manomano.de

Bewertungen:

Mir wurde für 800€ ein Witt Pizzaofen verkauft, der nicht für den deutschen Markt gedacht war. Auf meine Reklamation bzgl Umtausch Rückgabe hat sich keiner gemeldet. Ich habe nach langer Recherche und erneuter Investition in Gasregler, Schläuche und Adapterstücke eine Lösung gefunden und habe den Ofen zum Einsatz bringen können. Hier stelle ich mir ein Entgegenkommen seitens Manomano von mindestens 75€-100€ vor. Das beschriebene Anschlussset bestehend aus Gasdruckminderer und Anschlussschlauch lag ebenfalls der Lieferung nicht bei. Da fühlt man sich schon ein wenig veräppelt und allein gelassen. Im Anschluss habe ich gesehen dass die liefernde Firma den Sitz in Frankreich hat und der Ofen aus Spanien geliefert wurde und auf für den Spanischen (und andere europäische Länder NICHT für Deutschland) Markt ausgelegt ist, Gasanschluss ist ein 3/8 Zoll rechtsgewinde und für 30 mbar Gasdruck. Wir i. Deutschland haben 1/4 Zoll Linksgewinde und 50mbar gasdruck im Standard. In diversen Baumärkten, Grillgeschäften und Campingzubehör konnte mir niemand weiterhelfen. Durch Recherche im Internet wurde ich über 2 Tage und ca. 60€ zusätzlichem Investment fündig. Das ist jedoch bei diesem Preis nicht akzeptabel und eine Frechheit, dass so etwas hier angeboten wird.

Ich habe eine Relaxliege fürs Wohnzimmer gekauft mit der Option Lieferung nach Hause. Die Spedition die das Teil liefern sollte vereinbarte per SMS einen verbindlichen Liefertermin. Wer an diesem Tag nicht hier war, war die Spedition. Einen Tag umsonst frei genommen. Der zweite Termin klappte dann. Der Fahrer kam und sagte mir das die Lieferung lediglich bis zur Bordsteinkante erfolgte . Dies war nirgends auf der Seite bei der Bestellung ersichtlich. Hätte ich dann niemals dort bestellt. Natürlich würde er für ein Trinkgeld das Möbel nach oben bringen und auch die Holzpalette auf der die Liege stand, welche ich sonst entsorgen müsste, wieder mitnehmen. Ganz ehrlich... so etwas habe ich noch nie erlebt. NIE WIEDER werde ich dort etwas kaufen.

Ware wurde als verfügbar und zu einem deutlich günstigeren Preis als marktüblich auf der Webseite verkauft. Kauf ausgelöst, zwei Tage später eine Gutschrift bekommen, da der Artikel wohl doch nicht auf Lager sei. Das Produkt ist weiterhin zum Crash-Preis auf Google Shopping gelistet. Nun bekomme ich regelmäßig Werbemails, obwohl ich diese abgemeldet habe. Auch nach erneuter Nachricht an den Customer Support. Ich bestelle hier bestimmt nicht noch einmal.

Auf gar keinen Fall dort bestellen !!!! Ich habe ein Sonnenschirm bestellt der leider nicht funktioniert hat . Die Teile waren nicht passend zueinander und die Firma konnte mir ich nicht die fehlerhaften Teile zuschicken . Daraufhin habe ich den Sonnenschirm retourniert. Aber leider hat Verkäufer mir nur einen retourniert Schein zukommen lassen der nicht für das bestellte Teil aus reicht . ( Paket zu groß wird von Dpd nicht angenommen . Habe draufhin das Paket auf eigene Kosten zurückgeschickt und meine Kosten angegeben. Und jetzt habe ich vom Verkäufer eine fadenscheinige email bekommen das die Rücksendung nicht mit meiner retoure zu verrechnen wäre . Echt super jetzt bin ich echt gepannt jetzt passiert . Wahrscheinlich keine Ware vollen Kosten und rückversand eigene Kosten auf dennen ich sitzen bleibe

Produktbilder stimmen nicht mit tatsächlicher Lieferung überein. Leider habe ich das erst nach Öffnen der Verpackung und Einbau zweier Teile gemerkt. Somit konnte ich das Set nicht mehr zurückschicken. Ein Teil war komplett falsch, das war aber mein Fehler! Es wurde großzügig eine Lösung angeboten, zur Umsetzung mit dem Handelspartner kam es letztendlich aber nicht. Unklare Kommunikation! Sehr enttäuschend und ärgerlich, weil man ewig noch hingehalten wurde und einem Hoffnung auf Lösung des Problems und Minimierung des Schadens gemacht wurde. Ich war so blöd, den Kaufpreis voll über Klarna zu zahlen, weil ich auf die Zusagen vertraut habe. Eigenes Selberpech! Ich bestelle dort definitiv nicht mehr!!!

Ich habe von Spanien aus einen Artikel bestellt. Das war auch kein Problem denn ich konnte bei der Bestellung meine Adresse auswählen, mit der Möglichkeit als Lieferadresse Spanien zu wählen. Die Bestellung wurde angenommen und der Betrag von meinem Konto abgebucht. Zwei Tage später wurde der Auftrag von manomano ohne Kommentar storniert. Erst bei Nachfrage hat man mir gesagt, ich könnte von Spanien aus nicht bestellen, was ja erwiesen falsch ist. Bei manomano Spanien gibt es das Produkt nicht. Schlechter Service und System

Ich habe nur eine Kleinigkeit bestellt von 20 €. Diese ware sollte zwischen dem 14-16 ankommen. Bei der Lieferverfolgung stand in Zustelleung. Heute wurde dieser Artikel angeblich zugestellt. Dies ist aber nicht der Fall!!! Wenn man auf weitere Details klickt sowie versucht den Support zu kontaktieren MUSS man ein Kundenkonto anlegen sonst kann man niemanden kontaktieren. Lasst ja die Finger von diesem unseriösen Verein. Ist jetzt Lehrgeld, ist ärgerlich aber habe auch schon 20€ für anderen Mist ausgegeben.

Die komplette Ware wurde im unbrauchbaren Zustand angeliefert (vermutlich Transportschaden). Die Retoure gestaltet sich schwierig und aufwendig. Das Verpackungsmaß lässt die erforderliche DPD-Rücksendung nicht zu. Unter einem einfachen Einkauf stelle ich mir etwas anderes vor. Ich bin auf die weitere Entwicklung gespannt. Und gerne lasse ich mich von dem künftigen Service überzeugen. Jedenfalls sollte die Ware besser gegen Transportschäden geschützt werden und die Qualitätssicherung sollte überprüft werden.

Die Lieferung ging problemlos und schnell. Nur das Schuhregal ist der billigste Schrott. Sie Schrauben ließen sich nicht ganz reindrehen. Allerdings bekam man sie auch nicht wieder heraus, da der Kreuzschlitz sofort kaputt ging. Der Akkuschrauber Bit war jedes Mal voller Metallspäne. Dann ist beim kleinsten Druck tatsächlich ein Seitenteil durchgebrochen. Dadurch, dass die Schrauben nicht wieder herausgingen, gab es keine Möglichkeit, das Regal zurückzugeben. Also blieb nur die Entsorgung

Ich habe den Artikel storniert aufgrund von langer Lieferzeit. Eine Erstattung des Kaufbetrages ist bei diesem shop nicht möglich. Habe trotz der Stornierung eine Versandbestätigung bekommen !!!! Was soll das ? Dieser Laden funktioniert einfach nicht in der Abwicklung von Stornierung. Möchte nicht wissen wie das bei Reklamationen funktioniert ! Warscheinlich werden genauso die E-Mails ignoriert wie bei Stornierungen. Dieser shop ist in keinster Weise zu empfehlen !!!

Die Auslieferung der Bestellung durch GLS ist fehlgeschlagen. Zum Zeitpunkt des angegebenen Zeitpunktes der Zustellung war unter der Lieferadresse definitiv auch jemand zu Hause. Eine Benachrichtigung, weder per Karte noch per E-Mail, über den Zustellversuch habe ich nicht erhalten. Erst auf meine Anfrage bei Verkäufer wurde mir heute mitgeteilt, dass meine Bestellung im Paketshop zur Abholung bereit liegt und noch nicht zurück geschickt wurde.

Trotz klarer Angaben im Chat, Tel ging nicht, ich benötigte Einen Wasserhahn für Aufputz Befestigung mit Schlauchzufluss per Klickverschluss, wurde ein völlig falscher geliefert, für 17,30€ + 6,90 Versand. Für die Bearbeitung der Rücksendung sollte ich 14€ bezahlen, dann nochmal 6,90€ für den richtigen Hahn, der durchaus im Programm war. Beratung und Reklamationsbehandlung miserabel, und das bei einem Neukunden (gewesen).

Schnelle Lieferung - aber dann … Produkt-Beschreibung stimmt nicht mit Originalware überein. Irreführend. Retourenabwicklung mangelhaft, da nicht verbraucherfreundlich. Retourenlable kann nur über Umwege angefordert werden, nach 96 Stunden immer noch nichts da. Retourenfrist läuft aber bereits (14 Tage) Anfragen danach werden nicht beantwortet. Kundenservice bisher mangelhaft Nicht zu empfehlen…

Zustellung der Ware wurde angekündigt in der Zeit vom 15.5.24 bis 17.5.24 Lieferung angeblich am 18.5.24. vormittags. War nicht der Fall. 2 Personen durchgehend im Hause am 18.5. Tatsächliche Zustellung durch Hermes am 19.5.24. Ware angeblich vor die Tür gestellt. In Wirklichkeit an der Seite des Hauses, nicht einsehbar für mich. Nachbar informierte mich, dass 2 Pakete an der Seite meines Hauses stehen.

Paket wurde vom Lieferanten (GLS) zurückgehalten. Eine Info erfolgte nicht. Erst auf eigene Recherche konnte das eiterverfolgt werden. Kontakt mit Manomano nicht direkt (Tel/Chat) möglich. Kontakt mit Händler nur über Kontaktformular, tendenziell lange Antwortzeiten. Keine Option direkt zu stornieren in diesem Fall, ausser über Nichtannahme des Paketes, dann aber mit Rücksendekosten.

Diese Firma versucht ,zu betrügen.Bei einer Bestellung hatte ich sofort bezahlt per Kreditkarte und erhielt Minuten später eine Mitteilung,ich solle den schuldigen Betrag überweisen,sonst bekäme ich den Artikel nicht.Ich habe sofort überwiesen und habe jetzt doppelt bezahlt,aber den Artikel bis jetzt nicht erhalten. Es ist kein grosser Betrag,aber unseriös ist unseriös.

J'ai réalisé mon achat depuis la France sans problème sur le site. Mon argent a été prélevé et j'ai reçu une confirmation de commande par mail. Puis 3-4 jours après j'ai reçu un mail pour dire qu'il n'y avait pas de livraison vers la France .. J'ai trouvé cette situation très peu professionnelle. Si pas de livraison alors pourquoi vendre et encaisser les produits?

Die Gestaltung der Webseite ist eine einzige Katastrophe. Maximal Benutzer unfreundlich. Hier waren Programmierer am Werk, die sich das Resultat hinterher nicht angeschaut haben. Es ist einfach unmöglich, Sich mit seinem bereits erstellten Passwort nach einiger Zeit erneut anzumelden. Auch die Funktion „Passwort vergessen“ funktioniert nicht.

Meine Bestellung wurde bestätigt, die Bezahlung erfolgte am selben Tag. 6 Tage später wurde das Geld zurück gebucht. Es gab keine Statusaktualisierung und keine sonstige Kommunikation weder seitens des Händlers noch seitens ManoMano. Inzwischen bin ich woanders fündig geworden aber ich habe diesen fehlerhaften Vorgang wertvolle Zeit verloren.

Habe das Paket immer noch nicht, da der Lieferdienst GLS einen unleserlichen Zettel hinterlassen hat, wo das Paket abzuholen ist. Nun habe ich mir vor herausgefunden, dass das Paket drei Ortschaften weiter in einem Shop abgeholt werden muss, der sehr merkwürdige Öffnungszeiten hat. Ich hoffe nun, dass ich es heute Abend endlich bekomme.