Bin mit Heizungsservice Köln sehr zufrieden. Habe ein Ausdehnungsgefäß bestellt u. die Lieferung kam nach Vorkasse sofort. Nicht zufrieden war ich mit dem Paketunternehmen UPS. Das Paket sollte am Dienstag zwischen 11 u. 15 Uhr kommen. Leider kam der Fahrer nicht. Im Internet hatte ich dann eine Benachrichtigung auf englisch. Bin am gleichen Tag um 17Uhr zur UPS Annahme Stelle gefahren und habe mir mein Paket abgeholt. Am 20.09.bekam ich eine Nachricht von UPS, das mir das Paket heute um 10,45 zugestellt wurde.
Habe mich vor der Bestellung nach dem angebotene Brennermodul BRM10 tel.erkundigt,ob es mit meine Anlage auch koptiebel ist.Dies wurde mir auch zugesichert.
Dies war leider nicht der Fall.Entwerder wurde ich belogen,oder es wurde ein defektes Bautel verschickt,was ich vermute.
Des Weiteren weisen sie daraufhin,dass elektronische Bauteile ,deren Qualitätssiegel entfernt wurde,von der Rücknahme ausgeschlossen sind.
Wie soll nann aber als Laie ein Bauteil prüfen,ohne es an der Anlage zu prüfen??
Absolut abwegige Bedingungen.Habe dann meine Bank beauftragt,der Abbuchung von Pay Pal zu wiedersprechen und eine Beschwerde einzuleiten.
Kann nur davor warnen.Absolut unseriöß,in meinen Augen.
Lieferung war ok.
Ich wünschte mir eine Express Lieferung
(mit Aufpreiss) als Option.
Meine Heizung war am Donnerstag ausgefallen.Ersatzteil bestellt und am Montag erhalten.Der Heizungsausfall wäre mit schnelle Lieferung geringer ausgefallen
Sehr gut gefallen hat mir die zügige Abwicklung. Am Dienstag bestellt, am Donnerstag geliefert. Bestens.
UPS sollte die Lieferzeit auf ca. 2 - 3 Stunden eingrenzen. Einen ganzen Tag zu nennen, hilft nicht.
Verpackung ohne Beanstandung.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung. Aufgrund eines defekten Bauteils habe ich zum Telefon gegriffen und wurde sehr freundlich bedient. Die Ersatzlieferung wurde unkompliziert auch direkt versandt.
Ersatzteile für eine Buderus GB 142 bestellt. Schnelle Lieferung, Perfekte Kommunikation. Auch bei einer Retoure sofortige Rückinfo.
Man kann den Shop nur empfehlen, gerne wieder und weiter so !!!!!
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sofort gefunden was ich brauche,ein sehr aufgeräumter und sehr übersichtlicher Shop, Preise ok , Artikel sehr gut beschrieben, Ersatzteile für die Heizung hier kein Problem.
Gut, dass es Euch gibt!
Hat sehr gut geklappt, deshalb würde ich bei Bedarf hier wieder kaufen.
Besonders gefallen hat mir, das die Lieferung so schnell erfolgte. Jetzt im Sommer ist das vielleicht nicht ganz so dramatisch aber im Winter ist die Liefergeschwindigkeit schon sehr wichtig.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich selbst seit fast 30 Jahren treuer Kunde bei BUDERUS bin, bekomme ich hier die Original-ET günstiger und trotzdem genauso schnell wie bei einer Direktbestellung .
Kundenservice: Sehr gut
Freundlichkeit: Sehr gut
Verpackung: Sehr gut
Lieferzeit: 1 Tage, Sehr Sehr gut
Ware selbst: Sehr gut
Sehr guter Shop, kann ich nur empfehlen!!!!
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente Auskunft nach Nachfrage am Telefon, sehr freundlich, vernünftiges Ersatzteilpaket, gute Ware,
hat einen stolzen Preis, Buderus!
Kann man wieder einkaufen!
Ersatzteil für die Heizung, Freitag bestellt, sofort bezahlt, am folgenden Dienstag wurde das Paket geliefert. Würde bei dieser Firma jederzeit wieder einkaufen.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am Samstag bzw. Sonntag bestellt. Am Dienstag Vormittag war alles da, passend, in einwandfreiem Zustand und genau wie bestellt.
Besser geht`s nicht!
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22.10.2023
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Top Service, Top Quelle für Ersatzteile
Gut aufgebauter Shop der die Suche nach dem passenden Ersatzteil (für eine 25 Jahre alte Heizung) auch für einen Laien möglich macht, schneller Versand. Top !
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14.08.2023
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Tolle und unkomplizierte telefonische Beratung...Ersatzteil passt...was wünscht man sich mehr??? Bin sehr zufrieden und werde bei Bedarf wieder dort bestellen
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Glühzünder und Ionisator Wartungskit für Buderus Logamax 162
Bestellt, geliefert, eingebaut... Heizung läuft. Alles zur vollsten Zufriedenheit.
Bestellt wurde Glühzünder und Ionisator Wartungskit für Buderus Logamax 162
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Sehr gute Übersichtlichkeit der Homepage, telefonische Anfrage sehr freundlich und kompetent beantwortet; sehr schneller Versand, besser geht es nicht.
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07.10.2023
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Habe am Telefon wertvolle Infos berzüglich meiner Bestellung bekommen, obwohl der Herr nicht der Techniker sondern aus dem Vertrieb war/ist!!!! VD :-)
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23.11.2023
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Super schnelle Lieferung! Mein Ersatzteil wurde 3 Tage früher als gemeldet geliefert. Top Qualität. Gern und immer wieder werde ich hier bestellen.
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