Bitte Artikel die nicht am Lager sind, im Shop entsprechend sichtbar kennzeichnen. Bei angegebener Lieferzeit von 3-5 Tagen, erwarte ich den bestellten Artikel spätestens am 5.Tag. Bei absehbarer Lieferverzögerung bitte sofort benachrichtigen, nicht erst wenn die Lieferfrist abgelaufen ist und ich nachfrage!
Sonst ist der Shop gut aufgebaut und die Bestellung war sehr einfach. Storno problemlos
Ich habe bei "mein gartenshop24" einen Rebounder bestellt und erhalte eine Bestätigung. Dann meldet sich "KÖMPF Onlineshops GmbH" der Rebounder ist nicht mehr erhältlich. Die Bestellung wird storniert und ich soll ein üpaar Tage auf die Rückzahlung warten. Kömpf bietet auf der Web-Seite einen gleichwertigen Rebounder an. Auf Nachfrage wird mir mitgeteilt den könne ich natürlich bestellen. Ich muss also nochmal zahlen und auf die Rückzahlung warten. Sehr kundenunfreundlich und wie meine Daten zu der Firma Kömpf kommen ist auch seltsam. Die nicht mehr lieferbare Ware wird auf der Web-Seite immer noch angeboten.
Die "Konsmide Weihnachtsbaumkette, 25 Kerzen" ist pünktlich geliefert und korrekt abgerechnet worden. Funktionstest im Innenraum (außerhalb des Baumes im Freien) bislang ok.
Die Abwicklung war gut, es gibt nichts zu beantstanden. Zügig und schnell. Kontakt vorher zum Produkt, bzgl. verlängerter Rückgabemöglichkeit wurde auch schnell beantwort.
Shop selbst ist top. Vordach war sehr schlecht verpackt. Holz hatte einige Schrammen. Aufbauanleitung etwas unvollständig. Sollte in dieser Preislage nicht vorkommen.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "Shop selbst ist top". Ihre Ware wurde direkt vom Hersteller an Sie versendet. Wir werden mit dem Hersteller umgehend darüber sprechen, auch über Ihr wertvolles Feedback zur Aufbauanleitung.
10.05.2024
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Das Produkt entspricht der Beschreibung und ist von sehr guter Qualität. Ich kenne die Firma Biohort seit Jahren und sie haben Produkte von hoher Qualität
die Bestellung und Lieferung hat problemlos geklappt, aber die aufbauanleitung für den großen storemax dürfte etwas detailierter sein.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung und Ihr Lob " ...Bestellung und Lieferung hat problemlos geklappt ". Wir bedauern, dass die Montageanleitung für Sie nicht detailliert genug gewesen ist. Auf unserer Homepage ist ein ausführliches und informatives Montagevideo zum Aufbau zu finden, welches Sie jederzeit einsehen können. Wir werden Ihr Feedback an den Hersteller weitergeben.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung könnte in barrierefreier Schrift erfolgen. Es ist teilweise schwer die einzelnen Zubehörteile richtig zu zu ordnen.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
09.07.2023
Aus unserer Sicht ist unsere Schrift in gut lesbarer Größe. Bei der Ordnung der Zubehörteile geben wir uns sehr viel Mühe. Wir haben empfohlenes Zubehör und ergänzendes Zubehör und beide Kategorein für unsere Kunden aus unserer Sicht gut aufbereitet und dargestellt.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung war alles super, gestört haben mich nur die im Vergleich mit anderen Onlinehändlern hohen Transportkosten.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
02.07.2023
Wir danken für Ihr Lob "Bestellung und Lieferung war alles super." Unsere Versandkosten liegen bei 3,90 bzw. 5,90 Euro. Nur bei wenigen, ganz speziellen Produkten - wie diesem - liegen sie höher, da manche, einzelne Produkte einen besonders hohen Logistik- und Handlingaufwand verursachen.
Für den Preis ein schöner Keramiktopf, auch wenn er ein paar Fehler hat. Z.B. weiße Flecken und ungleichmäßigen Verlauf.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
05.08.2023
Wir danken für Ihr Lob "...ein schöner Keramiktopf". Gerne können Sie ihn zurücksenden, wenn Ihnen einzelne Farbverläufe oder die Farbgestaltung nicht gefallen.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kam alles gute verpackt bei mir an!
Kam alles gute verpackt bei mir an. Nur die Lieferzeit war ungewöhnlich lange und leider vorher nicht kommuniziert.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
23.07.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "Kam alles gut verpackt bei mir an". Wir kommunizieren die Lieferzeit an 3 Stellen: Auf der Produktseite, im Bestellvorgang (Checkout) und in der zugesandten Bestellbestätigung. Wir haben innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit geliefert.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ohne Probleme. Ware in Ordnung, Lieferzeit ok. Schön wäre eine Bestätigung per Mail bei Zahlungseingang!
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Antwort von mein-gartenshop24.de
27.08.2023
Wir danken für Ihr Lob "Alles ohne Probleme. Ware in Ordnung, Lieferzeit ok" und für Ihre Anregung.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei von sieben Lämpchen sind etwas schief, daher keine 5 Sterne. Das liegt aber am Hersteller.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
28.12.2023
Sie haben einen Leuchter für 13,99 Euro erworben. Wir bedauern, dass die Qualität der dazugehörigen Birnen nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihr Feedback sofort an den Hersteller zur Prüfung weiterleiten.
Schnelle Lieferung. Die Liege lässt sich etwas schwer auseinander klappen. Ansonsten perfekt.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, wie beschrieben. Zügiger Versand mit telefonischer Anmeldung der Lieferung.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ging alles recht schnell , leider stimmt die Anzeige im kundenkonto nicht
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Antwort von mein-gartenshop24.de
15.10.2023
Wir danken für Ihr Lob "Es ging alles recht schnell". Wir haben sofort Ihr Kundenkonto überprüft. Aus unserer Sicht stimmen alle Angaben und Einträge in Ihrem Kundenkonto.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, nur die hohen Versandkosten haben mich etwas gestört
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Antwort von mein-gartenshop24.de
03.10.2023
Wir danken für Ihr Lob "Schnelle Lieferung". Die berechneten Versandkosten (5,90 €) sind üblich. Sie haben ein Produkt für 36,95 Euro gekauft. Wir halten 5,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
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