hertie-waesche.de

Bewertungen:

Die Lieferzeit bei meiner Bestellung war sehr lang (2 Wochen bzw. 11 Werktage), in der Bestellbestätigung stand zunächst 4-6 Werktage. Über die Verzögerung wurde ich erst nach 6 Werktagen informiert, als ich die Lieferung bereits dringend erwartete. Positiv war danach der persönliche Kontakt mit prompter Rückmeldung und dass die Lieferung noch problemlos zu einer anderen Adresse umgeleitet werden konnte, da ich verreist war. Die Ware ist einwandfrei und der Preis günstig.

Lieferzeiten viel zu lang, Ware ist nicht am Lager, kommt vom Hersteller (Ausland). Das ist bei Bestellung nicht erkennbar. Gut: Benachrichtigung, dass die „Lieferfrist auch benötigt wird“, wird aber teils deutlich überschritten (statt 1 - 3 Tage habe ich insgesamt 13 Tage gewartet).

Artikel wurden erst nach fast 4Wochen geliefert, obwohl lt. Bestellungsbestätigung 1 Artikel in 1-3 Tagen und der andere Artikel in 7-9 Tagen geliefert werden sollte. Artikel waren aber in Ordnung und passten wie der Größe angegeben.

Die Lieferung erfolgte verspätet. Sie verkaufen Produkte, die nicht im Lager sind. 13 Tage dauerte die Lieferung.

Zu lange auf die Lieferung gewartet! Am 27.3. bestellt und geliefert wurde am 11.4.!

Informationen und Lieferung erst nach telefonischer Reklamation.

Schneller versenden, mehr als 13 Tage dauerte mein Versand

Sehr lange Lieferzeit ,sonst alles ok.

Sehr, sehr ,sehr lange Lieferzeit.

Die Größe passt nicht.

Schnelleren Service

Einkauf und Bezahlung waren kein Problem, die Lieferung hingegen schon. Nach einer Woche fragte ich an, ob die Lieferung überhaupt noch geschieht oder es ggf. Lieferprobleme gibt. Mir wurde am 19.04. der 22.04. als Termin genannt. Am 23.04 erfolgte die Ankündigung des Versandes, die Übergabe an DHL erfolgte am 24.04. und die Lieferung schlussendlich am 25.04. Der Support antwortete sehr schnell und die Sendung war nicht zu beanstanden. Ich fühlte mich ein wenig in die 90er zurückversetzt, wo man aus dem Katalog heraus bestellte und die Ware irgendwann in den nächsten Wochen, ohne Zwischenstand, ankam. Ohne Nachfrage, nehme ich an, wäre die noch nicht versendet worden. Knapp zwei Wochen Lieferzeit sind aus der Zeit gefallen, keine selbstständige Kommunikation ist ebenfalls nicht zeitgemäß.

Der Preis war gut, die Verpackung auch. Die Lieferung eine riesige Enttäuschung! Am 2.4. morgens bestellt, am 16.4. geliefert. Das nennt Hertie "3-5 Werktage". Da leidet einer von uns unter Dyskalkulie... Auf meine zwischenzeitliche Nachfrage, wo die Ware bleibt, kam einfach mal gar keine Antwort! Sowas geht gar nicht!! Und die Tatsache, dass ich in derselben Stadt wohne und es zu Fuß an 1 Tag hätte abholen können, ist da nur noch peinlich.

Ware vor mehr als zwei Wochen bestellt. Danach kam eine Email mit folgendem Inhalt: leider verzögert sich die Lieferung Ihrer Bestellung. Daraus resultieren folgende Lieferzeiten: Artikel 3546194: Schiesser Herren Midi-Slip Eingriff schwarz 172470-000 - 6 = L Lieferzeit: leider konnte uns unser Lieferant für Ihre Bestellung keinen konkreten Liefertermin nennen. Seitdem nichts meh von Hertie Wäsche gehort.

Die Lieferung dauerte extrem lang...dann wurde ein Paket in einem jämmerlichen Zustand - geöffnete und nicht verklebter Paketseiten - und der Inhalt offensichtlich benutzt halb auf einem Plastikbügel in einer geöffneten Plastiktasche gelegt.. So ein liederliches Paket habe ich noch nie erhalten und es auch per email dem Wäschedienst von Hertie mitgeteilt. Null Reaktion.

Zunächst kam das Paket erst nach einer Woche. Dann passte der BH nicht. Der war eindeutig falsch ausgezeichnet. Ich habe versucht anzurufen, war aber 2 mal ca 20 Minuten in der Warteschleife. Kein Durchkommen. Ich habe dann eine E-Mail geschrieben, darauf habe ich eine zufrieden stellende Antwort bekommen. Ich kann Hertie Wäsche nicht empfehlen.

Ware ist bis jetzt nicht geliefert worden. 2 Wochen seit Bestellung. Es wurde noch nicht einmal eine Versandbestätigung verschickt. Ich habe storniert, weil es zu lange dauert.

Ware war dann doch nicht mehr lieferbar. Das habe ich aber nur auf Nachfrage erfahren und auf die Rückerstattung warte ich nach 2 Wochen immer noch - ist aber wohl unterwegs.

Leider ist die Ware bisher nicht geliefert. Es wurde zwar eine E-Mail geschickt, dass es noch dauert. Das Produkt ist in anderen Onlineshop erhältlich. Wirklich schade .