Da ich die Lieferungen persönlich abzeichnen muss, kommt es zu Schwierigkeiten, wenn die Ware zu früh oder zu spät kommt, da ich mich für bzgl. meiner Anwesenheit auf den angegebenen Liefertermin einrichte. D.h. Liefertermin einhalten!
In dem gelieferten 10er Bundle der Casa de Alegria Edición Limitada SUAVE Perfecto war ein Tabakkäfer aktiv, der einige der Zigarren beschädigt hat. Auch wenn ich eine Erstattung nach Rücksendung der Ware erhalten werde, ist das ziemlich widerlich und darf nicht durch die Qualitätskontrolle durchrutschen.
Update: Cigarworld hat sich mit einem Gutschein für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Lieferung war schlecht verpackt. Karton war eingedrückt. Dadurch waren die zwei aussen liegenden Kisten auch eingedrückt, da sie nicht gepolstert waren.
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Antwort von CIGARWORLD.de
vor 10 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten und bitten Sie angesichts dieser Umstände um Entschuldigung. Selbstverständlich nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, dieses Sachverhalt noch einmal mit unserer Packabteilung zu besprechen. Sollte auch Ware beschädigt worden sein, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info(at)cigarworld.de oder 0211 3106 3730.
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