Rossmann-Fotowelt.de- Logo - Bewertungen

Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.864 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.969 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(1926)
(266)
(666)
Zurücksetzen
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellen zu kompliziert. War sonst besser
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Bestellprozess haben. Gern können sie Ihr Feedback oder eventuelle Verbesserungsvorschläge mit fem Betreff "Feedback" via E-Mail an fotowelt@rossmann.de senden. Wir leiten dieses dann gern an unsere Portal-& Shop-Entwickler weiter. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher sind meine Fotos nicht angekommen
Bewertung melden
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht alle Bilder geliefert. Nur 5 aus 19
Bewertung melden
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
10 Jahre um ein kleines Bild auszustellen
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.08.2023 12:20. Ihr Auftrag wurde am 16.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
nach 8 tagen immer noch nicht zugestellt
Bewertung melden
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Bestellung ist immer noch nicht da
Bewertung melden
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Über eine Woche für 14 Fotos gebraucht…
Bewertung melden
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität wesentlich verbesserungswürdig
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds Ihrer Beanstandung und einer Abfotografie an fotowelt@rossmann.de. Ihre Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst
UH
Ursula H.
Würselen
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider bis jetzt noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.09.2023 17:13. Ihr Auftrag wurde am 10.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung isz verloren gegangen
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.08.2023 09:25. Ihr Auftrag wurde am 06.09.2023 an Ihre Filiale Naunheimer Straße 36 zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht im Fototresen gefunden wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Die Nachlieferung wurde bereits veranlasst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Info zur Bearbeitung und Versand
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 08.08.2023 22:19. Ihr Auftrag wird in Kürze an Ihre Filiale versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Auftrags-, Eingangs-, Versand- und Zustellungsmail. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen
Bewertung melden
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab es bis jetzt noch nicht erhalten.
Bewertung melden
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeit ist viel zu lang!
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde für den Transport vorbereitet und wird in Kürze in Ihrer Filiale eintreffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte seit Tagen auf meine Bestellung
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.08.2023 23:09. Ihr Auftrag wurde am 14.08.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Mein Foto ist nicht nicht da
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Sendung befindet sich auf dem Postweg. Sollten Sie diese in den nächsten Tagen nicht erhalten, wenden Sie sich bitte via Telefon oder E-Mail an uns. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
WL
Wolfgang L.
Marquartstein
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht gerade berauschend
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds Ihrer Beanstandung und einer Abfotografie an fotowelt@rossmann.de. Ihre Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist einfach zu lange.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom22.08.2023 16:25. Ihr Auftrag wurde am 30.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Fotobücher beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Auftrag nicht in Filiale angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 26.06.2023 15:23. Ihr Auftrag wurde am 29.06.2023 an Ihre Filiale in Olbernhau zugestellt. Wir bedauern sehr, dass Ihre Poster nicht zu finden waren und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Die Nachlieferung wird voraussichtlich am 08.07.2023 zugestellt. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
MS
Martina S.
Nussloch
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferdatum wurde nicht eingehalten.
Bewertung melden