baumschule-horstmann.deBewertungen:
461 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.602 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht das erste Mal, dass ich hier bestelle. Ich bin bisher immer sehr zufrieden und kann diese Baumschule auf jeden Fall empfehlen. Die Pflanzen sind kräftig mit gutem Wurzelballen, kommen sehr gut verpackt und unbeschadet an.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal dort bestellt und nie wieder. Ich habe eine große Pflanze bestellt (Freilandhortensie), diese kam total braun und abgeranzt an und sorry, das kann nicht passieren durch den Versand. Auf die Beschwerde erhielt ich dies als Begründung und eine ellenlange Erklärung über Pflanzen. Nach mehrmaligem Hin-und Hergeschreibe wurden mir 10€ erlassen. Immerhin aber eigentlich zu wenig. Die Pflanze ist hinüber.
Weiterlesen
DK
Dana K.
Großräschen
Bewertungen für baumschule-horstmann.de
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
TOP Service, schnelle Lieferung, 1a Qualität. Ein MUSS, wenn man im Netz bestellen will.
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der erstklassigen Qualität zufrieden sind. Es ist unser Ziel, unserer Kundschaft ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schönzu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider dieses Mal nicht optimal
Wir haben bereits einige Male bei der Baumschule Horstmann bestellt und waren immer zufrieden. Dieses Mal wurde die Sendung nicht mit DHL verschickt, sondern mit DPD.
Dafür, dass DPD an unserer Adresse eine ziemlich schlechte Zustellqualität hat, kann BS Horstmann ja nichts. Jedoch war die gesamte Reklamationsabwicklung in dieser Angelegenheit sehr schlecht. Unzählige Male haben wir bei Horstmann angerufen,- immer mit einem anderen Ansprechpartner gesprochen. Der eine hat sich etwas mehr Mühe gegeben,- ein anderer wiederum gar keine......... Unsere regionalen Hinweise hat leider niemand beachtet, so dass es auch im weiteren Verlauf immer wieder zu weiteren Mängeln kam. Man darf auch ruhig mal auf die Hinweise des Kunden hören...........
Wir haben am Ende unsere Pflanzen in einer regionalen Baumschule gekauft , weil das Paket viele Tage unterwegs war und die Reklamation nicht vernünftig bearbeitet wurde. Für BS Horstmann sind hohe kosten und ein Umsatzverlust entstanden,- und für uns einen riesen Aufwand den man sehr gut hätte vermeiden können.
Vielleicht noch eine Empfehlung an BS Horstmann: Never change a running System............ DHL hat IMMER zuverlässig zugestellt.,- warum also jetzt DPD. Vielleicht hat man hier am falschen Ende gespart.
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
07.03.2024
Dass die Zustellung der Lieferung bei Ihnen nicht geklappt hat, bitte ich zu entschuldigen. Dass die DPD Zustellung bei Ihnen nicht gut funktioniert, wussten wir erst, als die Pflanzen bereits unterwegs waren. Unser Serviceteam stand während des gesamten Ablaufs mit DPD in Kontakt und hat auf allen Kanälen versucht, eine Zustellung zu ermöglichen.
Wir arbeiten schon immer mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen - so wie die meisten Versandanbieter. Das liegt nicht zuletzt daran, dass wir viele Pflanzen (aufgrund der Sperrmaße bei DHL) nicht mit DHL versenden können. Sie haben bei der Aufgabe der Bestellung immer die Möglichkeit, auch anzugeben, dass eine Lieferung möglichst mit DHL oder nicht mit DPD erfolgen soll. Sollten wir so einem Wunsch einmal nicht entsprechen können, werden Sie durch unser Serviceteam informiert.
Da ich hier öffentlich nicht auf Details Ihrer Bestellung eingehen möchte, habe ich Ihnen auch noch ein kulantes Angebot per E-Mail zukommen lassen. Ich freue mich, wenn wir Sie trotz einer Lieferung, bei der nicht alles glatt gelaufen ist, wieder als Kunden begrüßen dürfen.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
07.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr über die vollen 5/5 Sterne!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
CD
christiane d.
parchim
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
tolle Qualität und wunderschöne Blüten
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Pflanzen so zufrieden sind und uns dies wissen lassen. Ihr positives Feedback ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Pflanzen und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zu Seite!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt (Elmsblitz), super für den Versand verpackt, schnelle Lieferung!
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Stern-Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem neuen Rhabarber so zufrieden sind. Die sorgfältige Verpackung mit Strohpolsterung ist Teil unseres Bemühens, die Pflanzen sicher und unbeschädigt zu Ihnen zu bringen. Es ist schön, dass Ihnen dies so positiv aufgefallen ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und eine reiche Ernte.
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
MM
Martin M.
Daverden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
04.03.2024
Wow, ganze fünf von fünf Sterne. Vielen Dank!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gesunde Pflanzen
Schneller Versand, sehr guter telefonischer Support.
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren Pflanzen so zufrieden sind. Gesunde Pflanzen stellen die Grundlage unseres Qualitätskonzepts dar. Schön, dass Sie dies so positiv bewerten. Auch ein schneller Versand und exzellenter telefonischer Service sind für sehr wichtig und es ist schön zu Erfahren, dass wir unseren Ansprüchen gerecht werden konnten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen eine schöne Gartensaison 2024!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Hosrtmann
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanze war gut verpackt, in Stroh gebettet.... 1a Qualität
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es ist schön, dass Ihnen vor allem unsere ausgeklügelte Verpackung so zusagt. Uns ist es besonders wichtig, dass die Pflanzen wohlbehalten bei Ihnen eintreffen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Gartenbewohnern und einen schönen Start ins neue Gartenjahr!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit allem sehr zufrieden: Lieferung und Pflanze
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
28.02.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Lieferung rundum zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kundschaft ist für uns von höchster Bedeutung. Und es motiviert und, weiterhin excellenten Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Viel Freude mit Ihren Pflanzen aus unserem Hause und eine schöne Gartenzeit 2024!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
LA
Liesa A.
Schleswig -Holstein
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen ,der Winterjasmin ist von einer super Qualität und blüht kräftig
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
28.02.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! es freut uns zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist un der Winterjasmin von ausgezeichneter Qualität ist und kräftig blüht Ihre Zufriedenheit ist uns wcihtig, und wir wünschen Ihnen, dass die Pflanzen sich weiterhin prächtig entwickeln und Ihnen viel Freude bereiten. Vielen dank für Ihr Vertrauen und einen schönen Start in die Gartensaison 2024!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
HJ
Heinz Jürgen J.
Aspach
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
28.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ganze 5 von 5 Sternen zu geben.
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
23.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ganze 5 von 5 Sternen zu geben.
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alle bestellten Pflanzenstauden (Engelwurz, Baldrian und Gewürzfenchel) sind gut angewachsen (2023) und sind jetzt durch den milden Februar (Brandenburg) 2024 schon am austreiben.
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
22.02.2024
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass die bestellten Gartenbewohner, sich so prächtig bei Ihnen im Garten entwickeln und bereits jetzt schon austreiben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen aus unserem Hause und ein schönes Gartenjahr 2024.
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
WO
Wolfgang O.
Grünberg
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrfach gute Erfahrungen,
sowohl Lieferung, als auch Quallität.
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie wiederholt gute Erfahrungen mit unserem Service und unserer Qualität gemachte haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und stehen weiterhin gerne für Sie zur Verfügung. Falls Sie weitere Anliegen haben zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen und einen schönen Start in die neue Gartensaison!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr über die vollen 5/5 Sterne!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Einfache Onlineauswahl und Onlinebestellung, schnelle Lieferung, Pflanze sicher und gut in Stroh verpackt. Danke.
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
19.02.2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Dass Sie Ihren Kauf bei uns so positiv bewerten, freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem neuen Gartenbewohner.
Viele Grüße - Sebastian vom Team der Baumschule Horstmann
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
19.02.2024
Wir freuen uns sehr über eine so gute Bewertung.
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
19.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ganze fünf von fünf Sternen dazulassen!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Onlineshop für Pflanzeninfos und Pflanzenbestellung
Zügige, umweltfreundlich verpackte Lieferung, gute Pflanzen, top Übersicht und Pflanzeninfos auf Seite. Ich habe hier bereits mehrfach bestellt und bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
13.02.2024
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir legen großen Wert darauf, unserer Kundschaft hochwertige Pflanzen und einen ausgezeichneten Service zu bieten.Wir werden weiterhin alles geben, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten zu können.
Viele Grüße - Sebastian vom Team der Baumschule Horstmann