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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist offensichtlich, dass wir in Ihrem Fall unsere Qualitätsstandards nicht erfüllt haben, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ein Foto der beschädigten Verpackung wäre besonders hilfreich, um den genauen Zustand beim Eintreffen Ihrer Sendung nachvollziehen zu können. Mit diesen Informationen können wir zusammen mit dem Lieferanten nach einer Lösung suchen, die Ihren Erwartungen entspricht. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Schritte zu besprechen. Wir verstehen, dass zudem eine Vorabinformation über die Lieferung eine wichtige Rolle spielt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden für den Empfang ihrer Sendungen vorbereitet sind. Dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist, bedauern wir sehr und werden auch diesen Punkt überprüfen. Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr STEIN HGS Service Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung auf die genannten Schwierigkeiten gestoßen sind. Die fehlende Lieferankündigung sowie die Probleme mit der Verpackung und dem Transport der Ware sind Punkte, die wir sofort adressieren werden. Ihre Rückmeldung ist hierbei äußerst wertvoll und hilft uns dabei, unsere Prozesse stetig zu verbessern. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir wollen sicherstellen, dass Ihre Bedenken angemessen behandelt und etwaige künftige Probleme vermieden werden. Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr STEIN HGS Service-Team