Bitte Artikel die nicht am Lager sind, im Shop entsprechend sichtbar kennzeichnen. Bei angegebener Lieferzeit von 3-5 Tagen, erwarte ich den bestellten Artikel spätestens am 5.Tag. Bei absehbarer Lieferverzögerung bitte sofort benachrichtigen, nicht erst wenn die Lieferfrist abgelaufen ist und ich nachfrage!
Sonst ist der Shop gut aufgebaut und die Bestellung war sehr einfach. Storno problemlos
Ich habe bei "mein gartenshop24" einen Rebounder bestellt und erhalte eine Bestätigung. Dann meldet sich "KÖMPF Onlineshops GmbH" der Rebounder ist nicht mehr erhältlich. Die Bestellung wird storniert und ich soll ein üpaar Tage auf die Rückzahlung warten. Kömpf bietet auf der Web-Seite einen gleichwertigen Rebounder an. Auf Nachfrage wird mir mitgeteilt den könne ich natürlich bestellen. Ich muss also nochmal zahlen und auf die Rückzahlung warten. Sehr kundenunfreundlich und wie meine Daten zu der Firma Kömpf kommen ist auch seltsam. Die nicht mehr lieferbare Ware wird auf der Web-Seite immer noch angeboten.
Das Gerät ist einwandfrei. Wir sind sehr zu Frieden.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware o.k.
Ware nur abgestellt ,keine Benachrichtigung .
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Antwort von mein-gartenshop24.de
21.09.2023
Vielen Dank für Ihr Lob zur Ware und für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir bedauern, dass die DHL/Post Sie nicht benachrichtigt hat. Wir sind mit der DHL/Post zwecks Ihres Falls bereits in Klärung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Lieferung, gern wieder 👍
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Produkt passt.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung o.k. Lieferung zäh.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung und Ihr Lob "Kaufabwicklung o.k.". Wir haben eine Lieferzeit von 5 - 7 Werktagen angegeben. Übergeben haben wir die Ware bereits am 3. Werktag nach Bestelleingang an die DHL. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verzögerung durch die DHL kam.
Wir haben deutlich schneller geliefert als von uns angegeben. Die Lieferzeit war direkt am Produkt auf der Produktseite, im Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung angegeben.
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