hertie-waesche.deBewertungen:
675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten726 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
alles super, gute Ware. Ich hoffe, das klappt auch beim nächsten Paket so gut, welches noch aussteht!
Das einzigste Problem liegt bei DHL: Bei Klein-Paketen erfolgt leider kein Zeitfenster der Lieferung aufgrund der Sendungsnachverfolgung über Uhrzeit, sodass man entweder den ganzen Tag zu Hause bleiben muss - oder alternativ das Paket im Paketshop abholen. Deshalb habe ich mich bei DHL beschwert. Dies erwarte ich schon bei einem Warenwert von 80 €..
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SB
Sylvia B.
Karlsruhe
Relevanteste negative Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 09.06.2023 bestellte ich bei Hertie-Wäsche 2 BHs von Triumph und bezahlte sie umgehend über PayPal.
In einem Zwischenbericht teilte man am 15.06.2023 mit, dass die Ware aus dem Triumph-Lager in Österreich bezogen würde und deshalb etwas länger brauche.
Inzwischen haben wir den 23.06.23 und ich habe weder eine weitere Information, noch die Ware erhalten. Natürlich kann sich eine Lieferung mal verzögern, aber in diesem Fall wird die Geduld doch sehr auf die Probe gestellt!
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HB
Helga B.
Grünstadt
Bewertungen für hertie-waesche.de
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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BS
Bigi S.
Oberst
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es dauert so lange bis ich die Wahre bekomme !!
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SR
Siegrid R.
Großenhain
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellte Ware nie erhalten
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CW
Claudia W.
Fürth
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht erfolgt!
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ewig lange auf die Ware gewartet!
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KH
Kirsten H.
Ennigerloh
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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JR
Jens R.
Langensendelbach
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware und günstiger Preis, aber extrem lange Lieferzeit
Die Lieferzeit bei meiner Bestellung war sehr lang (2 Wochen bzw. 11 Werktage), in der Bestellbestätigung stand zunächst 4-6 Werktage. Über die Verzögerung wurde ich erst nach 6 Werktagen informiert, als ich die Lieferung bereits dringend erwartete. Positiv war danach der persönliche Kontakt mit prompter Rückmeldung und dass die Lieferung noch problemlos zu einer anderen Adresse umgeleitet werden konnte, da ich verreist war.
Die Ware ist einwandfrei und der Preis günstig.
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IW
Inga W.
Chemnitz
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist gewohnt, aber dass man ewig auf die Lieferung warten muss , ist schlecht.
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DV
Dieter v.
Wilhelmshaven
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange auf die Lieferung gewartet! Am 27.3. bestellt und geliefert wurde am 11.4.!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Body bestellt, die Lieferung hat fast
3 Wochen gedauert
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
lange wartezeiten, schneller liefern ,
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RS
Rainer S.
Johanngeorgenstadt
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größe passt nicht.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Beschreibung
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GU
Gabriele U.
Rielasingen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl alle Artikel kurzfristig lieferbar sein sollten, kam die Ware nicht und der Gesamtbetrag des Auftrags sofort meinem Konto belastet wurde. Eine Versandinfo kam nicht. Auch nicht, dass es noch dauert, usw.
Erst auf meine Nachfrage erhielt ich umgehend Benachrichtigung, dass ein Artikel nicht lieferbar sei, weshalb alles zurückbehalten wurde. Ich bestand auf Teillieferung. Diese erfolgte dann unverzüglich. Der bereits bezahlte Restteil der Gesamtlieferung steht noch aus. Hoffe, es geht nicht mehr zu lange. Kein guter Eindruck/Referenz.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig!
Der Preis war gut, die Verpackung auch. Die Lieferung eine riesige Enttäuschung! Am 2.4. morgens bestellt, am 16.4. geliefert. Das nennt Hertie "3-5 Werktage". Da leidet einer von uns unter Dyskalkulie... Auf meine zwischenzeitliche Nachfrage, wo die Ware bleibt, kam einfach mal gar keine Antwort! Sowas geht gar nicht!!
Und die Tatsache, dass ich in derselben Stadt wohne und es zu Fuß an 1 Tag hätte abholen können, ist da nur noch peinlich.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit und extrem liederliches Paket resp. -inhalt
Die Lieferung dauerte extrem lang...dann wurde ein Paket in einem jämmerlichen Zustand - geöffnete und nicht verklebter Paketseiten - und der Inhalt offensichtlich benutzt halb auf einem Plastikbügel in einer geöffneten Plastiktasche gelegt.. So ein liederliches Paket habe ich noch nie erhalten und es auch per email dem Wäschedienst von Hertie mitgeteilt. Null Reaktion.
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Antwort von hertie-waesche.de
18.04.2024
Danke für Ihre Kritik, wir arbeiten schon an besseren Kartons, Ich habe vier emails von Ihnen bekommen, alle ohne Inhalt und keine Reaktion auf meine Rückfrage dazu, aber jetzt sehe ich es ja.
KB
Katrin B.
Halle
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Wochen, in denen meine Bestellung nicht versendet wurde und ich auch keine weitere Info erhalten habe, hab ich beim Kundenservice freundlich nachgefragt. Die Antwort bestand aus drei kurzen Wörtern. Also Versandzeiten nicht eingehalten und keinerlei Freundlichkeit oder Servicegedanken. Bin gespannt, ob die Ware wenigstens einwandfrei ist :(
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferservice mangelhaft
Es hieß, dass die Ware in drei bis max. 5 Tagen geliefert wird. Auf meine Nachfrage wurde allerdings schnell reagiert. Dann hieß es: Lieferung verzögert sich etwas. Insgesamt habe ich 14 Tage auf die Lieferung warten müssen. Da kann ich besser im Einzelhandel vor Ort einkaufen gehen.
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