Bewertungsübersicht
Die Kunden sind besonders zufrieden mit der kompetenten, freundlichen und hilfsbereiten Beratung, die sowohl telefonisch, persönlich als auch online angeboten wird. Die schnelle Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestellungen sowie die zügigen Reaktionen auf Änderungswünsche werden vielfach gelobt. Der Bestellvorgang und die Nutzung des Konfigurators werden als einfach, übersichtlich und kundenfreundlich beschrieben. Zudem wird die schnelle, freundliche und transparente Kommunikation mit stets erreichbaren Ansprechpartnern positiv hervorgehoben. Die Qualität der Fenster und Türen wird überwiegend als sehr gut und zuverlässig eingeschätzt, was zu hoher Zufriedenheit führt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele Kunden als hervorragend und fair. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen pünktlich und problemlos. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an einer fehlenden Priorisierung bei der Lieferung oder berichten von kleinen Problemen in diesem Zusammenhang.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfenster24.de
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Verifiziert
Toll, da man immer einen Ansprechpartner erreicht und gut betreut wird. Eine Nachbestellung wurde nachträglich, zu einer einen Tag vorher getätigten Bestellung, zusammengefasst, um Lieferkosten, sowie eine doppelte Anfahrt zu vermeiden. Sehr kulant und nachhaltig. Alle Kontakte waren sehr positiv., und Benachrichtigungsemails über Bestellungszusammenfassung und Zahlungseingänge kamen promot. Da lässt einen gut schlafen.
Antwort von fenster24.de
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Die Anfrage im Konfigurator wurde schnell mit einen Angebot geantwortet. Auch der Bestellvorgang mit Rechnung und Vorkasse lief sehr gut. Wie zuverlässig und in welcher Zeit geliefert wird, muss sich noch zeigen. Die Fertigung der Fenster läuft in Polen. Ich habe schon einmal Alufenster bestellt, das hat super funktioniert, mit der Qualität war ist sehr zufrieden. Ich hoffe, dass dies auch bei den jetzt bestellten Kunststofffenstern der Fall ist.
Verifiziert
Ich beginne mit dem Positiven: Es ist eine schöne Türe und dank meines Schreiners, der sie jetzt im Frühjahr eingebaut hat, funktioniert sie auch.
Sehr gestresst hat mich (Witwe Ü70) bereits das Heckmeck mit der Anlieferung, wo ich Abladehilfen und einen Stapler bestellen sollte (siehe Schriftverkehr) - und dann hatte der polnische Fahrer, mit dem ich mich nicht verständigen konnte, die Palette schon mit seinem Stapler abgeladen, bis ich meine Helfer herbeigerufen hatte.
Leider war der Zeit- und Kostenaufwand für den Einbau viel mehr als veranschlagt:
- Der Türöffner war nicht gängig, der Schreiner musste vom Material etwas wegnehmen.
- Die Schrauben zur Befestigung des Griffbeschlages fehlten, mussten erst im Fachhandel besorgt werden.
- Der Schließzylinder war nicht kompatibel; es musste ein neuer beschafft werden, da im Fachgeschäft kein Rohling zu bekommen war (= Mietshaus mit 3 Wohnungen).
Verifiziert
Sehr gut
Ich habe bei dieser Bestellung die Fenster bisher erst bestellt und noch nicht erhalten. Aber bisher hat alles gut geklappt. Der Bestellvorgang ist gut erklärt und so funktioniert alles reibungslos. Bei Problemen, oder Fragen hat man auch direkt immer einen Ansprechpartner. Bei vorherigen Bestellungen hat auch mit der Lieferung der Fenstern alles sehr gut geklappt. Die Maße waren immer wie von uns vorgegeben und die Qualität war immer gut.
Für mich eine klare Weiterempfehlung.
Antwort von fenster24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der gelieferten Fenster zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Bedarf wieder betreuen zu dürfen.
Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Bewertung für Konfiguration und Bestellvorgang. Top!
Meine Bewertung gilt "zunächst" nur für den Bestellvorgang. Für die Bewertung der Lieferung und der Fenster an sich muss ich noch ca. 8 Wochen warten.
Der Bestellvorgang - also die Konfiguration bis zur Bestellung - ist sehr einfach. Äusserst hilfreich ist es, dass man bei der Konfiguration Fragen stellen kann und diese UNVERZÜGLICH beantwortet werden. Die Antworten sind dabei professionell. Mit dem Ende der Konfiguration gibt´s eine ordentliche Zusammenstellung der Bestellung. Die Preise sind top.
Der Rest ist dann ein normaler Bezahlvorgang.
Bis hierhin... 6 von 5 Sternen (mindestens...).
Weiteres folgt, wenn es soweit ist.
Antwort von fenster24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Lieferzeitzusage
Ich hätte gerne gewusst, dass einzelne dringende Posten so behandelt werden, dass sie auf jeden Fall innerhelb der angegebenen Lieferzeit kommen. Dies konnte ich aber nicht mit angeben bzw. wurde mir gesagt, dass es keine Garantie für den Zeitpunkt und keine Priorisierung gibt.
Um die Planund der Abläufe auf meiner Baustelle zu gewärleisten, wäre ich auch bereit gewesen einen Aufpreis für einen garantierten Lieferzeitraum zu bezahlen.
Verifiziert
Für "Selbermacher" eine gute Empfehlung.
Vor allem für "Selbermacher" eine gute Empfehlung. Recht einfache Konfiguration, konkurrenzfähige Preise, bei Bedarf eine sehr gute persönliche Beratung.
Meine 3. Bestellung für meine nach-und-nach Sanierung. Es passt alles.
Antwort von fenster24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Beratung zufrieden sind.
Wir geben Ihr positives Feedback gerne an die Kollegen weiter.
Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Super Service, Mitarbeiter hat sich Zeit genommen und eine perfekte Lösung für mich gefunden. Preis ist absolut in Ordnung und die Qualität stimmt immer wie ich aus älteren Projekten weiß. Ich bestelle definitiv wieder hier.
Antwort von fenster24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserem Produkt zufrieden sind. Wir geben Ihr positives Feedback gerne an den Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Bedarf wieder betreuen zu dürfen.
Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Wir baten um Telefonische Rückmeldung - zwecks Konfigurationergänzung ,zeitnah wurden Wir vom Hernn Straßborg kontaktiert, somit alle Fragen- Angelegenheiten wurden geklärt,,, Großes Lob an Herrn für die geduldige und professionelle Beratung...
Beste Grüße aus Hagen,,,
Antwort von fenster24.de
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Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Schnell zum Angebot
Der Konfigurator lässt sich leicht bedienen. Das Angebot wurde zügig erstellt und nach kurzer telefonischer Rücksprache noch einmal verbessert.
Verifiziert
Tolle Konfiguration der Fenster
Tolle Konfiguration und einfache Handhabung im Bestelltool, sehr schnelle Antwort und Angebotsübermittlung. Auch eine schnelle und kompetente Telefonberatung war gegeben.
Vielen Dank
Verifiziert
Top Team
Das Team von Fenster24 ist jederzeit erreichbar und hat mir bei einer größeren Fensterbestellung Tel. sehr weitergeholfen.
Danke an das Team und meine Ansprechpartnerin Frau Schwichtenberg
Beste Grüße aus Bayern
Maurermeister Braun Jürgen
Antwort von fenster24.de
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Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Also bis zum Bestellabschluss top - Konfigurator einfach und übersichtlich, freundlicher Kontakt - unkomplizierte Angebotsanpassung... 100%ig
Wenn die Lieferung und das Produkt auch so überzeugen gibt es noch einen Stern 😜
Verifiziert
Fenster Bestellung
schnelle zusammen Stellung vom Fenster in Internet,Angebot kam schnell,Lieferung und auch die Kommunikation von Händler und Spediteur klappte sehr gut.
Antwort von fenster24.de
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Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Wir haben bei Fenster 24 Fenster und eine Schiebetür konfiguriert und dann bestellt , das war super gut und einfach , wir hoffen natürlich damit die Lieferung der bestellten Ware auch so gut funktioniert
Verifiziert
Fachliche Beratung - Top !
Die fachliche Beratung und Hilfestellung von Herrn Baudach möchte ich als "Heimwerker" besonders lobend erwähnen. Dieser Mitarbeiter hat seinen Job wirklich hervorragend erfüllt. So etwas wünscht man sich bei Onlinehändlern oft vergebens. 10 von 5 Sternen 😀
Verifiziert
Freundliche Mitarbeiter am Servicetelefon, hilfsbereit und zuvorkommend. Lösungsorientierte Problembehandlung bei Rückfragen.
Antwort von fenster24.de
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Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Ich habe zum ersten Mal meine Fenster online bestellt. Die Konfiguration und den Bestellvorgang wurden mit einer guten Unterstützung von Fenster23 sehr gut umgesetzt 👍🏼
Antwort von fenster24.de
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Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Telefonische Beratung ist gut, auch wenn er das Angebot mehrere Male ändern musste, blieb er freundlich und kompetent, vielen Dank.
Antwort von fenster24.de
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Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Ich habe mehrere Angebote erstellen lassen, immer wieder etwas geändert und es wurde trotzdem immer sehr schnell bearbeitet.
Antwort von fenster24.de
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Ihr Fenster24-Team
