Ich bekam die Nachricht, mein bestellter Artikel würde sich etwas verspäten. 2 Tage später rief ich an, mit dem Wunsch, den Artikel gleich an die Adresse des Geburtstagskindes schicken zu lassen. Eine Mitarbeiterin verwies mich knapp auf das Kontaktformular, was ich gleich brav ausfüllen. Da es inzwischen eilte, rief ich erneut an. Diesmal sprach ich mit einem Mitarbeiter. Dieser verstand mein Anliegen sofort, unterrichtete sich beim Lieferanten über Liefertermine, nahm sich Zeit, beriet mich über eine Variation des gewünschten Artikels, der lieferbar war und überzeugte mich. 3 Std später bekam ich die Nachricht, der Artikel sei an die neue Adresse abgegangen.
Diese letzte Beratung war sinnvoll und sehr gut.
Es wird mit schnellem Versand geworben und direkter Bearbeitung bei Bestellung vor 14Uhr. War leider nicht so.
Update zur Bestellung kam erst mehr als 24Std später. Das Notizbuch war dann erst nach einer Woche bei mir (normale Post).
Versandpauschale ist 4,45€, dafür kam das Notizbuch (A5) dann im dünnen Pappumschlag leicht gebogen bei mir an.
Gute Informationen zu Bestellung und Versendung. Schneller Versand, Ware einwandfrei.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel passen nicht zusammen und Rückversand kostet
Planer und Einlagen bestellt in der falschen Annahme diese würden zusammenpassen, was leider nicht der Fall war. Rücksendung war dann kostenpflichtig, der Hinweis darauf dass die Artikel nicht zusammenpassen blieb aus. Da kann ich in Zukunft auch bei Amazon bestellen wo mich der Rückversand nichts kostet, die Beratung ist die gleiche.
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