Bin mit Heizungsservice Köln sehr zufrieden. Habe ein Ausdehnungsgefäß bestellt u. die Lieferung kam nach Vorkasse sofort. Nicht zufrieden war ich mit dem Paketunternehmen UPS. Das Paket sollte am Dienstag zwischen 11 u. 15 Uhr kommen. Leider kam der Fahrer nicht. Im Internet hatte ich dann eine Benachrichtigung auf englisch. Bin am gleichen Tag um 17Uhr zur UPS Annahme Stelle gefahren und habe mir mein Paket abgeholt. Am 20.09.bekam ich eine Nachricht von UPS, das mir das Paket heute um 10,45 zugestellt wurde.
Habe mich vor der Bestellung nach dem angebotene Brennermodul BRM10 tel.erkundigt,ob es mit meine Anlage auch koptiebel ist.Dies wurde mir auch zugesichert.
Dies war leider nicht der Fall.Entwerder wurde ich belogen,oder es wurde ein defektes Bautel verschickt,was ich vermute.
Des Weiteren weisen sie daraufhin,dass elektronische Bauteile ,deren Qualitätssiegel entfernt wurde,von der Rücknahme ausgeschlossen sind.
Wie soll nann aber als Laie ein Bauteil prüfen,ohne es an der Anlage zu prüfen??
Absolut abwegige Bedingungen.Habe dann meine Bank beauftragt,der Abbuchung von Pay Pal zu wiedersprechen und eine Beschwerde einzuleiten.
Kann nur davor warnen.Absolut unseriöß,in meinen Augen.
Da mit ups versendet wird ist es ein Abenteuer wann das Paket ankommt sollte freitag 13 bis 16 uhr zu gestellt werden aber auf grund von geschäftsschluss das Paket eventuell jetzt erst montag kommt bin extra den ganzen nachmittag zuhause geblieben danke
keine Liefertreue ,
zugesagte Termine werden nicht ein eingehalten
bestellt am 3.5.24 bezahlt am 8.5.24
keine Lieferung bis heute 28.5.24
man wird nur vertröstet
das die Lieferung kommt , bloß wann?
Ein erboster Kunde
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22.09.2023
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Bin mit Heizungsservice Köln sehr zufrieden
Bin mit Heizungsservice Köln sehr zufrieden. Habe ein Ausdehnungsgefäß bestellt u. die Lieferung kam nach Vorkasse sofort. Nicht zufrieden war ich mit dem Paketunternehmen UPS. Das Paket sollte am Dienstag zwischen 11 u. 15 Uhr kommen. Leider kam der Fahrer nicht. Im Internet hatte ich dann eine Benachrichtigung auf englisch. Bin am gleichen Tag um 17Uhr zur UPS Annahme Stelle gefahren und habe mir mein Paket abgeholt. Am 20.09.bekam ich eine Nachricht von UPS, das mir das Paket heute um 10,45 zugestellt wurde.
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18.04.2024
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Alles top.
Hatte die benötigten Ersatzteile vorab per Email angefragt und eine schnelle Antwort bekommen.
Habe die Ersatzteile morgens gegen 10 Uhr bestellt und sie sind am gleichen Tag noch rausgegangen und am nächsten Nachmittag durch UPS geliefert worden.
Der Einbau mit beiliegender Anleitung war auch kein Problem.
Gerne wieder, hoffe aber die Heizung hält noch lange ohne Probleme.
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20.11.2023
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Ersatzteile haben die richtige Größe. Heizung noch Wartung einwandfrei wieder hoch gefahren. Würde ich wieder bestellen. Versand mit UPS hat sehr gut funktioniert. Es bestand die Möglichkeit einen bestimmten Termin auszuwählen. Dies hat auch super funktioniert.
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07.03.2024
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Schnelle Lieferung, guter Service
Schnelle Lieferung, Gute telefonische Beratung, problemlose Rückabwicklung falsch bestellter Ersatzteile ... aber Erläuterungen im Onlinekatalog zu den Ersatzteilen wie Bemaßungen oder Produktbeschreibungen würden Falschbestellungen auch besser ausschließen.
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30.09.2023
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Perfekt
Übersichtliche Internetseite, telefonische Nachfrage wurde super freundlich, geduldig und kompetent beantwortet. Einfacher Bestellvorgang, nach Bezahlung mit PayPal umgehender Versand; Ware am nächsten Tag angekommen. Besser geht es nicht, gerne wieder!
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12.12.2023
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Lieferung war ok.
Ich wünschte mir eine Express Lieferung
(mit Aufpreiss) als Option.
Meine Heizung war am Donnerstag ausgefallen.Ersatzteil bestellt und am Montag erhalten.Der Heizungsausfall wäre mit schnelle Lieferung geringer ausgefallen
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29.12.2023
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Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung. Aufgrund eines defekten Bauteils habe ich zum Telefon gegriffen und wurde sehr freundlich bedient. Die Ersatzlieferung wurde unkompliziert auch direkt versandt.
Ersatzteile für eine Buderus GB 142 bestellt. Schnelle Lieferung, Perfekte Kommunikation. Auch bei einer Retoure sofortige Rückinfo.
Man kann den Shop nur empfehlen, gerne wieder und weiter so !!!!!
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15.11.2023
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Sofort gefunden was ich brauche,ein sehr aufgeräumter und sehr übersichtlicher Shop, Preise ok , Artikel sehr gut beschrieben, Ersatzteile für die Heizung hier kein Problem.
Gut, dass es Euch gibt!
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26.12.2023
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Obwohl ich selbst seit fast 30 Jahren treuer Kunde bei BUDERUS bin, bekomme ich hier die Original-ET günstiger und trotzdem genauso schnell wie bei einer Direktbestellung .
Kundenservice: Sehr gut
Freundlichkeit: Sehr gut
Verpackung: Sehr gut
Lieferzeit: 1 Tage, Sehr Sehr gut
Ware selbst: Sehr gut
Sehr guter Shop, kann ich nur empfehlen!!!!