Bitte Artikel die nicht am Lager sind, im Shop entsprechend sichtbar kennzeichnen. Bei angegebener Lieferzeit von 3-5 Tagen, erwarte ich den bestellten Artikel spätestens am 5.Tag. Bei absehbarer Lieferverzögerung bitte sofort benachrichtigen, nicht erst wenn die Lieferfrist abgelaufen ist und ich nachfrage!
Sonst ist der Shop gut aufgebaut und die Bestellung war sehr einfach. Storno problemlos
Ich habe bei "mein gartenshop24" einen Rebounder bestellt und erhalte eine Bestätigung. Dann meldet sich "KÖMPF Onlineshops GmbH" der Rebounder ist nicht mehr erhältlich. Die Bestellung wird storniert und ich soll ein üpaar Tage auf die Rückzahlung warten. Kömpf bietet auf der Web-Seite einen gleichwertigen Rebounder an. Auf Nachfrage wird mir mitgeteilt den könne ich natürlich bestellen. Ich muss also nochmal zahlen und auf die Rückzahlung warten. Sehr kundenunfreundlich und wie meine Daten zu der Firma Kömpf kommen ist auch seltsam. Die nicht mehr lieferbare Ware wird auf der Web-Seite immer noch angeboten.
Zuverlässig und Preiswert,
Informationen zur Lieferung könnten noch verbessert werden.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "...Zuverlässig und Preiswert." Leider können wir nicht nachvollziehen, warum Sie unsere Informationen zur Lieferung so empfinden. Jeder Kunde erhält von uns sofort nach der Bestellung eine Bestätigung der Bestellung, nach dem Versand eine Mail zum Versand und die Trackingnummer und zusätzlich können unsere Kunden über den Button "Meine Bestellung" auf unserer Homepage in der Kopfzeile (im Header) jederzeit eine Vielzahl an Funktionen nutzen und sich zusätzlich dort jederzeit weitere Informationen zu Ihrer Bestellung anzeigen lassen, wie zum Beispiel
ihre Rechnung herunterladen (und ausdrucken)
Voraussichtlichen Liefertermin erfahren
Status ihrer Bestellung einsehen
Verfolgen Ihrer Sendung über DHL oder GLS
Ausdrucken ihrer gesamten Bestellung
Ablageort wählen
Ausdrucken von Rücksende-Etiketten für eine kostenlose Rückgabe (Pakete und Sperrgut)
Einreichung einer Reklamation
Überprüfung Ihrer Bestelldaten (Artikel, Versand, Zahlung)
Stornierung Ihrer Bestellung oder von einzelnen Produkten vornehmen und
Teillieferungen veranlassen. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der versand war top. Schnell und gut verpackt.
Komisch war nur das die Kettensäge bereits fertig montiertiert war und betankt. Dementsprechend war auch der original karton schon geöffnet und mit kraftstoff vollgesogen.
Habe mir eingeredet das dies für einen testlauf vllt vor versand so gemacht wird was man aber gern irgendwo dazuschreiben könnte.
So weiss ich natürlich nicht welcher kraftstoff für die erst befüllung genutzt wurde.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
22.02.2024
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung und Ihr Lob "Der versand war top. Schnell und gut verpackt.". Als autorisierter Husqvarna Fachhändler erfüllen wir selbstverständlich zu 100% die strengen Vorgaben der Husqvarna Übergaberichtlinie (PDI – Pre-delivery inspection). Unsere Kunden erhalten ein fertig montiertes, komplett einsatzbereites Produkt, bei dem die einwandfreie Funktion und sämtliche Sicherheitsaspekte vor dem Versand geprüft wurden. Gerne helfen Ihnen unsere Fachberater bei Fragen von Montag - Freitag von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr weiter.
die Bestellung und Lieferung hat problemlos geklappt, aber die aufbauanleitung für den großen storemax dürfte etwas detailierter sein.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung und Ihr Lob " ...Bestellung und Lieferung hat problemlos geklappt ". Wir bedauern, dass die Montageanleitung für Sie nicht detailliert genug gewesen ist. Auf unserer Homepage ist ein ausführliches und informatives Montagevideo zum Aufbau zu finden, welches Sie jederzeit einsehen können. Wir werden Ihr Feedback an den Hersteller weitergeben.
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gardena Qualität zu gutem Preis
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Sauna, aber...
Man kann bei der Lieferung unmöglich alles auspacken und auf Schäden prüfen. So ist erst später aufgefallen, dass der Wasserbehälter des Saunaofens stark eingebeult und eine Halterung dadurch stark verbogen war. Das entdeckt man natürlich erst, wenn die Sauna schon steht. Dann hat man keine Lust, das ganze wieder zurück zu schicken, sondern richtet es selber wieder. Das ging Gott sei Dank ohne dass der Behälter undicht wurde. Handwerkliches Geschick ist für den Aufbau ja ohnehin notwendig. Aufgrund der Abdeckung sieht man von der Beule aber nichts mehr, das hat mich dann am Ende wieder versöhnt. Ansonsten tolle Sauna, Bestellung und Lieferung waren perfekt.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
01.01.2024
Wir danken für Ihr Lob "... tolle Sauna, Bestellung und Lieferung waren perfekt" und für Ihre 5 Sterne für unseren Kundenservice. Wir freuen uns, dass Sie durch Ihr handwerkliches Geschick eine optimale Sauna haben, die Ihnen Freude bereitet.
Zwei von sieben Lämpchen sind etwas schief, daher keine 5 Sterne. Das liegt aber am Hersteller.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
28.12.2023
Sie haben einen Leuchter für 13,99 Euro erworben. Wir bedauern, dass die Qualität der dazugehörigen Birnen nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihr Feedback sofort an den Hersteller zur Prüfung weiterleiten.
Die Abwicklung war gut, es gibt nichts zu beantstanden. Zügig und schnell. Kontakt vorher zum Produkt, bzgl. verlängerter Rückgabemöglichkeit wurde auch schnell beantwort.
Das Holzregal gefällt mir; deshalb ist in der Gesamtbewertung auch ein gut rausgekommen und ich habe es nicht zurückgeschickt. Die Farbe allerdings als rot zu bezeichnen ist ja wohl ein Witz; sie ist rostrot und mehr braun als rot. Jammerschade, denn auf dem Bild sah es richtig schön signalrot aus.
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Antwort von mein-gartenshop24.de
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung im Bereich Lieferung. Wir bedauern, dass Ihnen die Farbe des Kaminholzregals nicht gefällt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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