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Betonfarben.Shop
Bewertungen:

107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten158 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Betonfarben.Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super. Die Qualität der Farbe selbst ist hervorragend. Sie ließ sich leicht auftragen, die Deckkraft ist fantastisch, und das Ergebnis sieht einfach umwerfend aus. Auch die Haltbarkeit scheint, wie versprochen, erstklassig zu sein, was das Projekt langfristig zu einer lohnenden Investition macht.

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor vier Wochen Betonfarbe und Zubehör bestellt und per PayPal bezahlt. Das Zubehör wurde zeitnah geliefert. Die Farbe bis heute nicht. Bei einer ersten schriftlichen Nachfrage versicherte man mir, dass die Farbe im Versand sei und einen Tag später geliefert wird (jedoch schickte man mir keine Sendungsnummer). Nach einer Woche ohne Lieferung erkundigte ich mich telefonisch und man vertröstete mich ein zweites Mal („… ich gebe das an meinen Kollegen weiter. Das kriegen wir schon hin.“). Das war vor zwei Wochen…Bis heute wurde nichts geliefert und ich habe auch keine Info erhalten. Werde mich wohl mich wohl noch ein drittes Mal melden müssen um an meine Farbe bzw mein Geld zu kommen… Sehr schade und kein guter Kundenservice.
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Bewertungen für Betonfarben.Shop

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MM
Max M.
Schönhausen
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr ärgerlich ist die Angabe des Liefertermin im Shop, welcher zu 100% abweicht. Angegeben werden Lieferzeiten von 1-3 Werktage. Nach 6 Tagen konnte ich die Ware in Empfang nehmen. Das verzögerte die geplanten Arbeiten nach hinten hinaus !
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19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe war nicht ausreichend verpackt und beim öffnen des Pakets ist die Farbe schon entgegengekommen was dazu geführt hat das meine Klamotten schmutzig wurden.
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Antwort von Betonfarben.Shop
vor 6 Tagen
Hallo Adam, es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung nicht ausreichend war und beim Öffnen des Pakets Probleme aufgetreten sind. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir eine angemessene Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 2 Wochen noch nicht erhalten
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Antwort von Betonfarben.Shop
vor 6 Tagen
Hallo Christian, es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir den Status deiner Bestellung überprüfen und eine schnelle Lösung finden können. Wir sind hier, um dir zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betonfarben.Shop
vor 6 Tagen
Hallo Robert, es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten herausfinden, was schiefgelaufen ist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
YK
Yvonne K.
Wanfried
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice
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Antwort von Betonfarben.Shop
18.04.2024
Hallo Torsten, vielen Dank für deine Bewertung. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir unseren Kundenservice verbessern können, um deine Erfahrung auf 5 Sterne zu heben. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir auf deine Anliegen eingehen können. Beste Grüße, Dein Betonfarben.Shop Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Lieferung

Ich habe vor vier Wochen Betonfarbe und Zubehör bestellt und per PayPal bezahlt. Das Zubehör wurde zeitnah geliefert. Die Farbe bis heute nicht. Bei einer ersten schriftlichen Nachfrage versicherte man mir, dass die Farbe im Versand sei und einen Tag später geliefert wird (jedoch schickte man mir keine Sendungsnummer). Nach einer Woche ohne Lieferung erkundigte ich mich telefonisch und man vertröstete mich ein zweites Mal („… ich gebe das an meinen Kollegen weiter. Das kriegen wir schon hin.“). Das war vor zwei Wochen…Bis heute wurde nichts geliefert und ich habe auch keine Info erhalten. Werde mich wohl mich wohl noch ein drittes Mal melden müssen um an meine Farbe bzw mein Geld zu kommen… Sehr schade und kein guter Kundenservice.
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Antwort von Betonfarben.Shop
vor 6 Tagen
Hallo Sebastian, ich bitte nochmals um Verzeihung und freue mich, dass wir es letztendlich lösen konnten. Beste Grüße, Dein Betonfarben.Shop Team
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe ist seit Mittwoch an der Wand verstrichen, erste mal Anstrich ist schlecht, Farbe zu verstreichen Ok, grundsätzlich würde ich die Farbe nicht nochmal kaufen.
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Antwort von Betonfarben.Shop
18.04.2024
Hallo Kai, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der erste Anstrich nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir möchten gerne mehr darüber erfahren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist zwar seit einer Woche als versendete Ware angekündigt, jedoch laut Sendeverfolgung noch nicht auf dem Weg, heißt auch noch nicht geliefert.
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Antwort von Betonfarben.Shop
18.04.2024
Hallo Dietmar, es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung gibt. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten dir versichern, dass wir alles tun werden, um die Situation schnellstmöglich zu klären. Unser Kundenservice meldet sich per Mail. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
BM
Bernd M.
Frankfurt (Oder)
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Spät und unvollständig geliefert

Bezahlte Ware, trotz Versandzusage, sehr spät und unvollständig geliefert. Jetzt "toter Käfer"
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Antwort von Betonfarben.Shop
vor 6 Tagen
Hallo Bernd, es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir möchten das Problem gerne lösen und sicherstellen, dass du eine bessere Erfahrung machst. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir uns umgehend um dein Anliegen kümmern können. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung habe fast 2 Wochen warten müssen bis es da war
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Antwort von Betonfarben.Shop
18.04.2024
Hallo Thomas, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern und hoffen, dass wir deine Erwartungen in Zukunft vollständig erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert! Erst am 05. April 2024 geliefert. Granulatbeutel nicht ganz zu? Im Karton ist blaues Granulatmaterial zu finden. Über die Qualität kann ich noch nichts sagen, da wir noch keinen Beton verarbeitet haben.
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Antwort von Betonfarben.Shop
09.04.2024
Hallo Günter, vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir nehmen dein Feedback ernst. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, falls es Probleme mit dem Produkt gibt oder du weitere Unterstützung benötigst. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Beratung und zeitliche Lieferung
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Antwort von Betonfarben.Shop
03.04.2024
Hallo Jürgen, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserer Beratung und der zeitlichen Lieferung zufrieden bist. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden ein positives Erlebnis haben, und wir schätzen dein Feedback sehr. Falls es Bereiche gibt, in denen wir uns noch verbessern können, um beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung von dir zu erhalten, würden wir uns über deine Anregungen freuen. Beste Grüße, Dein Betonfarben.Shop Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ob die Ware in Ordnung ist kann ich nicht sagen. Bitte nur bestellen wenn man viel Zeit hat. Vor einer Woche bestellt und immer noch nicht erhalten. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen.
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Antwort von Betonfarben.Shop
09.04.2024
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist und dass dies zu Frustration geführt hat. Bitte sende uns eine E-Mail an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir direkt darauf eingehen können. Wir hoffen, dass wir die Chance erhalten, deine Meinung über unseren Shop zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, aber unnötig in zwei Sendungen. Verbrauchsangabe zu knapp.
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Antwort von Betonfarben.Shop
02.04.2024
Hallo, danke für deine Rückmeldung zur Lieferung. Es tut uns leid, dass nicht alles deinen Erwartungen entsprach. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Dein Betonfarben.Shop Team
RK
Ronny K.
Wittichenau
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unpünktliche und sehr verspätete Lieferung
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Antwort von Betonfarben.Shop
02.04.2024
Hallo Ronny, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung deiner Bestellung unpünktlich und verspätet erfolgte. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Lieferprozess zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Unterstützung benötigst oder wir etwas für dich tun können. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betonfarben.Shop
18.04.2024
Hallo Stefan, vielen Dank für deine Bewertung. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir verbessern könnten, um deine Erfahrung auf eine vollständige 5-Sterne-Bewertung zu heben. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir auf deine Anliegen eingehen können. Beste Grüße, Betonfarben.Shop Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Weder auf meine Mail kam eine Antwort noch die Ware pünktlich trotz Expresslieferung!
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Antwort von Betonfarben.Shop
21.02.2024
Hallo Beatrice, zunächst möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass du sowohl bei der Beantwortung deiner Mail als auch bei der pünktlichen Lieferung deiner Ware Probleme hattest. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an uns selbst, und wir nehmen deine Kritik sehr ernst. Bitte sei versichert, dass wir bereits dabei sind, den Sachverhalt zu prüfen und eine Lösung zu finden. Wir möchten dich bitten, uns unter kontakt@betonfarben.shop oder über unsere Hotline 025629919414 zu erreichen, damit wir deinem Anliegen individuell nachgehen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Noch einmal möchten wir unser Bedauern ausdrücken und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, deine Erfahrung mit unserem Shop zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Dein Betonfarben.Shop Team
16.09.2023
Importierte Bewertung
Prompte Lieferung. Produkte gut beschrieben und verpackt. Bei zweiter Lieferung kleiner Transportschaden der sofort reguliert wurde. Service gut erreichbar und reaktionsschnell. Meine erste Wahl beim Kauf.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist sehr gut, das Ergebnis überzeugt. Weshalb ich nur 4 Sterne gebe, ist die Exp.-lieferung die 4 Tage dauerte!
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27.10.2023
Importierte Bewertung
Schnelle Verfügbarkeit und Lieferung. Preis war auch ok. Danke
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