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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.040 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.706 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(10615)
(266)
(672)
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UH
ulli h.
pyrbaum
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
6 Tage bis zur Lieferung ist eindeutig zu lange🙈
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 09.07.2023 15:57. Ihr Auftrag wurde am 11.07.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kollage seitlich geknickt

Leider kam meine Collage seitlich geknickt an.
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit Foto bestellt aber keins war dabei
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LB
Lothar B.
Schloß Holte Stukenbrock
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Auslieferung dauert ewig
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit und die Fotos abgeschnitten!
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt schon 1 Woche ohne Rückmeldung!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Ihre Bestellung befindet sich derzeit auf dem Versandweg und sollte in den kommenden 2 Tagen eintreffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu lang!!! Immer noch nichts erhalten ….
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag befindet sich auf dem Transportweg und wird voraussichtlich am 22.11. zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die App funktionierte nur auf alten Geräten....
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere App wird auf Geräten verschiedenster Generationen getestet, was an dieser Stelle auch neue Geräte einschließt. Gern können Sie uns via E-Mail nähere Details zu Ihrem Gerät und auftretenden Problemen zukommen lassen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder haben das Lieferdatum nicht eingehalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es beim Versand Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Leider haben wir nach der Übergabe einer Sendung an unseren Versanddienstleister keinen Einfluss auf den weiteren Versandablauf. Ihre Sendung wurde jedoch zwischenzeitlich zugestellt und liegt zur Abholung bereit. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Farben nicht wie Original, viel zu hell. Schade
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Normale Fotos brauchen fast 2 Wochen

Sehr langsame Bearbeitung und späte Rückmeldung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 09.07.2023 18:42. Ihr Auftrag wird in Kürze an Ihre Filiale versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern die lange Produktionszeit auf Grund eines Maschinendefekts sehr und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Fotos noch nicht eingetroffen
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder sind nicht angekommen. Nicht erhalten.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauerte viel zu lange bis die Bilder da waren
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert sehr lange. Fotos kommen verspätet.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag wurde fertiggestellt und in 2 Teillieferungen versandt, welche beider ab dem 17.11. zur Abholung bereitliegen sollten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Produkte immer noch nicht erhalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde heute, den 07.11.2023, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten, in der Filiale zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
EM
Elisabeth M.
Eilenburg
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit Ungenaue Qualität Schade
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 04.09.2023 20:31. Ihr Auftrag wurde am 09.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Sticker beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihre Fotos wurden im klassischen Format bestellt. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. . Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
HP
Hendrik P.
Hannover
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 1 Woche auf ein kleines Fotoalbum.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meinen Auftrag bis heute nicht erhalten
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SS
Silke S.
Ketzin
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen
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