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Bewertungen:

Hallo, das Bäumchen wurde gut verpackt, keine Erde durch den Transport im Karton. leider bestanden kein telefonischer Kontakt für eine kurze Nachfrage.

Nichts ändern, ist gut so.

ich habe in der Vergangenheit schon mehrfach hier bestellt und war immer sehr zufrieden. Pflanzen kamen wirklich gut verpackt an und wir haben uns schon gefreut ... Dann das Erwachen: die die 5 Bodendecker Rosen waren in Ordnung, 20x Frauenmantel einmal sogar schon dreiblättrich mit insgesamt fast 3 cm Blattmasse, 13x war einblättrich mit nichtmal 1cm Blattgröße und 6x nur nasses totes Wurzelgeflecht. Jetzt nach 4 Wo sind 10 Pflanzen wohl auf dem Weg entsprechen aber nicht der üblichen Vegetation. Die Harlekinweide (Bild)Bei der Harlekinweide wird die Unterlage gut anwachsen aber die Pfropfstelle geht garnicht und wird durch Pilzbefall sterben. An der Propfstelle ist meinerseits nichts manipuliert ….die Pflanze kam so wie abgebildet. Das war jetzt vor mehr als 4 Wochen ... Horstmann reagiert seit 4 Wochen nicht auf bisher 3 mails, Telefonkontakt ist nicht möglich..der AB sagt ich solle mailen... sowas ist mir noch nie passiert.

Völlig überteuert. Pflanzen sind erbärmlich - sh. Fotos im Anhang.

Nach Reklamation wurde anstandslos eine Ersatzpflanze geliefert.

Am 17.3 bestellt, Lieferzeit mit bis zu 9 Werktage angegeben. Am Status der Bestellung ändert sich nichts. Keine Infos erhalten dass es länger dauert o.ä. Auf meine Nachfrage per Kontaktformular vom 28.3 keine Rückmeldung. Heute seit 35 Minuten in der Warteschleife, zumindest auf Position 10 geschafft, aber jetzt werde ich wohl aufgeben.

Wir haben bereits einige Male bei der Baumschule Horstmann bestellt und waren immer zufrieden. Dieses Mal wurde die Sendung nicht mit DHL verschickt, sondern mit DPD. Dafür, dass DPD an unserer Adresse eine ziemlich schlechte Zustellqualität hat, kann BS Horstmann ja nichts. Jedoch war die gesamte Reklamationsabwicklung in dieser Angelegenheit sehr schlecht. Unzählige Male haben wir bei Horstmann angerufen,- immer mit einem anderen Ansprechpartner gesprochen. Der eine hat sich etwas mehr Mühe gegeben,- ein anderer wiederum gar keine......... Unsere regionalen Hinweise hat leider niemand beachtet, so dass es auch im weiteren Verlauf immer wieder zu weiteren Mängeln kam. Man darf auch ruhig mal auf die Hinweise des Kunden hören........... Wir haben am Ende unsere Pflanzen in einer regionalen Baumschule gekauft , weil das Paket viele Tage unterwegs war und die Reklamation nicht vernünftig bearbeitet wurde. Für BS Horstmann sind hohe kosten und ein Umsatzverlust entstanden,- und für uns einen riesen Aufwand den man sehr gut hätte vermeiden können. Vielleicht noch eine Empfehlung an BS Horstmann: Never change a running System............ DHL hat IMMER zuverlässig zugestellt.,- warum also jetzt DPD. Vielleicht hat man hier am falschen Ende gespart.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Eine Anwachsgarantie oder Nach-dem-Winter-Wiederkommengarantie gibt es leider nicht :-).

Bin mit der Ware und Lieferung zufrieden. Sehr schnelle Lieferung. Kaufe immer wieder gerne bei der Firma ein.

Die Ware kam sehr gut verpackt und in gutem Zustand an. Leider hat es sehr lange gedauert, was für ungeduldige Menschen eine Herausforderung darstellt. Man kann durch eine Zuzahlung der Portogebühren die Ware schneller erhalten. Davon hatte ich keinen Gebrauch gemacht.

Habe zwei Sträucher bestellt. Lieferung zügig, wobei eine Pflanze vertrocknet und relativ derangiert bei mir ankam. Gut, kann passieren. Würde trotzdem jederzeit wieder bei der Baumschule Horstmann kaufen

Zumeist bin ich sehr zufrieden. Anfangs kann man oft noch nicht beurteilen wie sich eine Pflanze/Baum entwickelt. Zwei Bäumchen haben sozusagen einen kleinen Buckel. Vielleicht wäschst sich das noch aus.

Kaufe immer wieder gerne bei der Firma ein.Eine sehr schnelle Lieferung und eine sehr Umweltfreundliche Pflanzengerechte Verpackung.

Außer einer Pflanze war ich immer gut zufrieden mit meinen Käufen.

Zum ersten Mal dort bestellt und nie wieder. Ich habe eine große Pflanze bestellt (Freilandhortensie), diese kam total braun und abgeranzt an und sorry, das kann nicht passieren durch den Versand. Auf die Beschwerde erhielt ich dies als Begründung und eine ellenlange Erklärung über Pflanzen. Nach mehrmaligem Hin-und Hergeschreibe wurden mir 10€ erlassen. Immerhin aber eigentlich zu wenig. Die Pflanze ist hinüber.

Ich habe ein Paar Tagen nach der erwartete Lieferdatum gewartet und in meine Bestellhistorie geschaut und fie Vestellung war auf "Erfasst" und habe die Bestellung storniert!