Zertifikat für mein-gartenshop24.de

No. X09016A11DD68056E904D5F3A003E9627
 

Zertifiziert seit
11.08.2011
Gültig bis
10.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für mein-gartenshop24.de



Sehr gut

4.77/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.017 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 3.337 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Es hat alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

super
5.00
Sehr gut

..alles sehr gut, es fehlte eine Zwischenmeldung, wann denn die Ware eintrifft.
5.00
Sehr gut

Die Ware wurde vier Stunden zu früh geliefert
4.67
Sehr gut

Lief alles problemlos und wie angegeben.
5.00
Sehr gut

Gut wie immer
5.00
Sehr gut

Alles zur besten Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Alles bestens, gerne wieder (kein Servicekontakt notwendig)
5.00
Sehr gut

Nach einer Besichtigung in einem österr. Gartenhaus Ausstellung (ca. 60 km von Salzburg) waren wir sehr skeptisch. Haben uns aber trotzdem zu diesem Haus entschlossen. Sind mit der Lieferung und Ausführung sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Termingewünschte Lieferung

Ware sehr solide Qualität
5.00
Sehr gut

Gute Ware, Speditionslieferung pünktlich
5.00
Sehr gut

Leider waren einige Bohrungen nicht passgenau oder fehlten ganz. Bei einer Winkelverbindung musste ein Gewinde nachgeschnitten werden. Die Fehler haben einiges an Zeit gekostet.
4.00
Gut

mein-gartenshop24.de antwortet: 16.10.2017
Wir bedauern, dass ein Gewinde und einige Bohrungen nicht passgenau waren bzw. fehlten. Sofern von Ihnen doch noch gewünscht, ersetzen wir selbstverständlich die fehlerhaften Teile sofort kostenlos. Falls ja, bitten wir höflich um eine Information darüber, welche Teile problematisch sind. Wir bedauern die Umstände und entschuldigen uns dafür. Wir bedanken uns für die 5 Sterne für die Lieferung.

Sehr schönes Gartenhaus, Aufbau hat tadellos funktioniert
4.33
Gut

Schnell und preiswert
5.00
Sehr gut

hat alles bestens geklappt - schnelle Lieferung, Ware topp und sicher verpackt Gerne wieder, sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Guter Preis, sehr schnelle Lieferung, stabil verpackt, sehr empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Die Ware benötigte drei Anläufe, bis sie uns zugestellt wurde.
Das Holz vom Dach war stark beschädigt, sowie die Fenstersprossen nicht vollständig. Was uns jedoch ersetzt wurde. Allerdings mit drei Wochen Bearbeitungszeit, Lieferzeit diesbezüglich noch keine Info.
Insgesamt haben wir zwei Samstage gebraucht (mit Anstrich) um es aufzubauen, da es einiges an Korrekturarbeiten forderte.
2.67
Befriedigend

mein-gartenshop24.de antwortet: 14.10.2017
Die Reklamation erreichte uns am Dienstag, 3. 10. um 16.53 Uhr. Endgültig abgeschlossen wurde sie von uns am Mittwoch, 11.10. - also nach 1 Woche. Wir bedauern den Schaden sehr. Dafür erhielt unser Kunde einen Nachlass von 20% des Warenwertes. Die Spedition argumentierte, dass die 3 Anläufe kundenbedingt waren. Wir bedauern die Missverständnisse bei der Anliefertermin-Vereinbarung sehr.

sehr schnelle Lieferung und sehr gut verpackt
5.00
Sehr gut

Ware als "lagernd" angezeigt, in Wirklichkeit nicht vorhanden und Zulieferer machte Urlaub Status der Bestellung wurde trotz allem auf "versendet" gesetzt.
3.33
Befriedigend

mein-gartenshop24.de antwortet: 13.10.2017
Der Artikel wurde als "lieferbar" gekennzeichnet, nicht als "lagernd". Unser Kunde hatte explizit per Mail gebeten, dass alle Artikel in einer Lieferung versendet werden. Somit hatte sich die Lieferzeit für den kurzzeitig lieferbaren Artikel um 3 Werktage erhöht. Darüber haben wir unseren Kunden sofort per Mail informiert. Der Status "versendet" wurde gesetzt, nachdem das Produkt versendet war.

Sehr empfehlenswerter OnlineHandel´Besser geht es nicht´
5.00
Sehr gut

Der Service war gut und hat sich zuvorkommend verhalten. Auch die Ware war gut verpackt und das Produkt (Gartenhaus Europa von Biohort) kann ich nur empfehlen. Einzige Knackpunkt war die Spedition, die sehr unflexibel einen Liefertermin mit mir vereinbarte.
4.33
Gut

mein-gartenshop24.de antwortet: 11.10.2017
Wir bedanken uns für das Lob für unseren Service, für unsere Verpackung und für unsere Ware - und natürlich auch für die gute Bewertung. Wir werden mit der Spedition über den Vorgang sprechen. Wir bedauern die Umstände.

Leider war an drei Brettern die Feder teilweise gebrochen.
4.33
Gut

mein-gartenshop24.de antwortet: 11.10.2017
Wir bedanken uns für die gute Bewertung. Selbstverständlich tauschen wir die 3 defekten Bretter sofort kostenlos aus. Wir bitten höflich um eine kurze Mitteilung, welche Bretter auszutauschen sind. Herzlichen Dank! Wir bitten die Umstände vielmals zu entschuldigen.

Die Qualität des Materials ist einwandfrei. Leider fehlten vier Blockbohlen, was wir erst beim Aufbau des Gartenhauses bemerkten. Unser Anliegen wurde sehr freundlich und äußerst schnell bearbeitet. Nach nur zwei Tagen wurde uns das fehlende Material vom Werk zugestellt. Das ist toller Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Wie schon bei der ersten Lieferung hat wieder alles Super geklAPPT
5.00
Sehr gut

Hat alles schnell und perfekt geklappt. Einzige Kritik: warum konnte keine Beleuchtung eingeplant werden? Hat einen Elektriker einen Tag Arbeit gekostet. Ich bin sehr zufrieden trotz des stolzen Preises. Vielen herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Alles Okay
5.00
Sehr gut

Trotz Speditionslieferung hat alles sehr gut geklappt. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Die Ware wurde sehr gut verpackt. Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und bemüht. Fachfragen werden per Mail beantwortet. Kann ich also durchaus weiterempfehlen.
4.33
Gut

Problemlose Lieferung einer Ware, die topp ist.
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Alles super schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Hat Alles super funktioniert
5.00
Sehr gut

Sehr netter und entgegenkommender Shop. Gute Hotline und super Zuvorkommend als es um einen Sonderwunsch ging. So macht online Einkaufen Spass. Jeder Zeit wieder.
5.00
Sehr gut

Achtung Lockvogelangebot
1.00
Mangelhaft

mein-gartenshop24.de antwortet: 06.10.2017
Wir haben keinerlei Lockvogelangebote. Die spezielle, von unserem Kunden bestellte Farbe ist aktuell leider nicht lieferbar. Alle anderen Farben sind weiterhin lieferbar. Die aktuelle Nicht-Lieferbarkeit dieser einen, speziellen Farbe haben wir leider erst nach der Bestellung unseres Kunden vom Hersteller erfahren. Wir bedauern dies außerordentlich und entschuldigen uns in aller Form.

es hat alles perfekt geklapt
5.00
Sehr gut

Alles bestens - gerne wieder
5.00
Sehr gut

Zahlungsweise nicht mehr Zeitgemäß. Würde gerne per Rechnung bezahlen. Wahre insgesamt zu teuer.
1.50
Ausreichend

mein-gartenshop24.de antwortet: 05.10.2017
Hier liegt eine Verwechslung vor. Unser Kunde hat die Ware per Rechnung erhalten. Wir halten unsere Ware auch nicht für zu teuer. Wir kennen aktuell keinen Anbieter im Internet, der dieses Produkt preiswerter anbietet.

Innerhalb von 24 h erledigt. Danke.
5.00
Sehr gut

Bestellung und Lieferung waren unkompliziert und schnell, die Ware wie immer bei Biohort top
Selbst der Umtausch in eine Nummer größer war möglich, obwohl wir zumindest den Bodenrahmen schon zusammengebaut hatten Toll
5.00
Sehr gut

Lieferung schnell.
Qualität auch gut.
Jedoch könnte die Beschreibung zum Aufbau verbessert werden.
Deutliche Info zur Verwendung welcher Schraube an welchem Ort.
Ist manchmal auf de Bilddarstellungen nicht oder schlecht zu erkennen.
Gruss Uwe
5.00
Sehr gut

mein-gartenshop24.de Bewertungen

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Gartenhäuser, Saunen & Carports

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Deutschland
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Vertretungsberechtigter
Dr. Wolfgang Kömpf, Dieter Kömpf
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit mein-gartenshop24.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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