Ein Lieferdienst, der eine schwere Geräte auch bis in die Haustür liefert (und nicht "Lieferung nur bis zur Bordsteinkante" behauptet. - Gottseidank hatte der Lieferer dann doch ein Einsehen).
+ Super (sichere) Verpackung, Gerät funktioniert einwandfrei.
+ schnelle Lieferung im versprochenen Zeitrahmen.
- Verpackung braucht viel Platz im gelben, blauen und grauen Abfalleimer,
da die Verpackung und Palette nicht vom Lieferdienst mitgenommen wird.
Das Auspacken und die direkte Mitnahme der Verpackung sollte zukünftig
gegen Aufpreis angeboten werden.
- Der AC-Stromeingang ist dreipolig in Form eines Dreiecks mit Spitze nach
unten, Es sollte einen deutlicheren Hinweis geben, welcher der drei Kabel-
Pins in das dritte (untere) Geräte-Steckdosen-Eingang eingesteckt werden
muss.
Am 17.12.2023 kaufte und bezahlte ich ein 400 W Solarpanel, die dazugehörige Halterung und Kabel.
Zwecks Liefertermin mit dem Spediteur sollte eine Absprache erfolgen.
Leider fand dies nach mehrmaligen Emails mit Solarpowersupply wegen fehlenden Informationen bezüglich Lieferung - nicht statt.
Am 02. Jan 2024 legte der Spediteur gegen 08:25 das Solarpanel ohne vorherige Benachrichtigung vor unsere Haustüre auf der Strasse.
Da zu diesem Zeitpunkt niemand zuhause war, wir durch Nachbarn telefonisch darüber informiert wurden, mußten wir die beabsichtigte Fahrt nach Augsburg abbrechen und wieder zurück nach Hause fahren.
Es ist mir unbegreiflich, dass Solarpowersupply mit solch analphabetischen Spediteur arbeitet.
Bitte Solarpowersupply trennt euch von diesem Spediteur!
Manfred Hupfer
Versprochene Lieferzeit nicht eingehalten ,war Kaufentscheidung
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrungen weil das Garatieversprechen nicht eingehalten worden ist. Zwei Panele waren innerhalb von zwei Jahren defekt, nur eine wurde nach langem hin und her ersetzt. Ich bin verärgert.
Katastrophale Logistikdienstleistung! Beworben wird mit 1-3 Tagen Lieferzeit, nach 7 Tagen ist die Sendung noch immer nicht beim Empfänger! Trotz Bemühungen der Hotline ist das Versagen der restlichen Logistikkette nicht zu kompensieren gewesen -> Kauf storniert.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
zweimal Rückgabe wegen Mängeln
ich musste das gekaufte Produkt zum zweiten Mal wegen Mängeln zurückgeben. Anstatt Geld zurück gab es nur einen Gutschein. Ferner wurden Produkte nicht mehrwertsteuerfrei verkauft, obwohl sie nachweislich dem Gesetz entsprechend als solche verkauft werden müssen.
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Antwort von Solarpowersupply.de
02.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Steuerbefreiung gilt nur für Solarmodule mit Aluminiumrahmen. Sie entscheiden sich wieder für faltbare Solarmodule und diese können leider nicht ohne Mehrwertsteuer bestellt werden. Mit sonnigen Grüßen, Solar Power Supply
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht angekommen. Auf Nachfragen wird nicht geantwortet, nur vertröstet.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.