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Einkauf und Bezahlung waren kein Problem, die Lieferung hingegen schon. Nach einer Woche fragte ich an, ob die Lieferung überhaupt noch geschieht oder es ggf. Lieferprobleme gibt. Mir wurde am 19.04. der 22.04. als Termin genannt. Am 23.04 erfolgte die Ankündigung des Versandes, die Übergabe an DHL erfolgte am 24.04. und die Lieferung schlussendlich am 25.04. Der Support antwortete sehr schnell und die Sendung war nicht zu beanstanden. Ich fühlte mich ein wenig in die 90er zurückversetzt, wo man aus dem Katalog heraus bestellte und die Ware irgendwann in den nächsten Wochen, ohne Zwischenstand, ankam. Ohne Nachfrage, nehme ich an, wäre die noch nicht versendet worden. Knapp zwei Wochen Lieferzeit sind aus der Zeit gefallen, keine selbstständige Kommunikation ist ebenfalls nicht zeitgemäß.

Ware vor mehr als zwei Wochen bestellt. Danach kam eine Email mit folgendem Inhalt: leider verzögert sich die Lieferung Ihrer Bestellung. Daraus resultieren folgende Lieferzeiten: Artikel 3546194: Schiesser Herren Midi-Slip Eingriff schwarz 172470-000 - 6 = L Lieferzeit: leider konnte uns unser Lieferant für Ihre Bestellung keinen konkreten Liefertermin nennen. Seitdem nichts meh von Hertie Wäsche gehort.

Zunächst kam das Paket erst nach einer Woche. Dann passte der BH nicht. Der war eindeutig falsch ausgezeichnet. Ich habe versucht anzurufen, war aber 2 mal ca 20 Minuten in der Warteschleife. Kein Durchkommen. Ich habe dann eine E-Mail geschrieben, darauf habe ich eine zufrieden stellende Antwort bekommen. Ich kann Hertie Wäsche nicht empfehlen.

Ware war dann doch nicht mehr lieferbar. Das habe ich aber nur auf Nachfrage erfahren und auf die Rückerstattung warte ich nach 2 Wochen immer noch - ist aber wohl unterwegs.

Die Lieferzeiten sind extrem lang, habe am 29.04. bestellt, jetzt haben wir den 14.05 und ich habe die Ware immer noch nicht erhalten.

Habe einen bh bestellt und dieser ist immer noch nicht geliefert worden

Produkt vor Zwei Wochen bestellt und immer noch nicht erhalten

Lieferzeit nicht wie angegeben 3-5 Tage sondern 1 Monat

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten

Es dauert so lange bis ich die Wahre bekomme !!

Ich habe die bestellte Ware nie erhalten

Lieferung immer noch nicht erfolgt!

Ewig lange auf die Ware gewartet!

Obwohl alle Artikel kurzfristig lieferbar sein sollten, kam die Ware nicht und der Gesamtbetrag des Auftrags sofort meinem Konto belastet wurde. Eine Versandinfo kam nicht. Auch nicht, dass es noch dauert, usw. Erst auf meine Nachfrage erhielt ich umgehend Benachrichtigung, dass ein Artikel nicht lieferbar sei, weshalb alles zurückbehalten wurde. Ich bestand auf Teillieferung. Diese erfolgte dann unverzüglich. Der bereits bezahlte Restteil der Gesamtlieferung steht noch aus. Hoffe, es geht nicht mehr zu lange. Kein guter Eindruck/Referenz.

Der Preis war gut, die Verpackung auch. Die Lieferung eine riesige Enttäuschung! Am 2.4. morgens bestellt, am 16.4. geliefert. Das nennt Hertie "3-5 Werktage". Da leidet einer von uns unter Dyskalkulie... Auf meine zwischenzeitliche Nachfrage, wo die Ware bleibt, kam einfach mal gar keine Antwort! Sowas geht gar nicht!! Und die Tatsache, dass ich in derselben Stadt wohne und es zu Fuß an 1 Tag hätte abholen können, ist da nur noch peinlich.

Die Lieferung dauerte extrem lang...dann wurde ein Paket in einem jämmerlichen Zustand - geöffnete und nicht verklebter Paketseiten - und der Inhalt offensichtlich benutzt halb auf einem Plastikbügel in einer geöffneten Plastiktasche gelegt.. So ein liederliches Paket habe ich noch nie erhalten und es auch per email dem Wäschedienst von Hertie mitgeteilt. Null Reaktion.

Nach Wochen, in denen meine Bestellung nicht versendet wurde und ich auch keine weitere Info erhalten habe, hab ich beim Kundenservice freundlich nachgefragt. Die Antwort bestand aus drei kurzen Wörtern. Also Versandzeiten nicht eingehalten und keinerlei Freundlichkeit oder Servicegedanken. Bin gespannt, ob die Ware wenigstens einwandfrei ist :(

Es hieß, dass die Ware in drei bis max. 5 Tagen geliefert wird. Auf meine Nachfrage wurde allerdings schnell reagiert. Dann hieß es: Lieferung verzögert sich etwas. Insgesamt habe ich 14 Tage auf die Lieferung warten müssen. Da kann ich besser im Einzelhandel vor Ort einkaufen gehen.