Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.10.2003Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die meist sehr sorgfältige und sichere Verpackung der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden das breite und vielfältige Sortiment, das auch seltene oder exotische Tabake umfasst, sowie die überwiegend hervorragende Produktqualität. Der Kundenservice wird als professionell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei Reklamationen oder individuellen Wünschen. Die detaillierten und zutreffenden Produktbeschreibungen sowie hilfreiche Zusatzinformationen wie Newsletter, Website-Filter und Aromahervorhebungen werden ebenfalls geschätzt. Viele Kunden freuen sich über kostenlose Beigaben wie Probierzigarren oder Boveda Packs. Der Bestellprozess wird als übersichtlich, unkompliziert und benutzerfreundlich wahrgenommen. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an einzelnen Versanddienstleistern, besonders DHL, sowie an gelegentlichen Problemen bei der Zustellung oder Altersverifikation. Vereinzelt wird Verbesserungsbedarf bei der Verpackung oder Produktqualität, insbesondere bei einzelnen Zigarren oder Transportschäden, geäußert. Einige Kunden wünschen sich mehr kostenlose Extras oder spezielle Vermarktungsaktionen. Zudem regen manche Nutzer Verbesserungen bei der Navigation auf der Website oder den angebotenen Zahlungsarten an.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenCIGARWORLD.de
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Verifiziert
Hervorragender Kundenservice...Paket ging verloren..
Nach über 15 Jahren als zufriedener Kunde kann es natürlich auch einmal vorkommen, dass eine Sendung auf dem Versandweg verloren geht. Genau das ist bei meiner letzten Bestellung passiert. Umso mehr möchte ich den hervorragenden Kundenservice hervorheben. Von der ersten Kontaktaufnahme über die Kommunikation bis hin zur unkomplizierten und schnellen Neuabwicklung war alles absolut vorbildlich. Ich bin nach wie vor sehr zufrieden. Gerade wenn einmal etwas nicht reibungslos funktioniert, zeigt sich die tatsächliche Servicequalität eines Unternehmens. Cigarworld hat hier einmal mehr bewiesen, dass Kundenorientierung und Servicegedanke wirklich gelebt werden. Einfach top..
Verifiziert
Die Lieferung kommt recht zügig nach der Bestellung und der Bezahlung mit Karte.
Die Verpackung ist sehr gut, die Ware bleibt heil,
Die Montosa gelb und grün neigen zu Schiefbrand weil teilweise etwas grober Tabak eingerollt wird. Das habe ich auch bei anderen preiswerten Zigarren erlebt. Bei Premium Zigarren im Hochpreissektor wird mehr Wert auf die Auswahl der Einlagen und Umblätter gelegt.
Mit freundlichen Grüßen R.Trettin
Verifiziert
Fünf Sterne? Viel zu wenig für so viel erstklassigen Service 👍
Hier passt einfach alles – von der hervorragenden Auswahl über die zuverlässige und unkomplizierte Bestellabwicklung bis hin zum blitzschnellen Versand. Man merkt, dass hier Kundenservice nicht nur versprochen, sondern auch gelebt wird. So macht Einkaufen richtig Freude! Für mich ein absoluter Vorzeigeshop, bei dem ich immer wieder gerne bestelle.
Kurz gesagt: Besser geht’s kaum – hier stimmt einfach die ganze Mischung! 😉
Verifiziert
Hst alles geklappt, Wenn ich zu Hause gewesen wäre hätte ich sie sogar noch an dem Tag bekommen als ich sie brauchte. Als Geschenk. Aber weil ich nicht habe muss ich sie konnte sie es nächsten Tag ohne Post abholen. Obwohl ich abstellort freigegeben habe. Ging aber nicht muss wegen Altersbegrenzung achtzehn jahre wurde personalausweis angefordert. Da kann zigaretten aber nichts für. Einfach nur dumm gelaufen. Habe das Geschenk am nächsten Tag abgegeben.
Alles gut soweit. Macht Spaß bei euch einzukaufen. Einen Punkt habe ich allerdings. Heute was bestellt und ich hatte keine Möglichkeit in der Bestellung zurück zu gehen, um den Lieferanten zu ändern. Wollte DHL und nicht UPS. Wenn die Bestellung einmal bestätigt ist, hat man keine Möglichkeit mehr etwas zu ändern, außer es zu Stornieren. Das wäre schön, wenn Sie das ändern würden das man ,wenn mal vertippt, eine Möglichkeit hat noch was dazu zu buchen, oder zu ändern. Ansonsten alles super soweit. Mfg.M.Kern
Verifiziert
Jetzt wo ich registriert und veryfiz
Jetzt wo ich registriert und verifiziert bin geht die Bestellung schnell und unkompliziert. Gewundert hat mich das ich bei der Corona eine mindest Bestellmenge von 20 Stück habe ... wollte 10 Stück bestellen, ging nicht also, muss ich mir die leider woanders holen 🤷 wenn möglich bitte nicht mit der Post versenden, hab zweimal jetzt bestellt und beide Male war das Päckchen aufgerissen aber ... das Problem habe ich auch bei anderen die mit der Post verschicken. Das wird immer schlimmer mit der Post (...)
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Lieferung Super und sicher eingepackt und mit Homidorfeuchtigkeitpäck geliefert.
Die Qualität und Auswahl der Zigarren ist einfach super.
Das einzige was ich noch besser finde würde ist eine bessere Suchfunktion, nach Geschmacksprofil und Stärken, was grade für Einsteiger die noch nicht ihre feste Marke und Größe gefunden haben alles erleichtert.
Vielleicht noch Rauchdauer Suchfunktion mit kombiniert.
Verifiziert
Ich habe hier zum zweiten Mal bestellt. Das erste Mal war alles wunderbar, bei der zweiten Bestellung gab es ein kleines Problem, was aber hervorragend gelöst wurde. Ich habe erfahren, dass die Qualität einer Firma oder auch eines Menschen an den Problemen erkannt wird. Insofern alles prima, ich freute mich über den Kontakt und kann die Firma nur voll weiterempfehlen. Danke!
Verifiziert
Die Zigarren waren in einem sehr guten Zustand und vor allem mit einem Boveda 69 % Luftbefeuchter richtig gelagert, was mir besonders wichtig war, da ich sie erst nach ein paar Tagen abgeholt habe.
In der Box war außerdem ein Zigarren-Sampler von Zino Honduras zum Probieren enthalten – eine wirklich schöne Aufmerksamkeit.
Alles in allem ein sehr professioneller Service, und ich bin äußerst zufrieden. Macht weiter so! Sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Erstbestellung perfekt gekaufen
Erstbestellung perfekt gelaufen:
Der Bitte um sofortige Lieferung wurde entsprochen, Ware sehr sicher verpackt.
Schön das große Zigarrenangebot auch in der Preisklasse bis 5 €, wo es gute Zigarren zu entdecken gibt.
Perfekt wäre noch eine genaue Größenangabe zum Format (Durchmesser, Länge), wobei die Bezeichnungen diese zumindest grob erahnen lassen.
Verifiziert
Lieferung wie üblich pünktlich eingetroffen.
Leider ging es an eine Packstation, weil ich nicht daheim war und eine Zustellung an den Nachbarn nicht möglich war....
Warum?? Unnötige Wege....
Zur Qualität meines Rauchwerkes muss ich sagen, das sich diese Zigarren sehr schwer rauchen lassen. Einfaches ziehen unmöglich...
Wäre über ein Feedback sehr dankbar.
LG Sven Winkler
Verifiziert
Your service is very good quality and I recomend it always. However your website could use soem modern update with easier navigation on mobile devices and and easier way to use the humidor fuction integrated with all cigars purchased. If I could easily add all purchased cigars to my humidor it will be easyer to use this website function and them link it to leaving review
Verifiziert
Eine der besten Adressen für Zigarrenliebhaber
Cigarworld überzeugt mich auf ganzer Linie. Besonders die riesige Auswahl und die Vielfalt des Sortiments sind beeindruckend – hier findet wirklich jeder die passende Zigarre. Ein besonderes Highlight ist für mich die perfekte Lagerung vor Ort. Man merkt einfach, dass hier Wert auf Qualität und die richtige Reifung und Aufbewahrung der Zigarren gelegt wird.
Auch das Personal ist absolut fachkundig, freundlich und hilfsbereit. Die Beratung ist kompetent, ohne aufdringlich zu sein, und man merkt schnell, dass hier echte Leidenschaft für Zigarren dahintersteckt.
Die Lounge ist ebenfalls ein großes Plus. Sie ist sehr einladend und gemütlich gestaltet und bietet die perfekte Möglichkeit, direkt vor Ort in entspannter Atmosphäre eine Zigarre zu genießen.
Für mich ist Cigarworld nicht einfach nur ein Zigarrenfachgeschäft, sondern ein Ort, an dem man sich als Aficionado wirklich wohlfühlt. Klare Empfehlung und definitiv 5 Sterne!
Verifiziert
Ich bin durch KI auf die Internetseite Ihrer Firma aufmerksam geworden. Die tolle Präsentation der Zigarren, als auch verschiedene Videos zu Tabaksorten und deren Verarbeitung, haben mich sehr neugierig gemacht und ich konnte der Versuchung nicht widerstehen, direkt einige dieser auch seltenen wunderbar Konfektionierten Zigarren zu bestellen. Die Lieferung erfolgte prompt durch DHL. Eine erste Rauchprobe, habe ich gleich am Abend nach Erhalt der Zigarren, zelebriert! Fantastisch!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Cigar World. Die Lieferung erfolgte schnell und alle Zigarren sind genau so angekommen, wie ich sie mir vorgestellt habe. Alles war bestens und die Qualität hat meine Erwartungen erfüllt. Ich kann Cigar World nur weiterempfehlen und werde gerne wieder bestellen!
Verifiziert
Als Nichtraucher einem Zigarren-Geniesser etwas Passendes zu schenken ist schwierig. Aber dank der guten Beschreibungen der einzelnen Sorten wurde ich fündig und der Empfänger äußerte sich dankbar und zufrieden. Die erste Zigarre wurde schon am Abend der Lieferung genossen. Also gute Infos, rasche Lieferung, allgemein wohl gute Preise und auch mehrere, vergünstigte Angebote. Und offenbar gute Zigarrenqualität. Prima!
⁸
Verifiziert
Bis jetzt sehr zufrieden
Ich habe bisher 2 mal bestellt und war mit meinen Bestellungen bisher sehr zufrieden. Die Ware war immer sicher verpackt und die Lieferung lief immer zügig. Besonders positiv finde ich das bei meinen Bestellung auch immer ein kleines Boveda Pack zur Feuchtigkeitsregulierung mit bei lag.
Vielen Dank, gerne bestelle ich wieder.
LG
Verifiziert
O.k.
Schnelle und gute Lieferung ein Geschenk war auch noch dabei. Leider muss ich aber sagen das eine Zigarre VF Corona Schrott war musste ich leider entsorgen. Kein Zug ich musste mich richtig quälen 7-8 mal ziehen halbe Minute warten und das selbe wieder habe sie dann entsorgt. Die beigefügte Zigarre war okay.
Verifiziert
Alles gut, Problem bei der Zustellung über die Post, nochmals eine Altersbestätigung, obwohl die Post eine Abstellgenehmigung hat. Ohne Altersbestätigung, d.h. es muss jemand vor Ort machen, wäre das Päckchen wieder zurück gegangen. Also Glück gehabt, dass ich zufällig zu Hause war. w Wenn ich Tabakware kaufe , habe ich die Altersbestätigung gemacht, ansonsten gibt es keine Ware. Bei Zustellung mit Abstellgenehmigung sollte das ausreichen.
Verifiziert
Die Oliva Senoritas sind der Knaller! Chaveta Black ist sehr befriedigend, die Toro (hoffe, das ist das richtige Wort für den dicken Stumpen) nuckel ich, weil ich heute die Nacht durcharbwiten musste, seit guten zehn Stunden, und sie ist saulecker, auch auf den letzten Zentimetern,, absolute Empfehlung!
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CIGARWORLD ist Europas größter Onlineshop für Zigarren, Zigarillos, Pfeifen sowie Tabak und Zubehör. Als leidenschaftliche Aficionados schaffen wir eine vielseitige Plattform rund um den Genuss. Das T...
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