Ein Lieferdienst, der eine schwere Geräte auch bis in die Haustür liefert (und nicht "Lieferung nur bis zur Bordsteinkante" behauptet. - Gottseidank hatte der Lieferer dann doch ein Einsehen).
+ Super (sichere) Verpackung, Gerät funktioniert einwandfrei.
+ schnelle Lieferung im versprochenen Zeitrahmen.
- Verpackung braucht viel Platz im gelben, blauen und grauen Abfalleimer,
da die Verpackung und Palette nicht vom Lieferdienst mitgenommen wird.
Das Auspacken und die direkte Mitnahme der Verpackung sollte zukünftig
gegen Aufpreis angeboten werden.
- Der AC-Stromeingang ist dreipolig in Form eines Dreiecks mit Spitze nach
unten, Es sollte einen deutlicheren Hinweis geben, welcher der drei Kabel-
Pins in das dritte (untere) Geräte-Steckdosen-Eingang eingesteckt werden
muss.
Am 17.12.2023 kaufte und bezahlte ich ein 400 W Solarpanel, die dazugehörige Halterung und Kabel.
Zwecks Liefertermin mit dem Spediteur sollte eine Absprache erfolgen.
Leider fand dies nach mehrmaligen Emails mit Solarpowersupply wegen fehlenden Informationen bezüglich Lieferung - nicht statt.
Am 02. Jan 2024 legte der Spediteur gegen 08:25 das Solarpanel ohne vorherige Benachrichtigung vor unsere Haustüre auf der Strasse.
Da zu diesem Zeitpunkt niemand zuhause war, wir durch Nachbarn telefonisch darüber informiert wurden, mußten wir die beabsichtigte Fahrt nach Augsburg abbrechen und wieder zurück nach Hause fahren.
Es ist mir unbegreiflich, dass Solarpowersupply mit solch analphabetischen Spediteur arbeitet.
Bitte Solarpowersupply trennt euch von diesem Spediteur!
Manfred Hupfer
Freundlicher, kompetenter und erreichbarer Service
Gute, freundliche telefonische Beratung, schnelle Lieferung. Ein Teil der Lieferung wies Fehler auf (1 Stern Abzug) und entsprach nicht den Erwartungen, deshalb Rücksendung (kostenlos & problemlose Erstattung des (Teil-)Kaufpreises).
Die Angabe der Lieferzeit 1-3 Tage auf der Webside war den Mitarbeitern nicht bekannt. Obwohl ich die Mitarbeiter einschaltete, musste ich mich selber um den Kontakt mit den Lieferanten kümmern, sonst wäre sie nicht rechtzeitig angekommen.
Das Gerät selber ist super und war eine gute Anschaffung. Auch der Kontakt war immer freundlich und zugewandt.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrungen weil das Garatieversprechen nicht eingehalten worden ist. Zwei Panele waren innerhalb von zwei Jahren defekt, nur eine wurde nach langem hin und her ersetzt. Ich bin verärgert.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Support sehr gut
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen obwohl DPD Dienstag dieser Woche eine Ankunft in 1-2 Werktagen prognostiziert hat.
Trotz Verzögerung bei der Rücksendung ist die Rückerstattung erfolgt. Die Mitarbeiter haben sich sehr engagiert um die Lieferung zu ermitteln. Ich kann das Unternehmen weiterempfehlen
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Importierte Bewertungen
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