Super. Die Qualität der Farbe selbst ist hervorragend. Sie ließ sich leicht auftragen, die Deckkraft ist fantastisch, und das Ergebnis sieht einfach umwerfend aus. Auch die Haltbarkeit scheint, wie versprochen, erstklassig zu sein, was das Projekt langfristig zu einer lohnenden Investition macht.
Ich habe vor vier Wochen Betonfarbe und Zubehör bestellt und per PayPal bezahlt. Das Zubehör wurde zeitnah geliefert. Die Farbe bis heute nicht. Bei einer ersten schriftlichen Nachfrage versicherte man mir, dass die Farbe im Versand sei und einen Tag später geliefert wird (jedoch schickte man mir keine Sendungsnummer). Nach einer Woche ohne Lieferung erkundigte ich mich telefonisch und man vertröstete mich ein zweites Mal („… ich gebe das an meinen Kollegen weiter. Das kriegen wir schon hin.“). Das war vor zwei Wochen…Bis heute wurde nichts geliefert und ich habe auch keine Info erhalten.
Werde mich wohl mich wohl noch ein drittes Mal melden müssen um an meine Farbe bzw mein Geld zu kommen…
Sehr schade und kein guter Kundenservice.
Ich habe vor vier Wochen Betonfarbe und Zubehör bestellt und per PayPal bezahlt. Das Zubehör wurde zeitnah geliefert. Die Farbe bis heute nicht. Bei einer ersten schriftlichen Nachfrage versicherte man mir, dass die Farbe im Versand sei und einen Tag später geliefert wird (jedoch schickte man mir keine Sendungsnummer). Nach einer Woche ohne Lieferung erkundigte ich mich telefonisch und man vertröstete mich ein zweites Mal („… ich gebe das an meinen Kollegen weiter. Das kriegen wir schon hin.“). Das war vor zwei Wochen…Bis heute wurde nichts geliefert und ich habe auch keine Info erhalten.
Werde mich wohl mich wohl noch ein drittes Mal melden müssen um an meine Farbe bzw mein Geld zu kommen…
Sehr schade und kein guter Kundenservice.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist zwar seit einer Woche als versendete Ware angekündigt,
jedoch laut Sendeverfolgung noch nicht auf dem Weg, heißt auch noch nicht
geliefert.
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Antwort von Betonfarben.Shop
18.04.2024
Hallo Dietmar,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung gibt. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten dir versichern, dass wir alles tun werden, um die Situation schnellstmöglich zu klären. Unser Kundenservice meldet sich per Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.Shop Team
Bezahlte Ware, trotz Versandzusage, sehr spät und unvollständig geliefert.
Jetzt "toter Käfer"
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ob die Ware in Ordnung ist kann ich nicht sagen.
Bitte nur bestellen wenn man viel Zeit hat.
Vor einer Woche bestellt und immer noch nicht erhalten.
Ich werde hier nie wieder etwas bestellen.
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Antwort von Betonfarben.Shop
09.04.2024
Hallo,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist und dass dies zu Frustration geführt hat.
Bitte sende uns eine E-Mail an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir direkt darauf eingehen können. Wir hoffen, dass wir die Chance erhalten, deine Meinung über unseren Shop zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.Shop Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farbe ist seit Mittwoch an der Wand verstrichen, erste mal Anstrich ist schlecht, Farbe zu verstreichen Ok, grundsätzlich würde ich die Farbe nicht nochmal kaufen.
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Antwort von Betonfarben.Shop
18.04.2024
Hallo Kai,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der erste Anstrich nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir möchten gerne mehr darüber erfahren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.Shop Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, aber unnötig in zwei Sendungen. Verbrauchsangabe zu knapp.
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Antwort von Betonfarben.Shop
02.04.2024
Hallo,
danke für deine Rückmeldung zur Lieferung. Es tut uns leid, dass nicht alles deinen Erwartungen entsprach. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Dein Betonfarben.Shop Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung habe fast 2 Wochen warten müssen bis es da war
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Antwort von Betonfarben.Shop
18.04.2024
Hallo Thomas,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern und hoffen, dass wir deine Erwartungen in Zukunft vollständig erfüllen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.Shop Team
Hallo Ronny,
es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung deiner Bestellung unpünktlich und verspätet erfolgte. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Lieferprozess zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Unterstützung benötigst oder wir etwas für dich tun können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.Shop Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betonfarben.Shop
18.04.2024
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir verbessern könnten, um deine Erfahrung auf eine vollständige 5-Sterne-Bewertung zu heben. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir auf deine Anliegen eingehen können.
Beste Grüße,
Betonfarben.Shop Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weder auf meine Mail kam eine Antwort noch die Ware pünktlich trotz Expresslieferung!
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Antwort von Betonfarben.Shop
21.02.2024
Hallo Beatrice,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass du sowohl bei der Beantwortung deiner Mail als auch bei der pünktlichen Lieferung deiner Ware Probleme hattest. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an uns selbst, und wir nehmen deine Kritik sehr ernst.
Bitte sei versichert, dass wir bereits dabei sind, den Sachverhalt zu prüfen und eine Lösung zu finden. Wir möchten dich bitten, uns unter kontakt@betonfarben.shop oder über unsere Hotline 025629919414 zu erreichen, damit wir deinem Anliegen individuell nachgehen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Noch einmal möchten wir unser Bedauern ausdrücken und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, deine Erfahrung mit unserem Shop zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.Shop Team
25.07.2023
Importierte Bewertung
Die Bestellung war soweit in Ordnung. Die Ware kam einigermaßen schnell. Die Farbe war hervorragend. Leider kamen 6 von 6 Dosen komplett verbeult an, so dass einige Deckel fast offen waren. Offensichtlich hat der Lieferdienst den Karton über den Zaun geworfen bzw aus entsprechender Höhe fallen lassen. Die Reaktion vom Kundenservice war nur „was soll ich denn da tun?“ Ich habe angeraten den Dienstleister entsprechend zu kontaktieren und mir Rückmeldung zu geben. Leider kam bis heute keinerlei Reaktion! Mittlerweile hat sich der Betonfarben Shop sehr freundlich gemeldet und sich entschuldigt bzw eine Verbesserung bei zukünftigen Verpackungen zugesagt. Das finde ich erfolgreich für beide Seiten. Vielen Dank!
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19.10.2023
Importierte Bewertung
Farbeimer waren leider stark deformiert und eine Dose sogar durch Deformation aufgebrochen (Transportschaden). Musste schnell verarbeitet werden, um austrocknen zu vermeiden. Ansonsten Top Farbe. Deckt beim ersten Anstrich.
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11.09.2023
Importierte Bewertung
DPD konnte mal wieder nicht lesen, so daß ein Eimer leicht am Boden beschäftigt war, es ist aber nichts ausgelaufen sonst hätten wir uns definitiv gemeldet. DPD ist hier das Letzte die können nicht mal Hausnummer lesen
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12.11.2023
Importierte Bewertung
Der Preis des Artikels war für mich ausschlaggebend es zu kaufen. Allerdings war die Lieferung zu lange, das geht auch schneller. Muss nicht am nächsten Tag sein, aber über eine Woche ist zu lange.
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19.09.2023
Importierte Bewertung
2K Epoxidharz Bodenbeschichtung. Mit dem Produkt bin ich zufrieden,jedoch die Verarbeitung ist nicht einfach.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.