Ich bekam die Nachricht, mein bestellter Artikel würde sich etwas verspäten. 2 Tage später rief ich an, mit dem Wunsch, den Artikel gleich an die Adresse des Geburtstagskindes schicken zu lassen. Eine Mitarbeiterin verwies mich knapp auf das Kontaktformular, was ich gleich brav ausfüllen. Da es inzwischen eilte, rief ich erneut an. Diesmal sprach ich mit einem Mitarbeiter. Dieser verstand mein Anliegen sofort, unterrichtete sich beim Lieferanten über Liefertermine, nahm sich Zeit, beriet mich über eine Variation des gewünschten Artikels, der lieferbar war und überzeugte mich. 3 Std später bekam ich die Nachricht, der Artikel sei an die neue Adresse abgegangen.
Diese letzte Beratung war sinnvoll und sehr gut.
Es wird mit schnellem Versand geworben und direkter Bearbeitung bei Bestellung vor 14Uhr. War leider nicht so.
Update zur Bestellung kam erst mehr als 24Std später. Das Notizbuch war dann erst nach einer Woche bei mir (normale Post).
Versandpauschale ist 4,45€, dafür kam das Notizbuch (A5) dann im dünnen Pappumschlag leicht gebogen bei mir an.
Ich hatte zweimal etwas falsch Bestellt, und trotzdem wurde ich sehr höflich und sehr schnell bedient.
Ich bin ab sofort Fan und bestelle alles, was ich zum Schreiben und fürs Büro brauche bei Ihnen
Diese Farbe Nutze ich schon seit JahrenI gibt es aber hier in Donaueschingen
nicht mehr. Gibt es auch schwarze Farbe, geignet für Messig für den
Schiffsmodellbau?
Grüße
Manfred Weh
Bewertung melden
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Liebe überdurchschnittlich gut verpackt. Schnell und unkomplizierter Versand. Definitv neu auf meiner Favoritenliste.