkeiten seitens der Hersteller. Wir geben jedoch unser Bestes, dass unser gesamtes Sortiment in der Regel verfügbar ist und umgehend an unsere Kunden versendet werden kann. Wir entschuldigen uns abermals für die entstandenen Umstände. Sollten Sie weitere Fragen/Anliegen haben, senden Sie uns gerne eine Mail an info@inkodirekt.de oder rufen uns unter 0 22 34 - 96 78 430 an. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Inkodirekt-Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

notorisch langsame Lieferung

Auf den Webseiten steht als einer der Vorteile von inkodirekt angepriesen: Schnelle Lieferung. Das stimmt so nicht, zumindest nicht generell. Die Wartezeiten bis zur Lieferung können im Einzelfall ziemlich groß werden.
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Antwort von inkodirekt
20.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Lieferschwierigkeiten seitens der Hersteller bestehen und sich der Eingang der Ware bei uns verzögert. Grundsätzlich sind wir jedoch stets bemüht, die bestellte Ware schnellstmöglich an den Transport-Dienstleister zu übergeben, damit die Ware fristgerecht geliefert wird. Wir entschuldigen uns abermals für die entstandenen Umstände. Sollten Sie weitere Fragen/Anliegen haben, senden Sie uns gerne eine Mail an info@inkodirekt.de oder rufen uns unter 0 22 34 - 96 78 430 an. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Inkodirekt-Team
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
die Ware wurde angekündigt und erst nach Anfrage, wann die Ware an das Transportunternehmen übergeben wurde, wurde mitgeteilt, dass die Ware von einem anderen Lieferanten kommt und dies noch dauert.
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Antwort von inkodirekt
20.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Leider kommt es immer wieder zu Zustellproblemen bei den Versanddienstleistern, die wir nicht beeinflussen können. Dass dies sehr ärgerlich ist, können wir nachvollziehen. Zudem fanden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Umstellungen in unseren Logistikabläufen statt, weshalb der Versand mancher Bestellungen ebenfalls verzögert wurde. Grundsätzlich sind wir jedoch stets bemüht, die bestellte Ware schnellstmöglich an den Transport-Dienstleister zu übergeben, damit die Ware fristgerecht geliefert wird. Wir entschuldigen uns abermals für die entstandenen Umstände. Sollten Sie weitere Fragen/Anliegen haben, senden Sie uns gerne eine Mail an info@inkodirekt.de oder rufen uns unter 0 22 34 - 96 78 430 an. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Inkodirekt-Team
ES
Elke S.
Siegen
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ist verbesserungsfähig

Lieferung innerhalb kürzester Zeit. Ware immer vorrätig. Mein Verbesserungsvorschlag: Evtl. könnten Sie die beiden getrennt an zwei unterschiedlichen Tagen erfolgten Lieferungen zu einer zusammenfassen! Und es wäre toll, wenn der DPD Fahrer wenigstens so lange warten könnte, bis jemand die Ware angenommen hat. Was passiert wenn diese gestohlen würde?
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27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Inkontinenz Einlagen sind gut - ein ausreichender Vorrat ist besser

Da ich noch keinen Pflegegrad bekommen habe, muss ich alle nicht kassenfähigen Hilfs- und Unterstützungsmittel selbst kaufen. Die Inkontinenz Einlagen helfen mir sehr gut und sicher durch den Tag ( ganz zu schweigen von der Nacht). Deshalb sorge ich dafür, dass ich immer genügend Packungen auf Vorrat habe.
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, aber immer Teillieferungen

Ich habe jetzt zweimal bei inkodirekt bestellt und jedesmal erst eine Teillieferung bekommen und den Rest dann 1 - 3 Tage später, obwohl alles lieferbar war. So muß man aber 2x zuhause sein, um die Pakete anzunehmen. Daher 1 Stern Abzug. Sonst aber schnelle Lieferung (Paket 1) und gute Preise.
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UK
uwe k.
iserlohn
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein "gut" vergeben, weiß jedoch momentan nicht was besser sein könnte. Das es aber sicher irgendwo jemanden gibt der besser ist, hebe ich mir die Bewertung mit "sehr gut" für diesen auf.
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles unkompliziert. Leider habe ich schon vor Erhalt der Ware eine Aufforderung zur Beurteilung bekommen. Das fand ich etwas befremdlich.
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26.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Stomabeutel

Sehr guter Email Kontakt, wenn ich noch jemanden Telefonisch erreicht hätte wären es alle Sterne gewesen.
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lagerbestand erhöhen und keine Teillieferungen mehr. Bitte immer komplett liefern. Sonst alles in Ordnung!
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