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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.003 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.586 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(10592)
(526)
(266)
(673)
Zurücksetzen
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 03.08.2023 21:31. Ihr Auftrag wurde am 11.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
bei der bestellung
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01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
schlechte Qualität
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wois meine packet
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
15.12.2023
Ihre Bestellung wurde leider nicht für die Produktion freigegeben. Bitte melden Sie sich via E-Mail oder Telefon bei uns. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice.
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war zufrieden.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Ihr Kundendienst.
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange gedauert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 22.06.2023. Ihr Auftrag wurde am 29.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 19.06.2023. Ihr Auftrag wurde am 22.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeit
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15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Fotos
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.07.2023 22:39. Ihr Auftrag wurde am 17.07.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern die lange Produktionszeit auf Grund eines Maschinendefekts sehr und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Spät lieferu

Spät Lieferung
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu lange
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03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu langsam
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 26.09.2023 21:59. Ihr Auftrag wurde am 04.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu langsam
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 26.09.2023 22:30. Ihr Auftrag wurde in 4 Teillieferungen am 29.09.2023 und 04.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert ewig...
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 29.08.2023 12:47. Ihr Auftrag wird voraussichtlich am 07.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller sein
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.12.2023
Wir bedauern sehr die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Sie sollten in Kürze eine Versandbestätigung erhalten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ahnung.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Ihr Kundendienst.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 03.10.2023 16:31. Ihr Auftrag wurde am 10.10.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
alles
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