Die Preise sind im Allgemeinen recht ordentlich, allerdings ist Manomano (im Gegensatz zu vielen anderen) kein shop, sondern nur eine internet-Platform. D.h. trotz ich etliche Produkte dortbestelle, muss ich dann mehrmals Versandkosten bezahlen, da es von verschiedenen Händlern stammt und versandt wird. Ein zusätzlicher Nachteil ist dann, dass ich unterschiedliche Pakete mit diversen Dienstleistern erhalte, natürlich deren individuelle Rechnungen und unterschiedliche Ansprechpartner wenns mal ein Problem gibt.
Hallo, bei dem Produkt was ich bestellt hatte wurde ein Lieferzeitraum von 6 Tagen angegeben. Aus diesen 6 Tagen wurde dann fast 3 Monate.
Nach mehren Problemen mit der Terminabstimmung bei der Spedition ist meine Bestellung angekommen.
Palette war defekt und die Verpackung leider auch. Auf den zweiten Blick hat sich herausgestellt das dass Produkt defekt ist (ist wohl beim Transport umgefallen). Ich hab das Problem beim Kundenservice reklamiert und um eine Lösung gebeten. Jetzt sind ca. 6 Wochen nach meiner Reklamation vergangen und ich hab immer noch keine Lösung bzw. eine Ersatzlieferung erhalten. Es wurde von Manomano zum 4ten mal ihre "Manomano Garantie" eröffnet. Ich wurde immer weiter vertröstet, das sich der Lieferant jetzt dann bei mir meldet. Aber es passiert leider nichts. War das Erste und leider auch das letzte Mal mit Manomano.
Einen anderen Lieferdienst nehmen damit sich Frauen nicht mit den schweren Paketen ab plagen müssen. Wenn wir es nicht vom Nachbarn gehört hätten das draußen ein Paket steht dann hätte es noch den nächsten Tag drausen gestanden. Der Fahrer hat noch nicht mal geklingelt. Das finde ich schon eine
frechheit es einfach vor die Tür zustellen und dann abhaut.
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vor 12 Tagen
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Duschtrennwand aus Glas
Die Produktbeschreibung, der filter für die Suche könnte in den einzelnen bereicher detaillierter sein.
Die Lieferung konnte man nicht verfolgen. Es blieb ein sehr großer Zeitraum, das bei größerer Ware ungünstig ist. Entweder via Paketdinest den man taggenau verfolgen kann und auch mal den Tag ändern kann oder via anruf und terminvereinbarung. So kam die Ware einfach und es war niemand da - zum glück wurde die Ware dann nach telefonischem OK vor Ort abgestellt. Dies ist für mich ein Grund gewesen keine weiteren größeren/Teureren Teile dort zu bestellen.
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11.09.2023
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Kundenfreundlicher Lieferservice mit Raum für ökologische Verbesserungen
Die Lieferung, die ich kürzlich erhalten habe, war im Großen und Ganzen zufriedenstellend. Der Prozess verlief schnell und reibungslos, was definitiv ein Pluspunkt ist. Die Bestellung wurde innerhalb der angegebenen Zeit geliefert, was immer ein gutes Zeichen für den Kundenservice ist.
Ein kleines Detail, das mir jedoch aufgefallen ist und das ich für etwas übertrieben halte, ist die Art und Weise, wie die Produkte verpackt wurden. Ich habe zwei kleine Dichtungen bestellt, die separat als Paket verschickt wurden. Aufgrund ihrer Größe und Beschaffenheit hätte meiner Meinung nach alles in einen Briefumschlag gepasst. Das ist vielleicht sicherer, was den Schutz der Produkte angeht, aber es könnte auch umweltfreundlicher sein, indem weniger Verpackungsmaterial verwendet wird.
Im Großen und Ganzen bin ich mit meiner Erfahrung zufrieden, aber ich denke, dass es Raum für Verbesserungen bei der Verpackung gibt, um Ressourcen zu sparen und die Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren.
gut: vom Shop her reibungsloser Ablauf, alles bestens!
schlecht: das Produkt Multi-Function Power Tower PSBB005 hat bei der Aufbauanleitung kleinere Mängel und die Schrauben-Sets muss man sich erst mühsam zusammen suchen und hoffen, dass am Schluss man stets die richtigen Schrauben mit Unterlegscheiben genommen hat... Schraubenset c ist nicht maßstabsgetreu abgebildet. Besser wäre, die Schraubensets separat zu verpacken --- zudem alles nur auf englisch und bei der Warnung zum korrekten Klimmzug sieht man keinen Unterschied von Bild A und B.
Alles in allem sind das für mich kleine Mängel, sie sorgen nur beim Aufbau für etwas Verwirrung. Das Produkt entspricht auf dem 1. Blick und nach einigen workouts meinen Erwartungen. - Für 50,- kann man sich nicht "beschweren" :)
der Liefertermin lt. Bestellung (3 Tage möglich) wurde schonmal nicht eingehalten, neuer Termin vereinbart, der Spediteur informierte mich dann am vereinbarten Liefertag, dass die Verpackung beschädigt ist und sie die Ware nicht ausliefern werden. Sie möchten beim Lieferanten nachfragen, ob die Ware zurückgeschickt werden sollte. Also habe ich schonmal 5Tage meine Zeit zu Hause verbracht, da ich ja auf die Warenauslieferung gewartet habe. Die Woche darauf bekomme ich eine SMS, dass die Ware nun endlich kommt. Es wurde vom Spediteur nichts geregelt zum Problem der Verpackungs- Beschädigung, keine Info dazu sondern man lieferte mir die Ware unkommentiert mit dieser Beschädigung trotzdem einfach aus.
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vor 4 Tagen
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Manomano gut, Verkäufer überhaupt nicht
Manomano sollte eigentlich besser bewertet sein, die ganze Bestellung lief organisatorisch gut.
Leider kann ich das über den Verkäufer nicht sagen. Nachdem ich die Bestellung zu einem sehr günstigen Preis aufgegeben hatte, fiel ihm der Preis offenbar selbst auf und kurzer Hand wurde die Bestellung storniert und das Produkt zum doppelten Preis angeboten. Auf Rückfrage erklärte man mir, dass man als Verkäufer natürlich vom Verkauf zurück treten könne. Ich unterstelle hier aber Absicht mit Lockangebot und werde bei dem Verkäufer ganz sicher nichts mehr bestellen
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vor 9 Tagen
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Lieferung nicht nach Hause.
Die Ware wurde schnell geliefert. Leider nur bis in den Hausflur. Unter Lieferung „nach Hause“ verstehe ich etwas anderes. Ich wohne im dritten Stock und nicht bei meinem Briefkasten. Vielleicht hatte der Spediteur ohne Aufzug auch keine Lust, aber das muss man bitte vorher kommunizieren.
Der Spediteur sagte auf telefonische Nachfrage, er lieferte immer nur bis zur ersten Tür. Im Angebot steht davon nichts.
Hätte ich das gewusst, hätte ich einen anderen Anbieter ausgewählt.
Über das Produkt kann ich noch nichts sagen, da es noch nicht montiert ist.
For one of sellers I ordered from I found an excellent customer service, but I am quite disappointed with the return policy of the site.
Pros:
- customer service of the site itself - very well - I got a discount when I complained about retour policy (customer pays the return)
- customer service for one seller - excellent communication, satisfactory resolution
Cons:
- the quality of the products I ordered not satisfactory
- return policy - VERY HARD PROCEDURE made to determine the customers to give up - and the customer pays the retour shipping costs
Die Lieferung kam sehr prompt und vollständig, allerdings war eines der Pakete angeschlagen, was dann auch Schäden an den Einlegeböden verursachte.
Diese Böden sind leider aus dünnem Pressspan bzw. -holz, so dass sie knick- und stoßanfällig sind. Mir ist nicht klar, wie bzw. ob überhaupt die maximale Traglast erreicht wir: Die Regale taugen für "leichte" Gegenstände, "schwere" Sachen würde ich darauf aber nicht abstellen... Fazit: Beim nächsten Mal würde ich etwas mehr Geld in die Hand nehmen, dann dürfte auch die Qualität vernünftiger sein.
Ich hatte eine Fahrradlampe bestellt, die vom Fahrrad abgezogen werden kann, ohne die Halterung zu entfernen. Bekommen habe ich eine andere, die mit einer Kautschukmanschette befestigt wird, die jedes Mal komplett abgenommen werden muß. Das ist etwas komplett anderes! Daher rührt die mittelprächtige Bewertung.
Da aber der Preis beider Modelle identisch und zudem niedrig ist, sehe ich von umständlichen Reklamationen ab.
Zur Funktion der Lampe kann ich z. Zt. noch nichts sagen.
Das bestellte Regal kam in einem beschädigten Karton (das labberige Ding hat den Transport aus Italien nicht überlebt). Das Regal selbst war für den bezahlten Preis viel zu "windig" und schlecht verarbeitet. Der Zusammenbau (eigentlich sollte man es stecken können) war eine echte Herausforderung.
Wäre es nicht so schwer gewesen, ein Regal in den von mir benötigten Maßen zu bekommen, hätte ich das Ding zurück geschickt.
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26.08.2023
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Lieferung war angekündigt zwischen dem 24. und 29.8. . Geliefert wurde am 25.8. um 9:00 Uhr in der Früh. Das war gut, jedoch wäre ein konkreter Hinweis auf den Liefertermin wünschenswert. So war es Zufall, dass jemand daheim war. Und der Hinweis darUf, dass man die Ware im im Beisein des Fahrers auspacken und kontrollieren sollte, ist absurd und fern der Realität.
Mit freundlichen Grüßen Peter Grabandt
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vor 17 Stunden
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War lange auf der Suche nach einem Seilzugstarter für meinen Benzinfreischneider. Bisher vergebens! Nach einen Chat auf der Seite mit Eingabe von Typ und der Maße konnte mir sofort geholfen werden. Bestellt und eine zügige Lieferung und konnte das Teil einbauen. Es passte wie original und konnte wieder mit dem Freischneider arbeiten. Danke dafür und immer wieder gerne zu empfehlen.
Vor der Bestellung fehlte mir eine Information zum Artikel. Schnell und kompetent erhielt ich die Antwort durch einen Chat Partner. Beeindruckend, da sich die Frage nicht maschinell beantworten ließ. Die Lieferung erfolgte prompt. Aus versehen hatte ich 30 Cent zu viel überwiesen. Mein Fehler. Auch das wurde bemerkt und ich erhalte diese zurück. Sehr empfehlenswert!!!
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04.09.2023
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über 30 Euro Versandkosten
Gerne hätte ich noch mehr gekauft, allerdings wurden mir für jeden einzelnen Artikel Versandkosten angezeigt.
Somit war ich am Ende bei weit über 30 Euro Versand. Somit habe ich den Warenkorb wieder geleert und nur die Farbe bestellt, die ich ganz dringend brauchte.
Das muss doch auch anders möglich sein!
Schade aber so kommen wir nicht ins Geschäft
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vor 10 Tagen
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Sehr schneller versandt und einfaches zusammen bauen des terras. Das einzige was bisschen ungünstig ist,dass das untere belüftungsgitter zu weit unten ist. Jedes Reptil benötigt einen Untergrund der ja meist aus Sand oder ähnlichem besteht und in dem Fall rieselt er raus. Also entweder umbauen oder der hersteller ändert das und setzt es nach oben.
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05.09.2023
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Duschabtrennung super; Lieferung war Mist
An der Duschabtrennung gibt es nichts auszusetzen. Das Transportunternehmen GEL hatte wohl falsche Lieferinformationen und war nicht in der Lage, anzurufen. Nachdem ich persönlich im Büro war, um die Lieferung abzustimmen hat man sich zweiten Versuch nicht an die Absprachen gehalten…
Für eine vernünftige Lieferung hätte ich auch mehr bezahlt…
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07.09.2023
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Geht so
Die Samtbezüge der Stühle waren beschädigt oder verkratzt. Ich habe 4 grüne samtstühle für 120€ gekauft und da kann es natürlich sein dass sie nicht so qualitativ hochwertig sind aber ich kann wohl erwarten dass nichts kaputt oder beschädigt ankommt. Naja, ich habe sie trotzdem behalten es fällt kaum auf aber trotzdem etwas ärgerlich.
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01.09.2023
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Von Bestellung bis Lieferung fristgerecht alles super. Keine Beanstandungen.
Bestellung Gaming Chair für nur € 89,99 Preis Leisung top. Mein Sohn ist super zufrieden mit seinem Geburtstags Geschenk. Leichter Aufbau. Da gute Bedienunganleitung uns alles Werkzeug dabei.
Telefonisch gut erreichbar. Und absolut profesioneller Umgang mit dem Hinweis, daß in der einen Mail eine falsche Telefonnummer angegeben war.
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vor 7 Tagen
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Die Bestellung kam in 2 Lieferungen und Kommunikation nicht gut
Die Bestellung kam in 2 Lieferungen, am Tag 1 dachte ich es wurde die Hälfte vergessen worauf ich eine Mail geschrieben hatte, bis dato hat sich dann niemand gemeldet, das 2 Paket kam dann am nächsten Tag an. Allerdings ist die Kommunikation und der Hinweis *Achtung Paket kommt in 2 Lieferungen an 2 verschiedenen Tagen * hilfreich
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