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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.023 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.661 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(1953)
(528)
(266)
(670)
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung nicht erhalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
15.12.2023
Ihre Bestellung wurde heute in der gewählten Filiale zugestellt. Sie können diese ab Morgen in der Filiale abholen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
GM
Gerd M.
Meissen
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Bearbeitung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 29.09.2023 15:32. Ihr Auftrag wurde am 10.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Immernoch nicht fertig
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 04.09.2023 18:26. Ihr Auftrag wird in Kürze an Ihre Filiale versandt. Die Fertigungszeit für Kissen beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 26.08.2023 14:44. Ihr Auftrag wurde am 02.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Tassen beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu weil weg geliefert…
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.08.2023
Im Rahmen der Bestellung wird die nächstgelegene, verfügbare Lieferfiliale eingestellt und angezeigt. An dieser Stelle haben Sie vor dem Abschluss auch die Möglichkeit diese zu ändern oder eine Lieferanschrift selbst anzugeben. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange gedauert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 29.07.2023. Ihr Auftrag wurde am 04.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
JG
Jörg G.
Wegberg
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig!!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 20.07.2023. Ihr Auftrag wurde am 25.07.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
RS
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert viel zulange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.07.2023 13:19. Ihr Auftrag wurde am 12.07.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitungszeit
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Recht lange Lieferzeit
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Abwicklung
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat zu lange gedauert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 07.11.2023, innerhalb der kommunizierten Lieferzeiten, in der Filiale zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat zu lange gedauert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom09.09.2023 15:16. Ihr Auftrag wurde am 16.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Lieferung.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Ware !
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.11.2023
Ihre Bestellung befindet sich auf dem Versandweg und sollte in den kommenden 2 Tagen eintreffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert viel zu lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.11.2023
Ihr Auftrag wurde in der Filiale zugestellt und liegt damit weit innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Langsame Bearbeitung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer kurzen Verzögerung kam. Zwischenzeitlich erfolgte die Fertigstellung nit einem Versand in Kürze. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
einfach vereinfachen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Nutzung des Webshops. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Ihr Kundendienst.
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Cover ist falsch
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.07.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds Ihrer Beanstandung und einer Abfotografie an fotowelt@rossmann.de. Ihre Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bild sehr verknickt
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