Ich bekam die Nachricht, mein bestellter Artikel würde sich etwas verspäten. 2 Tage später rief ich an, mit dem Wunsch, den Artikel gleich an die Adresse des Geburtstagskindes schicken zu lassen. Eine Mitarbeiterin verwies mich knapp auf das Kontaktformular, was ich gleich brav ausfüllen. Da es inzwischen eilte, rief ich erneut an. Diesmal sprach ich mit einem Mitarbeiter. Dieser verstand mein Anliegen sofort, unterrichtete sich beim Lieferanten über Liefertermine, nahm sich Zeit, beriet mich über eine Variation des gewünschten Artikels, der lieferbar war und überzeugte mich. 3 Std später bekam ich die Nachricht, der Artikel sei an die neue Adresse abgegangen.
Diese letzte Beratung war sinnvoll und sehr gut.
Es wird mit schnellem Versand geworben und direkter Bearbeitung bei Bestellung vor 14Uhr. War leider nicht so.
Update zur Bestellung kam erst mehr als 24Std später. Das Notizbuch war dann erst nach einer Woche bei mir (normale Post).
Versandpauschale ist 4,45€, dafür kam das Notizbuch (A5) dann im dünnen Pappumschlag leicht gebogen bei mir an.
1 Woche auf die Bestellung warten, ist zu lange. Da gehe ich lieber vor Ort einkaufen.
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21.02.2024
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schnell und unkompliziert
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06.03.2024
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Artikel passen nicht zusammen und Rückversand kostet
Planer und Einlagen bestellt in der falschen Annahme diese würden zusammenpassen, was leider nicht der Fall war. Rücksendung war dann kostenpflichtig, der Hinweis darauf dass die Artikel nicht zusammenpassen blieb aus. Da kann ich in Zukunft auch bei Amazon bestellen wo mich der Rückversand nichts kostet, die Beratung ist die gleiche.
Lieferung und Qualität des LAMY Füllhalter safari umbra EF super. Da dieser ein Nikolaus-Geschenk für mein Enkel sein soll, habe ich eine Gravur für 12 Euro in Auftrag gegeben. Was ich erhalten habe , war alles andere als gute Verarbeitung. Denn die Gravur ist nicht ohne weiteres sichtbar. Man hätte diese bearbeiten können im, zum Bsp. in Weiß oder Gelb... Leider für 12 Euro alles andere als gelungen.
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22.06.2023
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Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, die Ware ist einwandfrei. Der Punktabzug liegt an der Post/DHL. 5 Tage zwischen Bestellung (vor 14 Uhr) und Lieferung innerhalb des selben Bundeslandes sind zu lang. Vielleicht sollte hier ein Wechsel erfolgen
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02.07.2023
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Mit dem Versand hat alles toll geklappt, leider hatt ich auf eine weitere Frage keine Antwort erhalten. Ansonsten alles perfekt!
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17.10.2023
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Versand und Betreuung gut, Shop-Bilder nicht ausreichend
Den Unterschied zwischen dem irrtümlich bestellten Produkt und dem richtigen konnte man in der Darstellung nicht erkennen.
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04.12.2023
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Insgesamt gut, nur sollte das Päckchen auch beim richtigen Empfänger abgegeben werden.
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15.07.2023
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Schade,das alle Stifte und Pinsel einfach nur einzeln in den Karton geworfen werden.
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11.07.2023
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Schnelle , unkomplizierte Lieferung
es war einfach , die richtige Mine zu finden
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Importierte Bewertungen
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