fenster24.deBewertungen:
845 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.801 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Balkonfenster konfiguriert (zwei Fenster und eine Tür), die ich als drei Elemente konfigurierte. Ein Sehr netter Herr Str. hat mich dann angerufen und mir die beiden Fenster in einem Element konfiguriert und die Unterfenster durch Blendmaterial ausgetauscht, was online leider nicht möglich war.
Glücklicher Weise hatte der LKW Fahrer einen Gabelstapler dabei um die 320kg Ware bis auf unser Grundstück zu fahren.
Es ist alles pünktlich geliefert worden und vor allem passen und funktioniert alles.
Nochmals vielen Dank, an alle Beteiligten.
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schade das auf die Zusatztexte bei der Angebotseinholung nicht geachtet wurde.. auch kann ich als Kunde nirgends nachvollziehen ob ich wirklich 30% Rabatt erhalten habe, da man vorher nirgends den normalpreis ohne Rabatt sehen kann.... Man kann ja kein Kundenkonto erstellen....... Und der Preis muss ja vorher einsehbar sein damit man vergleichen kann ob über den tisch gezogen wurde oder nicht... Wenn Ware da ist ändere ich eventuell meine Bewertung
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ME
Madl E.
Bayern
Bewertungen für fenster24.de
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rolläden mit 3 unterschiedlichen Paketdiensten versendet! 1. Fensterlieferung erfolgte nicht wegen defektem LKW. Bei der Nachlieferung 3 Tage danach waren die Fensterrahmen mechanisch beschädigt. Lieferung zurückgewiesen. Von Fenster24 keine Reaktion auf Reklamation. Geld weg, keine Ware da. Bauzeitverzögerung.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie selbstverständlich verschieben sich Liefer-/Fertigstellung von 33 KW zu 35 KW auf 37 KW und letztendlich vermutlich dann 40/41 KW. Bis man einen Rückruf erhält muss man hartnäckig dran bleiben. Hauptsache die Fenster sind bezahlt!
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Antwort von fenster24.de
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir danken Ihnen sehr für die konkreten Kritikpunkte, die wir umgehend überprüft haben, um unser Angebot zu verbessern. Wir haben von dem Hersteller die Info bekommen, dass ca. in KW 38 geliefert werden soll. Da Sie Ihre Bestellung jedoch selbst abholen möchten, wurden Sie darüber informiert, dass die Ware voraussichtlich in KW 40/41 bei uns eintreffen wird. Aufgrund der gewünschten RAL Farbe haben wir eine Produktionszeit von ca. 8-12 Wochen.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Servicecenter.
Ihr Fenster24-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufriedener Kunde.
Die Beschaffenheit der Fenster ist in Ordnung . Die Bearbeitung von Reklamationen ist aber leider Mangelhaft. Keine Information zur Nachlieferung.
Mann hat das Gefühl das nach der Bezahlung die Kundenfreundlichkeit aufhört.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Stege zu schmal
Zwar korrekt angeliefert, aber die Fenster mit den Stegen waren mit unter 1 cm viel zu schmal. Breite der Stege 2,5 cm wären nötig gewesen
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Antwort von fenster24.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Bewertung intern geprüft und haben gesehen, dass Sie keine Wunschbreite für die Sprossen angegeben haben. Daher wird dann die Standardbreite genommen.
Wir hoffen, Sie haben trotzdem Freude an unserem Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster24 Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Zahlung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange. In meinem Fall wohl zehn Wochen, und es heißt voraussichtlich. Unannehmbar.
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Antwort von fenster24.de
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Bewertung intern geprüft. Sie haben ein Holzfenster mit einer Produktionszeit von 8 Wochen zzgl. 1-2 Wochen für die Lieferung bestellt. Stand heute wird Ihnen Ihre Bestellung als ohne Verzögerung geliefert.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Servicecenter.
Ihr Fenster24-Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schauen wir mal, wenn alles passt mit Lieferung dann gebe ich die richtige Bewertung ab,.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mängelbeseitigung erfolgt durch Ignoranz
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fenster24.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Rezension.
Ihr Fenster24-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fenster24.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung scheinbar nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ablief. Um unseren Service stetig zu verbessern würden wir uns über ein Feedback freuen.
Ihr Fenster24 Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fenster24.de
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Gerne würden wir uns Ihrer Sache annehmen und würden uns freuen, wenn Sie dafür unser Servicecenter kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster24 Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fenster24.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Gerne möchten wir eine Lösung finden und uns stetig verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau Sie gestört hat. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontakt-Formular auf der Website.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster24 Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fenster24.de
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie nicht vollkommen zufrieden waren. Gerne möchten wir eine Lösung finden und uns stetig verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau Sie gestört hat. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontakt-Formular auf der Webseite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster24 Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fenster24.de
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Gerne würden wir uns Ihrer Sache annehmen und würden uns freuen, wenn Sie dafür unser Servicecenter kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster24 Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fenster24.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Ihr Fenster24-Team