Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Der unkomplizierte Versand und auch die unkomplizierte Zahlung per Rechnung sind spitze, ich hatte allerdings Probleme, Bilder mehrfach oder in unterschiedlicher <<größe zu bestellen. Hätte vermutlich eine andere App verwenden müssen ?
Etwas schwierig war es, die 20x30-Abzüge zum Bestellen zu finden. Von da an alles gut.
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08.06.2023
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08.06.2023
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meistens gute Qualität. Schnelle Bearbeitumg. Gute Bereitstellung in der Rossmann Filiale
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08.06.2023
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Schnelle, einfache und günstige Bestellung meiner Fotos.
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08.06.2023
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07.06.2023
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Alles top 👍
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07.06.2023
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Super service
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07.06.2023
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Schnell und unkompliziert
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07.06.2023
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07.06.2023
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Das war meine erste Foto Bestellung. Die Lieferzeit schien mir etwas lang zu sein. Die Abholung in der Filiale klappte dank der guten Mitarbeiter bei Rossmann sehr gut.
Mann half und mit Rat und Tat und Freundlichkeit
Herzlichen Dank an das Team
Abholbestätigung bekommen, obwohl die Fotos noch nicht in der Filiale angekommen sind. Musste leider mehrfach fahren.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Ihr Auftrag wurde am 03.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht sofort im Fototresen gefunden wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
wenn man gewisse Bildergrößen drucken möchte sind sie schwer zu finden
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06.06.2023
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1 Woche bis zum Erhalt ist definitiv zu lange, wenn nur 2-3 Werktage angegeben werden.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.05.2023. Ihr Auftrag wurde am 05.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Soweit gut, aber alles in Teillieferungen.....reine Umweltverschmutzung. Da unnötig Versandtaschen verschwendet werden. Außerdem kein Datenschutz und Diskretion der Aufbewahrung. Jeder kann die Versandtaschen öffnen und anschauen.
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05.06.2023
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I finde es nicht Seher userfriendly. I habe versucht das Foto per Internet zu bezahlen aber konnte nicht eine Verbindung finden. Ich wollte auch das Foto zu einer bestimmte Adresse zuschicken lassen, aber Lieferung is nur zu einer der Rossmann Adressen möglich.
Danke!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Shop weist Ihrer Bestellung automatisch die zum Zeitpunkt der Bestellung nächstgelegene, mit einer Fototheke ausgestattete Rossmann Filiale zu. Die Auswahl wird hierbei anhand der Postleitzahl in Ihrer Rechnungsadresse getroffen.
Vor dem Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Zusammenfassung aller Auftragseinstellungen angezeigt. Hier haben Sie über den Link "ändern" in der linken Spalte der Zusammenfassung die Möglichkeit eine andere Abholfiliale zu wählen und selbstverständlich auch den Postversand auf Rechnung. Eine abweichende Liferadresse ist ebenso möglich. Die Zahlung erfolgt dann per Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte.
Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
05.06.2023
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Nervige Verzögerung
Wenn mitgeteilt wird, dass die Fotos in der Filiale sind, müssen diese auch in der Filiale sein...
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.05.2023. Ihr Auftrag wurde am 03.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht umgehend im Fototresen zu finden war und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
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