Bin mit Heizungsservice Köln sehr zufrieden. Habe ein Ausdehnungsgefäß bestellt u. die Lieferung kam nach Vorkasse sofort. Nicht zufrieden war ich mit dem Paketunternehmen UPS. Das Paket sollte am Dienstag zwischen 11 u. 15 Uhr kommen. Leider kam der Fahrer nicht. Im Internet hatte ich dann eine Benachrichtigung auf englisch. Bin am gleichen Tag um 17Uhr zur UPS Annahme Stelle gefahren und habe mir mein Paket abgeholt. Am 20.09.bekam ich eine Nachricht von UPS, das mir das Paket heute um 10,45 zugestellt wurde.
Habe mich vor der Bestellung nach dem angebotene Brennermodul BRM10 tel.erkundigt,ob es mit meine Anlage auch koptiebel ist.Dies wurde mir auch zugesichert.
Dies war leider nicht der Fall.Entwerder wurde ich belogen,oder es wurde ein defektes Bautel verschickt,was ich vermute.
Des Weiteren weisen sie daraufhin,dass elektronische Bauteile ,deren Qualitätssiegel entfernt wurde,von der Rücknahme ausgeschlossen sind.
Wie soll nann aber als Laie ein Bauteil prüfen,ohne es an der Anlage zu prüfen??
Absolut abwegige Bedingungen.Habe dann meine Bank beauftragt,der Abbuchung von Pay Pal zu wiedersprechen und eine Beschwerde einzuleiten.
Kann nur davor warnen.Absolut unseriöß,in meinen Augen.
Leider kam die der Ölbrenner Ersatzmotor 2 Tage zu spät und der lange Frost Anfang Dezember hat eine Heizungsleitung und 2 Heizkörperventile geprengt. Nächstes Mal mit Direktüberweisung damit die Wertstellung bei der Volksbank des Händlers nicht sooooooo lange geht.
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29.12.2023
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Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung. Aufgrund eines defekten Bauteils habe ich zum Telefon gegriffen und wurde sehr freundlich bedient. Die Ersatzlieferung wurde unkompliziert auch direkt versandt.
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28.12.2023
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Schnell geliefert und telefonisch gut beraten
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26.12.2023
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Schnelle Lieferung gute Verpackung
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26.12.2023
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Obwohl ich selbst seit fast 30 Jahren treuer Kunde bei BUDERUS bin, bekomme ich hier die Original-ET günstiger und trotzdem genauso schnell wie bei einer Direktbestellung .
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