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hertie-waesche.de
Bewertungen:

722 Bewertungen in den letzten 12 Monaten779 Bewertungen insgesamt  

4,19
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hertie-waesche.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
alles super, gute Ware. Ich hoffe, das klappt auch beim nächsten Paket so gut, welches noch aussteht! Das einzigste Problem liegt bei DHL: Bei Klein-Paketen erfolgt leider kein Zeitfenster der Lieferung aufgrund der Sendungsnachverfolgung über Uhrzeit, sodass man entweder den ganzen Tag zu Hause bleiben muss - oder alternativ das Paket im Paketshop abholen. Deshalb habe ich mich bei DHL beschwert. Dies erwarte ich schon bei einem Warenwert von 80 €..
SB
Sylvia B.
Karlsruhe

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 09.06.2023 bestellte ich bei Hertie-Wäsche 2 BHs von Triumph und bezahlte sie umgehend über PayPal. In einem Zwischenbericht teilte man am 15.06.2023 mit, dass die Ware aus dem Triumph-Lager in Österreich bezogen würde und deshalb etwas länger brauche. Inzwischen haben wir den 23.06.23 und ich habe weder eine weitere Information, noch die Ware erhalten. Natürlich kann sich eine Lieferung mal verzögern, aber in diesem Fall wird die Geduld doch sehr auf die Probe gestellt!
HB
Helga B.
Grünstadt
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Bewertungen für hertie-waesche.de

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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Traditionsname, jedoch wenig Flair von damals.

Einkauf und Bezahlung waren kein Problem, die Lieferung hingegen schon. Nach einer Woche fragte ich an, ob die Lieferung überhaupt noch geschieht oder es ggf. Lieferprobleme gibt. Mir wurde am 19.04. der 22.04. als Termin genannt. Am 23.04 erfolgte die Ankündigung des Versandes, die Übergabe an DHL erfolgte am 24.04. und die Lieferung schlussendlich am 25.04. Der Support antwortete sehr schnell und die Sendung war nicht zu beanstanden. Ich fühlte mich ein wenig in die 90er zurückversetzt, wo man aus dem Katalog heraus bestellte und die Ware irgendwann in den nächsten Wochen, ohne Zwischenstand, ankam. Ohne Nachfrage, nehme ich an, wäre die noch nicht versendet worden. Knapp zwei Wochen Lieferzeit sind aus der Zeit gefallen, keine selbstständige Kommunikation ist ebenfalls nicht zeitgemäß.
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung dauert ewig!

Der Preis war gut, die Verpackung auch. Die Lieferung eine riesige Enttäuschung! Am 2.4. morgens bestellt, am 16.4. geliefert. Das nennt Hertie "3-5 Werktage". Da leidet einer von uns unter Dyskalkulie... Auf meine zwischenzeitliche Nachfrage, wo die Ware bleibt, kam einfach mal gar keine Antwort! Sowas geht gar nicht!! Und die Tatsache, dass ich in derselben Stadt wohne und es zu Fuß an 1 Tag hätte abholen können, ist da nur noch peinlich.
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AR
A. + G. R.
Filderstadt
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware vor mehr als zwei Wochen bestellt - Warte auf Lieferung

Ware vor mehr als zwei Wochen bestellt. Danach kam eine Email mit folgendem Inhalt: leider verzögert sich die Lieferung Ihrer Bestellung. Daraus resultieren folgende Lieferzeiten: Artikel 3546194: Schiesser Herren Midi-Slip Eingriff schwarz 172470-000 - 6 = L Lieferzeit: leider konnte uns unser Lieferant für Ihre Bestellung keinen konkreten Liefertermin nennen. Seitdem nichts meh von Hertie Wäsche gehort.
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Extrem lange Lieferzeit und extrem liederliches Paket resp. -inhalt

Die Lieferung dauerte extrem lang...dann wurde ein Paket in einem jämmerlichen Zustand - geöffnete und nicht verklebter Paketseiten - und der Inhalt offensichtlich benutzt halb auf einem Plastikbügel in einer geöffneten Plastiktasche gelegt.. So ein liederliches Paket habe ich noch nie erhalten und es auch per email dem Wäschedienst von Hertie mitgeteilt. Null Reaktion.
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Antwort von hertie-waesche.de
18.04.2024
Danke für Ihre Kritik, wir arbeiten schon an besseren Kartons, Ich habe vier emails von Ihnen bekommen, alle ohne Inhalt und keine Reaktion auf meine Rückfrage dazu, aber jetzt sehe ich es ja.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferservice mangelhaft

Es hieß, dass die Ware in drei bis max. 5 Tagen geliefert wird. Auf meine Nachfrage wurde allerdings schnell reagiert. Dann hieß es: Lieferung verzögert sich etwas. Insgesamt habe ich 14 Tage auf die Lieferung warten müssen. Da kann ich besser im Einzelhandel vor Ort einkaufen gehen.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferfrist ist nicht korrekt. Man wird zwar als Kunde informiert, dass die angegebene Frist zur Lieferung auch benötigt wird, danach passiert aber nichts mehr und das angegebene Datum verstreicht bei sofortiger Belastung der Kreditkarte am Bestelldatum.
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Warenangebot und Preise sind sehr attraktiv. Leider habe ich aber außer einer Zwischennachricht noch immer keine Lieferung erhalten. Die angegebene Lieferdauer ist überschritten. Ich hoffe, dass die Lieferschwierigkeiten bald beseitigt sind.
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HB
Heike B.
Fürth
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wird die angegebene Lieferzeit nicht annähernd eingehalten. Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten. Die Bestellung war vom 30. März. Die Lieferzeit war mit 3-5 Werktagen angegeben.
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IZ
Ilona Z.
Stuttgart
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist bis jetzt nicht geliefert worden. 2 Wochen seit Bestellung. Es wurde noch nicht einmal eine Versandbestätigung verschickt. Ich habe storniert, weil es zu lange dauert.
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht lieferbar & schlechte Kommunikation

Ware war dann doch nicht mehr lieferbar. Das habe ich aber nur auf Nachfrage erfahren und auf die Rückerstattung warte ich nach 2 Wochen immer noch - ist aber wohl unterwegs.
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware bisher nicht geliefert. Es wurde zwar eine E-Mail geschickt, dass es noch dauert. Das Produkt ist in anderen Onlineshop erhältlich. Wirklich schade .
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware ist bis heut nicht eingetroffen?!

Ware ist bis heut nicht eingetroffen, wird alle 9 Tage mit Entschuldigungen angeblich neu verschickt. Immer wieder mir 9 Tagen Lieferzeit. Ein Unding.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Widerruf der Sendung am 9.04.2024 - Widerruf von Hertie bestätigt am 10.4.2024 - bis heute kein Geld zurücküberwiesen!!
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DK
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war angeblich nicht lieferbar. Auf der Internet Webseite wird sie aber noch immer angezeigt
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe einen bh bestellt und dieser ist immer noch nicht geliefert worden
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KB
Karin B.
Neuhausen
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe trotz Nachfrage, meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!!
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht eingetroffen. Absolut enttäuschend. Nie wieder.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Geld sofort abgebucht aber nach ca 3 Wochen noch nicht geliefert.
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
leider warte ich seit mehr als 3 Wochen auf meine bestellte Ware!!
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