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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.040 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.706 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(10615)
(1960)
(527)
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GG
Gisela G.
Bad Doberan
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzten Bestellung fehlte wieder die Beschriftung auf der Rückseite der Fotos und verursachte mir zusätzliche Arbeit.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das hochladen der Bilder online klappt nur teilweise. Sonst zufrieden, wir haben Tassen mit Bildern gestellt und sie sind schön
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06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Onlinegestaltung fand ich nicht ganz optimal. Nach Anmeldung konnte ich das schon bearbeitete Produkt nicht wieder finden.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Nutzung der Webseite. Die Speicherung erfolgt nach Eingabe der Logindaten in meine Projekte. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Ihr Kundendienst.
HR
Hans-Heinrich R.
Bad Hersfeld
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bilderzuschnitt

Beim Schnitt der Bilder sind gelegentlich die Köpfe der Personen beschnitten, obwohl auf der anderen Seite Platz gewesen wäre.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Größe des Fotos ist nicht nachvollziehbar. Es muss doch möglich sein, eine ungefähre Angabe in Zentimeter anzuzeigen.
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RS
Ronald S.
München
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos sind gut. Allerdings habe ich knapp 2 Wochen auf die Fotos warten müssen. Das ist mir dann doch etwas zu lang.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 25.08.2023 16:48. Ihr Auftrag wurde am 05.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Längere Wartezeit wie angegeben

Ich warte jedes mal sehr lange auf die Produkte. Warum werden wenige Werktage angegeben,wenn es dann doch länger dauert?
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JS
Joachim S.
Chemnitz
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kalendergestaltung

Zur kreativen Möglichkeit der Kalendergestaltung sehe ich zu wenig Gestaltungsvorschläge Ihrerseits. Mit drdl.Gruß J.S.
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

So lange warten normal 2 oder drei…

Tut mir leid ich hab schön genommen Bild aber ist krosser ich brauch Minipass ich hab schön gefunden andere danke schön
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06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Bilder ist gut. Der Versand hat allerdings von Versandbestätigung bis Erhalt über 4 Werktage gedauert!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom27.07.2023 18:49. Ihr Auftrag wurde am 28.07.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt bis zu 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. in der Regel 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Kontakt auch. es dauert aber, verglichen mit anderen Anbietern recht lange bei normaler Fotoentwicklung.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 02.09.2023 11:40. Ihr Auftrag wurde am 06.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt bis zu 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung in falsche Filiale schon erlebt, Nachforderung, letzter Kalender mit falscher Reihenfolge der Monatsblätter
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
- Lieferung hat vergleichsweise zu anderem Anbieter lange gedauert - Bilder waren teils an einer Ecke leicht geknickt
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Bilder in der Größe 30x45 bestellt, 2 Bilder wurden in der Größe geliefert und 2 Bilder in der Größe 30x40
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann den Auftrag nicht bewerten, wenn ich das Ergebnis noch nicht gesehen habe. Sie sind zu früh mit Ihrer Frage.
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider zu lange Lieferzeit. Liefertermin wurde immer wieder verschoben...wir warten immernoch auf unsere Bestellung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 21.08.2023 20:28. Ihr Auftrag wurde am 29.08.2023 zugestellt. Die Fertigungszeit für Kissen beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Manchmal ist eine Person am Rand, die auf dem Bild gut erkennbar ist, abgeschnitten, auch beim wiederholten Versuch.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Farben sind blasser als früher und es gab mehrere Abzüge mit einem länglichen Format, länger als 10x15, schade
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
einige Bilder sind nicht so geschnitten wie hochgeladen z. b. kopf oder Füße fehlen teilweise. das war schon besser
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit ansonsten kann ich die Qualität noch nicht bewerten, Sa ich das Produkt noch nicht erhalten habe.
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