hertie.de

Erfahrungen:

Auch wenn die Lieferung etwas länger dauert, aber Unterwäsche kauft man ja nie dringend. Die Kommunikation ist sehr gut u. die gelieferte Ware auch. Kaufe seit Jahren die Unterwäsche von Triumph da ich sie nur durch hohen Baumwollanteil vertrage. Der Bund ist optimal, sowie der Beinabschluß. Natürlich freue ich mich über Sonderaktionen u. lege mir gerne einen „kleinen“ Vorrat an. Man weiß ja nie wie lange es diese Artikel noch gibt, leider. LG

Habe 2 BH bestellt, SUSA 9638,hat alles super geklappt.Leider hab ich mich in der Größe vertan Da ich schon jahrelang diesen BH habe,ist es mir nicht gleich aufgefallen.Die Rücksendung war kein Problem.Ich warte noch auf die neu bestellten,kann daher noch nicht richtig bewerten.Habe das erste Mal bei Hertie bestellt und ich bin sehr zufrieden

Bestellung hat ein paar Tage gedauert. Die Verzögerung wurde aber sofort nach der Bestellung angekündigt. Lieferung tadellos und Artikel und wie immer von Götzburg, von bester Qualität. Die Preise dafür unschlagbar. Daher 5 Sterne für Hertie und ein Dankeschön.

Wirklich super Einkaufserlebnis. Kurze Lieferzeit. Hatte eine Bettwäsche bestellt und erst nach dem Waschen gesehen, dass diese einen Fehler hatte. Hatte mich innerlich schon auf eine Diskussion einstellt. Ein kurzes Mail von mir - eine schnelle kurze Antwort - Sie bekommen eine neue Bettwäsche und können die fehlerhafte Bettwäsche behalten. Sowas unkompliziertes hab ich noch nie erlebt. Neue Bettwäsche wurde auch zeitnah geliefert. Also eigentlich reichen 5 Sterne gar nicht aus.

Einfach zu bestellen, Lieferung ohne Beanstandung. Ich hatte eine falsche Größe gewählt und musste einen Teil der Ware zurück senden. Ein kurzes Telefonat mit einem freundlichen Mitarbeiter und das Thema war geklärt. Die Rücksendung war kostenfrei für mich und die Erstattung des anteiligen Kaufpreises wurde sofort gutgeschrieben. Gerne wieder. Vielen Dank.

Schnelle Lieferung der bestellten Ware bei gutem Preis- Leistungsverhältnis. Die bestellten Kleidungsstücke entsprachen der Beschreibung ijn Qualität und Passform. Sehr empfehlenswerter Onlineshop!

Gute Qualität zu fairen Preis. Schnelle Lieferung. Fen Kundenservice kann ich nicht bewerten. Aber das muss ich aber machen, im abschließen zu können.Das kommt bei mir negativ an, denn es verfälscht die Bewegung.

Bisher hab ich 2x etwas bei HERTIE bestellt : 630016051 630016387 Für beide gilt, daß ich im Sendestatus folgendes sehe : Zahlung bezahlt Abwicklung nicht ausgeführt. Bezahlt habe ich beides, das ist korrekt ! Beide Bestellungen waren Bettwäsche von JANINE. Aber zur Abwicklung steht völliger Quatsch. Beide Bettwäschesendungen habe ich längst bekommen und habe sie auch schon gewaschen und aufgezogen. Und Sie schreiben "nicht ausgeführt", auch heute noch ..... Mit der Firma JANINE sollten Sie außerdem dringlich reden : Bestellt hatte ich bei "051" 2 Bezüge 80×40. Vom Stoff her sicherlich gute Ware, sehr angenehmes Gefühl. Aber die Ausführung der Nähte war eine Katastrophe. Habe die Bezüge exakt nach der beiliegenden Anleitung gewaschen. Und doch gingen bei beiden Bezügen die Nähte auf. Schlechte Arbeit bei JANINE ! Kunden ärgern sich über so etwas enorm !!! Habe beide Bezüge auf meine Kosten vorort vom Schneider nachnähen lassen. Die 2. Bestellung "387" waren wieder Bezüge. Dieses Mal war ich als "gebranntes Kind" schlauer und habe alle Nähte vor dem Waschen sorgfältig gesichert. Dadurch ist nichts passiert. Aber muß das so sei ? Bin ziemlich enttäuscht. Warum ist bei HERTIE die Qualtätskontrolle nicht besser ? Trotzdem mit freundlichem Gruß Klaus-Peter Fernow

Über eine Woche und 15 Email-Benachrichtigungen später (Hertie, DHL, Trusted Shops) habe ich meine sechs Teile (drei mal zwei gleiche Teile) in zwei Lieferungen erhalten. Nichts gegen kundennahe Kommunikation, wenn etwas nicht optimal läuft, aber was zu viel ist, ist zu viel. Von Hertie hätte ich zudem eine perfektere Lieferlogistik erwartet. Hertie ist ja kein Neuling im Geschäft, bei dem sich die Prozesse noch einspielen müssen. Da ist zum einen noch (ziemlich viel) Luft nach oben drin und zum anderen eindeutig ein Versagen auf der Führungsebene zu registrieren. Die Ware ist in Ordnung. Hertie ist ja "nur" der Verkäufer. Aber ein schlechter! Ich bin enttäuscht und bestelle hier nur, wenn es absolut nicht eilt - und der Preis stimmt.

Ich trage diese Sorte Unterhosen schon seit vielen Jahren. Wirklich 100 Prozent Baumwolle, super Schnitt und keine störende Seitennaht. Koch fest!! Kein Gummirand sondern echtes Gummiband, das man sogar auswechseln kann.

Eine erste Beszellung bei Ihnen wurde umgehend bearbeitet und geliefert. Nur hatte ich leider vorher keine Benachrichtigung per E-Mail, wann die Lieferung zugestellt wird. Es war Zufall, dass ich zu Hause war.

Die bestellte Ware entsprach unseren Vorstellungen, da wir den Artikel bereits kannten. Die Lieferzeit war unüblich (ein wenig zu lang).

Fragen wurden zeitnah beantwortet - offen ist noch, wie schnell die Rücküberweisung bereits bezahlter Artikel nach Eingang meiner Rücksendung erfolgt - hierzu ist noch keine Bewertung möglich

Habe hier lieb gewordene Unterwäsche gefunden. Unkomplizierter Bestellvorgang, rasche Lieferung und ordentlich verpackt.

Die Lieferung war gut .. aber die Rücksendung wurde noch nicht bestätigt. Es ist auch keine Rückerstattung erfolgt.

Die Qualität der Ware ist wirklich sehr gut. Die Lieferzeit war allerdings sehr lang und wurde 2 Mal verschoben.

Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert und der Rechnungsbetrag wurde sofort nach der Bestellung belastet , das hat mir nicht so gefallen !

Der Kundenservice ist exzellent. Der Postbote war nicht in der Lage meine Adresse zu finden und das Paket sollte zurück geschickt werden. Der Kundenservice hat sich eingeschaltet und am nächsten Tag war das Paket da.

die Website ist übersichtlich. Die Ware entspricht meinen Erwartungen. Alles lief unkompliziert ab.

Bin sehr zufrieden mit der Qualität und mit der Lieferung und man hat bescheid gesagt das die Lieferung ein zwei Tage später kommt. Bin sehr zufrieden mit Hertie.