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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.040 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.706 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(1960)
(527)
(672)
Zurücksetzen
JG
Jörg G.
Wegberg
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig!!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 20.07.2023. Ihr Auftrag wurde am 25.07.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Recht lange Lieferzeit
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Abwicklung
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat zu lange gedauert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom09.09.2023 15:16. Ihr Auftrag wurde am 16.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Lieferung.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Ware !
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.11.2023
Ihre Bestellung befindet sich auf dem Versandweg und sollte in den kommenden 2 Tagen eintreffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert viel zu lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.11.2023
Ihr Auftrag wurde in der Filiale zugestellt und liegt damit weit innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
einfach vereinfachen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Nutzung des Webshops. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Ihr Kundendienst.
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Cover ist falsch
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.07.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds Ihrer Beanstandung und einer Abfotografie an fotowelt@rossmann.de. Ihre Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 13.10.2023. Ihr Auftrag wurde am 19.10.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

...dauert zu lange.

...dauert zu lange.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 04.07.2023 19:53. Ihr Auftrag wird in Kürze an Ihre Filiale versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern die lange Produktionszeit auf Grund eines Maschinendefekts sehr und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotos waren nicht da
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 01.07.2023 22:07. Ihr Auftrag wurde am 05.07.2023 an Ihre Filiale Wittener Straße 242-244 zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Sollte Ihr Auftrag nicht auffindbar sein, wenden Sie sich bitte an das freundliche Filialpersonal, da bei Platzmangel oder hohen Auftragswerten auch eine Aufbewahrung in den Büro- und Lagerräumen der Filialen erfolgt. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
einfache Abwicklung
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange wartezeit

Zu lange Wartezeit
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
bei der bestellung
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
schlechte Qualität
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wois meine packet
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
15.12.2023
Ihre Bestellung wurde leider nicht für die Produktion freigegeben. Bitte melden Sie sich via E-Mail oder Telefon bei uns. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice.
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war zufrieden.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Ihr Kundendienst.