Ich bekam die Nachricht, mein bestellter Artikel würde sich etwas verspäten. 2 Tage später rief ich an, mit dem Wunsch, den Artikel gleich an die Adresse des Geburtstagskindes schicken zu lassen. Eine Mitarbeiterin verwies mich knapp auf das Kontaktformular, was ich gleich brav ausfüllen. Da es inzwischen eilte, rief ich erneut an. Diesmal sprach ich mit einem Mitarbeiter. Dieser verstand mein Anliegen sofort, unterrichtete sich beim Lieferanten über Liefertermine, nahm sich Zeit, beriet mich über eine Variation des gewünschten Artikels, der lieferbar war und überzeugte mich. 3 Std später bekam ich die Nachricht, der Artikel sei an die neue Adresse abgegangen.
Diese letzte Beratung war sinnvoll und sehr gut.
Es wird mit schnellem Versand geworben und direkter Bearbeitung bei Bestellung vor 14Uhr. War leider nicht so.
Update zur Bestellung kam erst mehr als 24Std später. Das Notizbuch war dann erst nach einer Woche bei mir (normale Post).
Versandpauschale ist 4,45€, dafür kam das Notizbuch (A5) dann im dünnen Pappumschlag leicht gebogen bei mir an.
Lieferung und Qualität des LAMY Füllhalter safari umbra EF super. Da dieser ein Nikolaus-Geschenk für mein Enkel sein soll, habe ich eine Gravur für 12 Euro in Auftrag gegeben. Was ich erhalten habe , war alles andere als gute Verarbeitung. Denn die Gravur ist nicht ohne weiteres sichtbar. Man hätte diese bearbeiten können im, zum Bsp. in Weiß oder Gelb... Leider für 12 Euro alles andere als gelungen.
Sehr schnelle Bearbeitung, jedoch zu hohe Versandkosten im Verhältnis!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl für Freunde des Schreibwesens.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service.
Ware gut, Service schlecht.
Ich habe drei Filofaxes im Wert von 250 Euro bestellt.
Zum 1. Oktober kam die Lieferung, mit schönen Filos. Allerdings war bei keinem der Bücher ein Kalendarium für 2024 dabei. Die Auskunft in einer Nachfrage lautete: das sei so, man habe da keinen Einfluss drauf.
Guten Service würde ich anders definieren.
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