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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.040 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.706 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(10615)
(1960)
(527)
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit ansonsten kann ich die Qualität noch nicht bewerten, Sa ich das Produkt noch nicht erhalten habe.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auswahl verschiedener Formate in einer Bestellung nicht möglich Qualität der Fotos war nicht zufriedenstellend
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HH
Horst H.
Berlin
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es werden ständig bei mehreren Fotos (bei Gruppenbildern als auch bei Porträts) die Köpfe zum Teil abgeschnitten.
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KR
Kunick R.
Gerbstedt
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Manche Bilder sind schlecht verarbeitet .....manchmal nicht alle Kinder auf dem Foto ....an den Seiten nur halb
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit…

Leider wird die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten. Es dauert zu lange. Wo anders geht's viel schneller.
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war bei einigen Bildern was weggeschnitten worden, dementsprechend fehlt ab und zu der kopf von Personen.
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HS
Herbert S.
Rochlitz
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotos wurden in die falsche Filiale geschickt und eine Weiterleitung an die richtige Adresse ist nicht möglich.
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MB
Maria B.
Lüneburg
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos sind alle viel zu hell. Man kann sie nicht im Bilderrahmen hinstellen . Bestelle ich nicht noch mal
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Fotos werden von uns automatisiert auf der Grundlage Ihrer selbst erstellten Vorlage und gewählter Einstellung "Mit Optimierung" produziert. Im Rahmen der automatischen Bildoptimierung werden Helligkeit, Farbe und Kontrast der digitalen Bilddateien verändert - vergleichbar mit der Autokorrektur von Bildbearbeitungsprogrammen. - Bitte beachten Sie, dass nicht jede automatische Korrektur zu einem besseren Ergebnis führt. - Für bereits bearbeitete und korrigierte Bilder sollte diese Option nicht gewählt werden, da diese den von Ihnen bewusst gewählten Farb- und Dichteumfang der Aufnahme verändern kann. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
RP
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 10. bestellt, leider heute, am 17. immer noch in Bearbeitung! Dauert zu lang! War ein Geburtstagsgeschenk!
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder wurden nicht gut eingeügt. Es waren leere Seiten vorhanden und manche Seite hat zwei Bilder gehabt
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität der Tasse ist sehr gut, lieferung nicht

Qualität der Tasse ist sehr gut, jedoch kam die lieferbestätigung die tasse war aber noch nicht in der filiale
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas teuer 🙈 aber der eigentliche Grund für die Mittel Bewertung ist das der versand lange gedauert hat 🤷🏻‍♀️
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine schnelle Auftragsbwicklung wäre wpnschenswert. Warte jetzt schon 1 1/2 Wochen auf ein bestelltes Poster!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie derart lang auf Ihre Bestellung warten mussten. Bedauerlicher weise war eine Auftragswiederholung notwendig, welche die Lieferzeit erhöht hat. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder werden an ungünstigen Stellen zugeschnitten und dadurch sind die Personen unvollständig zu sehen.
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Anbindung bei mobiler Nutzung an Ordner auf dem Gerät, z.b. Downloads. Handling bei Auswahl aus der Galerie.
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SC
Siegfried C.
Bischofswerda
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Bilder war okay nur das bei einem Bild der Kopf abgeschnitten war. Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
AB
Andrea B.
Langwedel
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Poster in 40 * 60 bestellt, aber nur ein in der Größe bekommen. Das zweite Poster war 40 * 40.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung in variabler Bildlänge. Bitte wählen Sie klassisches Format um 40x60 cm (Seitenverhältnis 2:3) zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass es hierbei zu Motivanschnitt kommt. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung und der Versand dauert sehr lange. Vor 1 Woche bestellt und immer noch nicht in der Filiale
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.08.2023. Ihr Auftrag wird voraussichtlich Mi, 16.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Schlüsselanhänger beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität lässt zu Wünschen übrig. Die Fotos sind blass. Die Fotodrucke in der Filiale sind besser
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.08.2023
Wir bedauern sehr, dass die Bildqualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Das Fertigungsverfahren unterscheidet sich stark zwischen Filiale (Thermosublimationsdruck) und dem Laborbild (Silberhalogenidverfahren). Auch werden Laborbilder weniger stark optimiert als Drucke in der Filiale. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Farben werden nicht im Original wieder gegeben,Farben sehen blasser aus.Format und Druckqualität sind gut
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Aufträge werden von uns automatisiert auf der Grundlage Ihrer selbst erstellten Vorlage und gewählter Einstellung "Mit Optimierung" produziert. Im Rahmen der automatischen Bildoptimierung werden Helligkeit, Farbe und Kontrast der digitalen Bilddateien verändert - vergleichbar mit der Autokorrektur von Bildbearbeitungsprogrammen. - Bitte beachten Sie, dass nicht jede automatische Korrektur zu einem besseren Ergebnis führt. - Für bereits bearbeitete und korrigierte Bilder sollte diese Option nicht gewählt werden, da diese den von Ihnen bewusst gewählten Farb- und Dichteumfang der Aufnahme verändern kann. Ihr Kundendienst